乘客坐嘀嗒順風車送到了目的地,然後下車取消訂單,收不到車費該怎麼辦?

巴蜀人家67


簡單來說,如果發生這種情況,要麼自認倒黴,要麼通過平臺投訴看能不能通過嘀嗒平臺對乘客進行處罰。

剛好我昨天就差不多碰到了這樣的事,我來給大家說說我的經歷吧。我昨天通過嘀嗒順風車,從漢川到武漢,接了兩個乘客。我接上訂單後,乘客都及時通過把車費預付到平臺,我也提前聯繫他們準確出行時間,順利接到乘客。車輛行駛到一半時,我由於車速過快(60-70)不小心追尾了前車,對方車輛要求我報保險報警,所以乘客只好下車攔住過往車輛先行離開。然後我和對方車輛去快速理賠中心處理事故(事故不大,對方後保險槓有破損,我的前車中網裂開了)。

事故處理完後,我才打開嘀嗒平臺,顯示一個乘客還是確認了達到目的地,車費馬上到賬。過了沒一會兒。另一個乘客給我打電話,說由於我沒有準確將他送到目的地,他打電話問過客服司機開車時出了事故該怎麼辦,客服叫他和司機(也就是我)自行協商車費後取消訂單,然後乘客加了我微信給我發了二十元紅包(他的車費應該要64,我可以收到59,路程跑了一半多點),再然後就取消訂單了。


十月八號有三個訂單,有一個去火車站的是乘客自己取消訂單的,所以沒有接成。另外兩個訂單,一個是成功支付的,一個是發了紅包後取消訂單的。


我車子的受損部位,就中網開裂了。


交警出具的事故認定書,我的全責,我拿加油啦和筆遮住了我和對方司機的信息。


小白spirior


說下我的嘀嗒順風車主的感受,一天總共可接4單順風,只收1至5元保險費。乘客接單需先將錢先付平臺(和淘寶平臺支付類似),如果乘客忘記點確認到達,預支付車費會兩個工作日自動支付車主。哪怕司機送乘客到了目的地乘客也是可以隨時取消訂單的,平臺也沒有辦法但可以拿司機給的證據去聯繫乘客付這個錢。所以在乘客接單後最好聯繫乘客將車費先付平臺(這樣乘客取消訂單的可能性更小),然後到達目的地後提醒乘客點確認到達,如果行程中沒有特別的不愉快乘客是不會惡意取消的,如果真的是那樣最好報平臺登記讓平臺也有數將來作證。


韓奔88


在滴滴順風車沒有下線之前,我也是一名順風車車主,出差的時候也會發布行程跟順路的乘客一起出行,倒是沒有遇到過乘客到達目的地取消訂單的情況,其實如果你是按照平臺正確的操作流程操作,到達目的後雙方都是無法取消訂單的。

首先,如果你是車主,那麼第一步你需要發佈行程,然後自行尋找順路的乘客,待出發後到達乘客的起點,那麼車主需要在軟件上點“已到達乘客起點”,同時滴滴平臺就會自行購買相關的意外保險,保障車主的出行;那麼如果你是乘客,等到司機過來接你了,你上車後車輛準備出發了,你需要在軟件上點“確認上車並支付費用”(乘客只要點了確認上車並付費,那麼整個行程到結束,雙方都無法取消行程了,而顯示在軟件上的就是到達目的地的選項),大致一個行程下來,雙方的軟件操作流程就是這樣。

如果你到了目的地而乘客還可以取消訂單,要麼就是乘客上車的時候,車主沒有點確認到起點的選項,那麼乘客也無法點確定上車(這時候雙方都可以取消當前訂單),或者就是乘客上車了,車主點了到達起點選項,而乘客沒有在軟件上點已上車,那麼這時候車主不能取消,而乘客可以取消當前訂單。

所以,不管你是車主也好,乘客也好,還是需要相互提醒一下軟件上的操作,可能有些車主會為了不被平臺抽成,私下和乘客溝通好線下支付,個人建議最好不要這樣,畢竟順風車是共享出行,平臺的抽成多則二三十塊,少則幾塊錢,再說你在平臺支付,滴滴會為雙方購買相應的保險做保障,這個是出行的安全保障來的,那麼如果正確遵守了平臺的操作,就不會出現到了終點而白跑了的情況了


人生須加努力


沒開過嘀嗒順風車,因為這破平臺很垃圾,司機進行身份驗證申請成為嘀嗒順風車車主時,他的平臺提醒三至五個工作日會給你答覆,但我提交都一個月了都如石沉大海一般,就這小哩小氣說話和放屁沒區別的平臺,不會成大器的。嘀嗒順風車倒是坐過兩次,可能自己也開過網約車的緣故,一上車就和司機聊的火熱,很是痛快投機,快到站時就把錢給師傅付過去了,大家都不容易,動那歪腦筋幹嘛。我告訴那司機師傅我把錢發過去了,人家也是連看都沒看,彼此都很信任。至於說有的乘客到站後取消訂單,我認為可能會很少有這種人,順風車已經很便宜了,你還不想掏錢,可見人品壞到了啥程度。有這問題嘀嗒平臺應該墊付給司機,但基於嘀嗒的種種難成大器的表現,它是不會這麼做的。



奇門顯象



陳雲強


坐網約車和順風車不付錢的人太多了,這樣的人就應當斷子絕孫,這幾個小錢都不給可以充分說明這個人的人品有問題,不給這幾個小錢他也發不了財,你只能問候一下他祖宗十八代,沒有什麼特別有效的方式。想防止這種情況只能是在出發至少就付錢,才能防止這種人投機取巧。


售後服務技術總監


從兩個方面談一下這個問題,一:從法律方面講 如果這個網約順風車是合法的營運車輛,乘客到達目的地後,取消訂單,司機可以打110報警,警察會幫助司機要回車資的,出租車司機遇到這種不給錢的乘客,只要想要回車資打電話給110報警一定可以要到,如果這個網約順風車本身自己都沒有合法的營運資格,求助警察保護一個不合法經營的利益,我不知道警察是否會幫助這些人。二:從道德方面講,不論這個網約順風車是否是合法的營運車輛,乘客即然訂約了順風車,就應該按約訂的乘車訂單車費付給司機,這是一個做人的基本道德行為。


舜天海外



微風飄香834


活該你倒黴了,該點確認到達,你點取消訂單,怪不得別人,你願意做雷鋒,誰也攔不住你。並且順風車本身就不帶盈利性質,有沒有帶一個人,你這趟都得跑的,所以,取不取消,無所謂的了。


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