「工作交流」王琪:以網格化管理打通社區服務「最後一公里」

「工作交流」王琪:以网格化管理打通社区服务“最后一公里”

社區作為社會治理的基本單位,是社會治理的“穩壓器”“總閥門”,而推行網格化管理就是在“穩壓器”前加了“分壓閥”,在“總閥門”前加了“小開關”。今年以來,安定區廣廈社區作為社會治理的基本單元,依託社區網格化建設,拓展了網格化管理服務,讓基層在第一時間發現問題,並將問題解決在萌芽狀態,實現了綜治工作的抓早、抓小,全面提升了社區治安綜合治理水平。

「工作交流」王琪:以网格化管理打通社区服务“最后一公里”

一、科學設置網格,社區實現全覆蓋。以社區為基本單位,按照“任務相當、方便管理、界限清晰、全面覆蓋”的要求,將社區劃分為若干個網格,把轄區內的小區、單位、道路、商鋪等全部納入管理,實現全覆蓋。目前,廣廈社區按照網格化管理的思路,共劃分為12個網格。

二、完善組織建設,拓展區域化黨建。加強基層黨的建設,深入拓展區域化黨建。社區成立社區黨支部,將支部建在網格上,黨小組建在樓宇內,建立“黨支部、黨小組、黨員”的黨建網絡體系。目前,廣廈社區配備黨小組長3名,黨員先鋒隊7支220人。

「工作交流」王琪:以网格化管理打通社区服务“最后一公里”

三、建立工作隊伍,建立網格治理服務體系。按照“社區有網、網中有格、格中有人、人負其責”機制推行社區網格化管理,配齊配足各層級工作人員。網格長、樓棟長、單元長從轄區內黨員、民警、熱心於社區公益事業的積極分子、業主委員會成員、物業保安、清潔員、志願者中選拔產生。廣廈社區現已配備樓棟長32名,單元長122名,物業管理員10名、綜治專兼職巡邏員12名、流動人口協管員4名,壯大了社區管理和服務隊伍。

四、增強信息化手段,密切社區與居民聯繫。發揮全區綜合信息平臺的作用,建立完善社區居民信息數據庫,利用“綜治e通”平臺,將網格長、樓棟長、單元長、居民等通過信息化手段融合到一起,密切社區與居民、居民與居民之間的關係。社區網格長可通過“綜治e通”手機,對鄰里糾紛、安全隱患、信訪穩定、舉報投訴等情況,即時接受、及時辦理,同步上傳到系統平臺,第一時間解決發現的問題,做到“小事不出網格,大事不出社區”,維護社區和諧穩定。

「工作交流」王琪:以网格化管理打通社区服务“最后一公里”

五、全面網格化,建設宜居社區。根據工作計劃,廣廈社區將進一步強化措施,完善機制,做細做實做強社區網格化管理工作。繼續深化社區綜治中心建設,切實加強社區隊伍專業化建設,建立一支專業化程度高、綜合能力強的社區工作人員隊伍,提升社區治理工作專業化水平。全面實行社區網格化管理,完善社區工作清單管理,建立社區工作事項賦權准入制度,發揮全區信息大平臺的大數據功能,實現網格內資源的整合利用,切實有效地減輕社區工作負擔,推進社區網格工作重心下移、力量下沉,發揮社區網格治理的最大效能,營造和諧穩定的綜治環境,為建設美好和諧家園作出積極貢獻。

(作者單位:安定區中華路街道廣廈社區)


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