微信自2011年上線後，已經經歷了微信1.0、微信2.0、微信3.0、微信4.0、微信4.2、微信5.0，微信6.0現在也已經到來，到2017年微信小程序的誕生。
微信每一次變動對中國互聯網行業產生的影響都是巨大的，從語音對講、附近的人、搖一搖、朋友圈、公眾號、微信紅包等功能就可見一斑。
當然，微信這次推出小程序對互聯網運營產生的影響也是不可小覷的。在小程序出現之前，微信己經成為用戶基數最大、活躍度最高的應用，而且還有訂閱號、服務號和企業號，那麼為什麼又要做小程序呢？
其實，微信推出的訂閱號和服務號，其目的是讓訂閱號為用戶提供內容，讓服務號為用戶提供各種服務，從而讓微信逐漸成為一個生態圈，用戶無須離開微信，即可完成社交、閱讀、獲取生活服務等。
的確，訂閱號中也出現了很多像“一條”、“咪蒙”、“同道大叔”、“小道消息”這樣的讓媒體眼紅的訂閱號大戶，很多做得好的訂閱號也受到了一些風險投資( Venture Capital，VC)的關注。服務號中雖然也出現了在體驗層面做得優秀的服務號，例如，“助理來也”、“朝夕日曆”、“我的印象筆記”等，但很少有VC投資服務號，真正做起來的服務號也少之又少。
如今，用戶使用服務號的功能很簡單，用用戶的使用場景以接收通知為主，以替代短信的推送服務，還有就是查詢信用卡額度等低頻服務，而服務號的其他功能則很少被用到。因此，服務號沒有完成微信讓它為用戶提供服務的期待。
張小龍曾在2016年1月11日的“微信公開課”上說:“我們的本意並不是要做成一個只是傳播內容的平臺，我們一直說要做一個提供服務的平臺，所以後面我們甚至專門拆分出一個服務號出來，但是服務號還是沒有達到我們的要求，說服務號可以在裡面提供服務為主，所有的服務號還是基於一個訴求，這不是我們想看到的。”
那麼為什麼用戶非非要費勁下載安裝一個AP，而不用微信服務號裡能與APP提供同樣功能的服務號呢？其原因主要有以下5點：
1.體驗差
服務號的體驗性差，包括三方面內容:一是，頁面的流暢性比原生APP差不少：二是，服務號的所有內容都寄宿在微信原有的界面之內，比如，上邊導航條，用起來很不方便；三是，對網絡的依賴性大，在沒有網絡的情況下不能使用，相對於前面兩點，這一點是用戶可以忍受的。
2.層級多
服務號的層級多，APP打開之後便是服務目錄，而服務號至少要多進一層。
3.接口少
服務號由於接口少，因為它對有些高頻需求無法滿足。
4.內容參差不齊
服務號現在註冊的用戶有很多，但其內容形形色色，質量良莠不齊。
5.過度營銷
服務號的本質現在已經與微信的初衷偏離，它裡面的營銷號眾多。
服務號正是由於有以上缺點，所以它才只能被用在低頻使用場景中。畢竟用戶所用的這些低頻服務基本上是每個月僅使用一兩次，服務號即使體驗差層級多、接口少、內容參差不齊，甚至過度營銷，這些用戶戶還是可以忍受的。
但對於像文檔編輯這種高頻使用場景的服務，用戶在日常生活中的使用頻率較高，可能每天需要使用很多次。像這類的服務，用戶對其體驗、速度、穩定性的要求會很高，而服務號由於自身的缺陷，根本滿足不了用戶的這些需求，所以，對於高頻服務，用戶依然傾向於下載APP。而微信又想抓住這些高頻使用場景，於是，微信便推出小程序來彌補服務號無法解決的高頻使用問題。
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