彭韜履新愛彼迎首亮相 這位新掌門能爲中國區帶來什麼?

上海愚園路532弄60號,一座建於1921年的老式小洋樓,一個愛彼迎特色房源。

彭韜履新愛彼迎中國總裁後的首次公開亮相就被安排在這裡。儘管是一次極小規模的媒體見面會,但不難發現,這位愛彼迎中國新掌門還是有些許嚴肅和緊張。相反,和彭韜一同出席的愛彼迎聯合創始人、首席戰略官、中國區主席柏思齊則十分放鬆。這不難理解,柏思齊和彭韜剛剛完成了愛彼迎在華的一次重要接力,後者將挑梁愛彼迎全球最具潛力的市場。這位新掌門也將給愛彼迎帶來更為本土化的運營經驗,給這個海外巨頭安上一顆“中國野心”。

◆2.5+5+5個小時的深度面試

彭韜公開亮相被媒體追問的首個問題,毫無意外:您是如何被柏思齊挖來愛彼迎當中國總裁的?

彭韜笑而不語,這個問題自然是柏思齊最有發言權。事實上,愛彼迎中國總裁大印遲遲沒有合適的本土化人物接管,一直是業內議論的質疑的熱門話題。

柏思齊坦言,對於愛彼迎而言,尋找到一位中國掌門人真的並非易事,他們一直在廣泛搜索。“我們認為愛彼迎中國總裁要具備三種品質:認同愛彼迎理念的使命家;具有本土創造力的企業家;真正瞭解中國的本地人。”

柏思齊解釋,愛彼迎創立十年之久,是一家有著自己使命的企業。因此,中國市場的掌舵人,必須要高度認同愛彼迎的使命,而且要有為完成使命的高度熱情。“愛彼迎中國現在的管理團隊都是一群很有領導力、使命感和熱情的人。想要領導這樣一個團隊,就需要有更強大的熱情和使命感,要從內心深處和我們產生最強的共鳴。”

彭韜履新愛彼迎首亮相 這位新掌門能為中國區帶來什麼?

柏思齊還希望這個人能夠是一位真正瞭解中國的本地人。不但要是一箇中國人,而且這個中國人要了解中國的一線城市,還要了解中國的二三四線城市,要了解中國真正的國情和市場現狀。

這個人還應該是一個不折不扣的企業家,既能夠將愛彼迎的全球戰略快速、準確並符合實際的落地到中國,還能夠具有強大的本土化創造力,用愛彼迎的優勢和中國本土市場的特點,開發真正符合中國的產品。從某種意義上而言,本土化的創造力是更為難得的品質。

柏思齊委託獵頭根據自己的條件進行了廣泛的尋找,最終,彭韜的簡歷出現在了他的案頭。柏思齊清楚記得,第一次約彭韜,原本計劃1個小時的會面,因為兩人的相見恨晚,持續了2.5個小時。“他滿足了我所有的三點要求,而且還獲得了附加分優勢,因為彭韜對於旅遊行業有著非常深入的瞭解,他熱愛旅行,因為熱愛在旅遊圈創業,而且他對於行業有著獨到而深入的理解。”

為了確認彭韜是否能夠真正成為團隊一員,柏思齊又和彭韜約了一起晚餐,結果沒想到兩個人聊到忘記時間,整整吃了5個小時。這還不過癮,兩人又約了一起吃早餐,毫無意外,又是一場長達5小時的早餐。

最終,在經歷了兩頓長達5小時的會餐之後,柏思齊向彭韜遞出了橄欖枝。“跟他一起工作一定非常有趣。”

◆向非一線腹地城市全面滲透

勁旅君注意到,伴隨著彭韜的到來,愛彼迎在華本土化方面有了更多的想法。柏思齊在現場公佈了一組最新數據,其中有幾個數據釋放出不一樣的信號:

國外遊客在成都、重慶、武漢扥國內內陸城市的房源預訂量增長超過100%;

非一線城市房源預定量同比增長170%;

愛彼迎境內遊市場已超過總業務量的50%;

特別是最後一個數據,這意味著,曾經強調自己在出境遊和入境遊方面有優勢的愛彼迎,這一次真正準備深入中國腹地搶奪最本土化的那片市場了。

非一線城市一貫被認為是外企很難理解和觸及的腹地,因為相較北上廣深這些開放而洋氣的國際化大都市,這片市場太“中國”、太“鄉土”、太有“人情味”。而這些卻恰恰是老外們最搞不懂的因素,跨不過的門檻。

彭韜透露,來自愛彼迎的數據預測,今年“十一”黃金週期間,最熱門的幾大中國城市將會是:成都、重慶、上海、北京、西安、廣州、杭州、南京和廈門。“像西安、成都、重慶都是傳統意義上的二線城市代表,從這個趨勢可以看出,愛彼迎的網絡效應正在一波又一波的從一線城市向二線城市傳導。”

彭韜履新愛彼迎首亮相 這位新掌門能為中國區帶來什麼?

他同時表示,還有一個有意思的現象就是,從愛彼迎房源預訂等數據判斷,長三角、珠三角的短途出行極為發達,尤其是從上海、廣州出發去周邊二三線城市。這或許得益於自駕、高鐵、支線航空等交通的普及。這種出遊浪潮會極大支撐愛彼迎的戰略制定。

“我們的網絡效應一步步地從境外,到一線城市,到二線、三線城市下沉,這是一個很好的趨勢。”彭韜如是說。

愛彼迎在非一線城市的佈局不斷提速,以愛彼迎今年重點推動的“Airbnb Plus”房源為例,目前已經突破北上廣三大一線城市,在西安、成都、杭州、蘇州和南京也重點佈局,希望能夠在這些二線標誌性城市站穩腳跟後,為進一步向下擴張做基礎。

◆中國團隊破200人擁有最高自主權限

愛彼迎中國想要在非一線城市下沉,開發設計出更多符合中國出遊者的產品是關鍵,這也是彭韜的主要任務。

勁旅君瞭解到,愛彼迎中國團隊目前已經突破200人,愛彼迎中國此前擁有自己的產品研發團隊,但是人數少規模小。在一系列擴員之後,如今愛彼迎中國僅僅是產品研發團隊就超過100人,未來將在彭韜的領導下,專注於研發符合中國市場的產品。

不僅如此,愛彼迎中國還享有擁有獨立預算、獨立規劃、團隊直接向彭韜負責等“特權”。彭韜透露,愛彼迎中國在愛彼迎體系內擁有最高自主權。

值得注意的是,隨著彭韜就任,柏思齊的職責發生重大變化。“我相當於成為一箇中國區和全球總部之間的橋樑,我每個月都會來這裡跟我們團隊進行碰面,瞭解他們的策略,同時瞭解他們是不是能夠利用總部的資源,同時也要看看他們是不是需要以自己的方式進行創新或者規劃”。

彭韜履新愛彼迎首亮相 這位新掌門能為中國區帶來什麼?

勁旅君認為,這是愛彼迎實現本土化最為關鍵的一步,柏思齊代表的愛彼迎總部向中國團隊充分放權。如此一來,愛彼迎中國的整體工作流程大幅縮短,能夠更加靈活機動的應對市場變化。

那麼,作為中國掌舵人,獲得充分授權的彭韜,又有怎樣的新策略?

彭韜介紹,愛彼迎中國未來將在三個方面發力:品牌、質量和社區。

彭韜履新愛彼迎首亮相 這位新掌門能為中國區帶來什麼?

在品牌方面,愛彼迎中國將通過更多的大數據瞭解用戶對於品牌的評價、反饋和要求。

在質量方面,愛彼迎中國將繼續強化房源品質,“Airbnb Plus”房源的推出就是一個代表性案例。彭韜分析,在愛彼迎的調查中發現,60%的被調查者對於房源“舒適性”的要求很高,但是這本身是一種模糊的感覺,是需要很多細節積累起來之後給予入住者的感官體驗。“我們會把這些信息通過線上和線下傳遞給房東,推動他們對這些細節的完善。”

在社區方面,愛彼迎中國今年已經召開了23場房東線下活動,為房東、房源和社區帶來更多提升的機會,未來還會有更多線下交流活動。

從上述描述來看,彭韜基本延續了愛彼迎在華的核心發展策略,未來產品端將有可能是一個值得關注的突破口。

此外,在談及如何應對國內競爭對手時,彭韜直言,行業發展處於一種良性循環狀態,一方面,從供給側改革角度來講,越來越多的特色房源在不斷湧現,這說明房源質量在穩步提升;另一方面,行業從技術層面上也更願意接待新鮮事物。總而言之,市場很大,對所有玩家而言都充滿了機會。


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