對所有電商來說，雙11已經醞釀了好幾個月，按照慣例，天貓都是在當日集中放貨，這幾天還屬於集中蓄力期；而京東則是直接在今日開啟雙11戰役大促。
今年的雙11京東其實一直大力強調線上與線上的打通，用「無界零售」的概念來定義雙11，眾所周知，京東起家於3C，也是目前國內當仁不讓的3C零售老大，根據GfK報告，2017年1~8月京東3C在線上市場佔有率超過50%，位列第一，且京東3C增速遠超其他線上平臺近2倍，是線下市場增速的3倍。
所以有這個地位在這，京東雙11都是把3C類目當做開場哨、開門紅來打雙11的，今年京東3C也有了更多的含義——京東3C事業部正式更名為京東3C文旅事業部，通過這個變化，目的就是通過強勢的3C事業來帶動圖書文娛、生活旅行產品的成長，「大哥」要承擔起帶「小弟」的任務了。
從成績上看，「大哥」依舊強勢，11月1日活動開啟後，24秒銷售破億，105秒破3億……後續應該會有新記錄級的銷售數字產生，這其中「小弟」們貢獻的銷售額值、京東如何用3C來複制文旅都值得關注。
目前來看，京東與與惠普、三星電子、微軟、中信出版集團、芬蘭航空、戴斯酒店集團等百大品牌簽署戰略協議佈局無界零售，這也是側面在向對手的「二選一」行為Say No，這裡面，惠普、三星電子是3C，中信是圖書，芬蘭航空是旅遊的重要代表，而「無界零售」的核心則是線上下結合，估計不少用戶和對手都想看看他們是如何融合的。
第一，線上持續大促，線下攻城掠地，結合著無界零售，3C文旅事業部將給出金額遠超30億元的優惠，3C和圖書旅遊等產品的新發優惠就不多說了，京東還將舉辦11場線下粉絲嘉年華，徹底把線上的優惠帶到線下，用戶可以在28家重點城市的京東之家享受免費的京東3C產品維護服務，同時，京東還預計11月11日其線下門店「京東之家」和3C專賣店的數量將會升至160家。
第二，組織王者榮耀、英雄聯盟的電競賽事，即——「中國青年電子競技大賽京東杯」，目的是用最火的兩個遊戲IP來獲取年輕用戶，現在已經55萬人參與報名，你看，電競就是3C和文旅的結合，越專業的電競選手越要看中硬件裝備的，通過賽事與電商結合，不但讓用戶來了，說不定還培養成消費大戶。
第三，推出京東之家智慧平臺，這個算得上京東的黑科技了，過去一段時間裡，京東先後推出了無人貨倉，無人送貨機，無人便利店，無人超市等等，此次雙11上京東又宣佈推出「無人移動商店」。
這是啥？簡單來講就是個移動的微型小商店，通過人臉識別、視線跟蹤以及店面銷售人員觀察錄入等方法，準確判斷消費者年齡、性別、瀏覽記錄等，進而給出可能選擇的購物選擇，未來還可以直接識別出來你是京東線上會員，直接刷臉購物，相當於一個升級版的無人便利店了，想象一下其實還是非常的科幻的，不過鑑於國情，目前階段還難以大規模普及。
事實上，京東之家實體店+無人移動商店正是一種的全新的零售業態升級，未來將在全國範圍內陸續鋪開，從而實現京東在線下零售體系的進一步升級，某種程度上，這意味著京東已經在零售場景的實踐上開始引導行業的發展方向，這也是劉強東提出的「做零售基礎設施」第四次零售革命的落地。
其實隨著京東之家智慧平臺的大規模佈局落地，「比你懂你、所見即得、隨處所想」 的消費體驗可能成為常態，在京東3C文旅事業部總經理胡勝利看來，隨著線上線下全渠道拓展，京東正從一個「多數據」平臺，變成一個「全數據」平臺，未來目標則是構建一個生態型智能商業體。
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