阿里巴巴員工臥底刷單平臺。阿里安全部還聯合相關部門，打掉了傻推網、整點搶、牛刷刷、領啦網、藍天碧水、藍天網等大型炒信平臺。
天王蓋地虎，寶塔鎮河妖。1946年，偵查員楊子榮改扮土匪胡彪，深入匪窟，智取威虎山。
而今在阿里巴巴，也有8位“楊子榮”，三年來，他們臥底刷單群，與刷單平臺鬥智鬥勇，打虎上山招招擊破，配合阿里巴巴安全部，一舉破敵。
這三年來，“楊子榮”和他們身後的小分隊——阿里巴巴搜索和安全部門拳拳到肉，威震敵膽，更可喜的是，經過三年的圍追堵截，刷單江湖已然老樹昏鴉，凋敝蕭瑟。
“刷單越來越難了，用不了多久，我們就不用做臥底了”，一位“楊子榮”欣然說道。
打虎上山
為了籌備這樣一隻“臥底小分隊”，林方承受了很大的壓力。
林方，阿里巴巴申訴團隊負責人。2015年，刷單已經有了燎原之勢。同年，她去南通調研，在電商聚集的物流公司，路邊廣告牌明目張膽寫著：某某物流公司開始刷單了，全國3塊錢包郵。“就像攀比一樣，以吹噓物流公司刷單能力強為榮”，這件事帶給林方極大的震撼。
回來後，她決定，從客服小二里抽調精幹力量，組建一支臥底團隊，深入敵人內部，一探究竟。
然而，這個決定，在CCO內部，受到了各方的質疑。“小二就是小二，又不是警察，管那麼多幹嘛？
面對不解，林方沒有放棄。刷單橫行，對於踏踏實實做生意的商家，是非常不公平的。“我們不能冤枉一個好人，也不能放過一個壞人。”一番話鏗鏘有力，林方的老闆當即拍板，一支臥底團隊被拉了起來。
小井，臥底小組“元老級”隊員。小井是個90後大男孩，平日裡嘻嘻哈哈，愛抖包袱說段子，是大家的開心果。2015年，得知要在小二中遴選臥底，他第一個跳了出來。
“當時我們在日常工作中，已經接觸到一些刷單行為，很氣人。”小井曾夢想當一名警察，最愛電影《無間道》，對他來說，做臥底懲惡揚善，簡直是一件酷斃了的事情。
然而，等他真正開始接觸“刷單江湖”，才發現，現實遠比想象中，觸目驚心。
進山門
臥底第一步，進山門。
通常，賣家和刷客之間有一環“中介”，即刷單平臺。他們會通過微信群、QQ群、YY群還有各類網站招募刷客。小井本以為加群很容易，沒想到一上來，對方就給他來了一記連胡帶炸。
“淘寶賬號歷史購買記錄、信用星級、評價這些，都截屏發過來。”
“他們非常謹慎”，後來，小井才知道，這是“中介”在驗號，購買記錄不能太多，因為一多就像刷號。此外，信用星級、評價也各有講究。“他們不會告訴你他的邏輯，只會告訴你通沒通過。”小井說，好在一開始臥底用的是自己剛註冊的賬號，交易低、信用一般，這才有驚無險地矇混過關。
除了淘寶賬號，有些平臺還會要求申請者發ID。臥底成員有一次在公司用手機申請加群，結果對方直接定位到她的域名，阿里巴巴。“太可怕了，我都嚇傻了。”沒等她反應過來，對方直接隱身下線。
低端群要求高，一些佣金高的高端群更是嚴苛。不僅要熟人帶，還要收取規格不等的會費。
“比如，收取99-199元不等的入會費，交99的，只能接10塊一下的任務。199的，可以接10-30元的單子。而且，根據入會費不等，佣金的返還額也不等。”小井說，為了能打入這些圈子，臥底們沒少花會費，一不小心還被騙了，交了錢，對方立馬把他拉黑了。
入匪窩
千辛萬苦進了山門，一切才剛剛開始。刷單群裡的各式花招，才真是讓臥底小二們歎為觀止。
一開始，小井並沒有急著刷單。“我潛伏在群裡面，觀察刷客和中介溝通，一段時間後，進一步摸清了刷單流程。“一般來說，有這麼幾步。中介發佈需求，刷客接單、開始刷單、完成後截圖給中介、返款、好評。”
刷單群
在這個過程中，中介會把賣家ID給到刷客。但是，要注意，不要直接搜索賣家，而是裝作貨比三家。隨便點開其他店的頁面，瀏覽三到五分鐘，網頁要拉到底，從頭看到尾。然後，找到要刷的店鋪，瀏覽完畢後，點開其旺旺，根據刷單要求進行聊天，拍下貨品，商家一般會直接返款，然後發空包。
刷單群公佈任務要求
這一環節，刷客和賣家之間基本都有暗號。比如，老闆在嗎？？？？？5個問號一個都不能少。這樣賣家就知道你是來刷的。假聊幾句後，就可以拍下貨品了。一般賣家會直接返款然後發空包。
臥底一段時間後，小井開始嘗試接單。從簡單的到高難度複雜的，一個月也能完成好幾單。刷單成功後，中介會根據任務類型，向刷客支付佣金。每單從幾元到幾十不等。大的刷單網站，每小時發佈的任務量就上千。
早些年，刷客一個月輕鬆過萬。“刷單網站還會實時滾動，某某又拿下一大單，某某月收入幾萬等等。”小井說，整個刷單群裡一片熱鬧景象。
所有這些刷單套路和新變化，臥底團隊都反饋給了阿里交易風險治理團隊。
破敵
老A，阿里交易風險治理團隊負責人。“原來沒有臥底收集情況，從新套路出現到平臺發現，有一個週期。而現在，在作弊情況出現的早期，數據團隊就能發現跟進。”
臥底在前線，從加入群開始到成交結束，都會進行記錄。後方團隊提取刷單新套路的核心，從而生成數據模型。
而且，通過臥底發現建立的模型準確率特別高。基本上被抓住刷單的賣家都不會來申訴。因為抓的對！哪些訂單，有什麼證據，一一擺在面前。
賣家進行虛假交易的，淘寶將對賣家的違規行為進行糾正，包括刪除虛假交易產生的商品銷量、店鋪評分、信用積分或商品評論等不當利益；情節嚴重的，淘寶還將下架賣家店鋪內所有商品。在糾正違規行為的同時，根據賣家違規的筆數和次數進行不同層次的扣分處罰，嚴重違規行為會進行關店。
臥底一年後，小井和隊員們不僅推動了刷單識別和防控上很多的產品和規則升級。還配合阿里安全部聯合執法部門，連續打掉了 “傻推網”、“整點搶”“牛刷刷”“領啦網”“藍天碧水”“藍天網”等大型炒信平臺。
2017年6月20日，全國“刷單入刑”第一案在杭州市餘杭區人民法院公開宣判。“90後”刷單組織者李某某因犯非法經營罪被一審判決五年六個月，連同原判有期徒刑九個月並罰，決定執行有期徒刑五年九個月。
今年，不僅平臺在嚴查，在物流端通過菜鳥物流抓空包件釜底抽薪，同時還聯合工商、公安部門開展抓捕行動。因為各種刷單組織、淘寶店被抓，業內傳聞頗多，其中一條就是“只要做過就有痕跡”。
三年來，臥底隊員已從3人增加到了8人，越來越多的“志願者”也參與進來了，支持打擊刷單的工作。“但是，我們發現刷單真的越來越難了，很可能用不了多久就不用做臥底了”，小井和他的隊員們笑著說。
（應受訪者要求，以上人物均為化名）
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