打造遊客滿意旅遊城市倡議書

打造遊客滿意旅遊城市倡議書

旅遊已經融入經濟社會發展的方方面面,是衡量現代生活水平的重要指標,成為人民追求美好生活的剛需,在五大“幸福產業”中位居首位。一座城市的旅遊發展離不開社會各界的共同參與,為全面推進連雲港旅遊“高質發展,後發先至”,加快旅遊強市建設,營造“誠信、文明、便捷、舒適、安全、放心”的旅遊環境,特向全市各單位、各行業以及廣大市民發出倡議如下:

一、加強管理,扮靚美好城市形象。按照“乾淨、方便、順暢”的城市建設和管理要求,樹立“景城一體”全域旅遊發展理念,不斷完善城市公共服務和基礎設施。優化旅遊交通佈局,改造綠化城市道路,增強旅遊可進入性。開展村容村貌整治,建設美麗田園鄉村,打造優美旅遊環境。推進智慧城市建設,完善網絡信息覆蓋,提升公共服務水平。改善住宿設施條件,凸顯地方主題特色。履行安全工作責任,加強社會治安管理,保證餐飲食品衛生,保障旅遊出行安全。及時受理旅遊投訴,維護遊客和旅遊經營者的合法權益。

二、從我做起,自覺塑造文明形象。文明是城市素質的體現,是最美的風景。營造美好家園,建設美麗港城,是每一位市民的共同責任和心願。要自覺遵守《連雲港市文明市民公約》、《連雲港市民文明行為20條》和《文明旅遊公約》,從自身做起,從現在做起,從點滴做起,守秩序、講衛生、懂禮儀、講文明,愛護環境和公共設施,熱情、真誠對待遊客,讓自己的文明舉止成為外地遊客眼中美麗的風景。景區、旅行社、賓館、餐飲、出租車、商店等窗口單位從業人員更要以主人翁的姿態,秉持賓客至上,把真誠的笑臉、熱情的話語、標準的服務、細緻的關懷送給遊客,讓客人盡興而來,滿意而歸,給港城旅遊加分增色。

三、提升品質,著力打造誠信形象。服務品質是旅遊業的生命線,誠信經營是旅遊業發展之本。旅遊景區要為遊客提供一個安全、清潔、優美、舒適的旅遊環境,不讓一個遊客在景區受到委屈。旅遊一線從業人員要強化服務意識,視遊客為親人,想遊客之所想,急遊客之所急。全市旅行社、酒店、農(漁)家樂、旅遊交通企業、旅遊商品生產企業及各類商家等都要加強自律,誠實守信,依法經營,明碼標價,貨真價實,不欺客宰客,讓遊客開開心心旅遊,明明白白消費,切實維護旅遊消費者的合法權益,攜手打造遊客最滿意旅遊城市。


分享到:


相關文章: