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“放管服”改革工作开展以来，陇西县公安局户政室积极贯彻落实公安部便民利民6项措施和公安派出所开具证明“五个一律”规定，努力提升服务质量，用心擦亮户籍窗口。
户籍民警从细节处入手方便办事群众，制作了“户籍办理须知”、“公安机关不在开具的18种证明”彩页200张摆放在工作台显目位置，推广微信QQ预约，为每位群众有效节省办理时间大幅降低办事成本。从群众需求和便民利民出发，着力改善“硬软件”服务环境，在身份证办理中投入使用“满意拍”设备。工作中努力做到“保持卫生整洁干净，回应咨询条理清晰，业务办理认真负责”，以“热心、细心、诚心、用心、贴心”的服务措施，满足群众办理业务的需求，辖区群众对窗口工作人员服务满意度逐渐提升。
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