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“放管服”改革工作開展以來，隴西縣公安局戶政室積極貫徹落實公安部便民利民6項措施和公安派出所開具證明“五個一律”規定，努力提升服務質量，用心擦亮戶籍窗口。
戶籍民警從細節處入手方便辦事群眾，製作了“戶籍辦理須知”、“公安機關不在開具的18種證明”彩頁200張擺放在工作臺顯目位置，推廣微信QQ預約，為每位群眾有效節省辦理時間大幅降低辦事成本。從群眾需求和便民利民出發，著力改善“硬軟件”服務環境，在身份證辦理中投入使用“滿意拍”設備。工作中努力做到“保持衛生整潔乾淨，回應諮詢條理清晰，業務辦理認真負責”，以“熱心、細心、誠心、用心、貼心”的服務措施，滿足群眾辦理業務的需求，轄區群眾對窗口工作人員服務滿意度逐漸提升。
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