取消流量漫遊費，作為今年7月1日起實施的我國電信業提速降費的一個標誌性舉措而備受關注。根據三大運營商的公告，自7月1日起，除港澳臺外，用戶的手機流量將不再有國內、省內和本地之分。從取消長途漫遊費到取消流量漫遊費，運營商通過各種舉措為社會總成本“降費”，為公眾以及社會產業釋放了大量紅利，但同時運營商也面臨諸多挑戰。
無漫遊時代 用戶滿意度提升
三大運營商陸續宣佈，自2018年7月1日起，取消流量漫遊費，國內新老用戶省內流量升級為國內流量。這無疑證明了流量漫遊費已經退出歷史舞臺。
毋庸置疑，取消流量漫遊，用戶是最大受益者，尤其是大批去外地出差、旅遊的套餐使用者。一位長期在京工作的山西姑娘向《新產經》表示：“‘省內流量不限量，全國流量不夠用’這才是出門在外，又不願意換號的外省人的尷尬，取消過流量漫遊費之後，一個月能節省不少要買流量加油包的錢。”
也有一些用戶向《新產經》表示，在六月份時候，接到不少移動營業廳推銷全國流量包的銷售電話，用戶普遍表示這樣的推銷很“完美”，不需要用戶對最新的“不限量”套餐太過費心去了解，很便捷。
令用戶欣喜的是，三大運營商均表示，這次的調整，不需要用戶進行任何操作，後臺將會自動調整，也為用戶省去了不少不必要的麻煩。中國移動表示，取消流量漫遊費背後的工作不簡單，共投入了12萬餘人天工作量，全面梳理資費套餐、改造支撐系統。
而且《新產經》發現，即便是淘寶等第三方平臺購買的本地流量，也在7月1日起升級為全國流量。而且，原來能夠共享的省內流量，在升級後的國內流量也將可以共享。
業績承壓 運營模式待轉變
如今已經是國家推進“提速降費”政策的第四個年頭。在寬帶和流量資費全面下調、取消手機國內長途和漫遊費之後，2018年的《政府工作報告》中進一步提出，要發展壯大新動能，加大網絡提速降費力度，取消流量“漫遊”費，讓群眾和企業切實受益。
5月17日，工信部、國資委發佈《關於深入推進網絡提速降費加快培育經濟發展新動能2018專項行動的實施意見》再次提出，7月1日起取消移動流量漫遊費，鼓勵基礎電信企業推出大流量套餐等流量降費舉措，移動流量平均單價年內降低30%以上。在中小企業寬帶、專線降費方面，將進一步降低專線價格10%至15%。對於三大運營商來說，降費無疑是對多年的傳統行業提出了新的挑戰，今後如何發展也成了需要研究的課題。
有數據顯示，2017年，中國電信業整體收入為14532.7億元，移動通信業務收入為9071.5億元，其中，移動數據及互聯網業務收入5489億元，同比增長26.7%，在整體電信業務收入中佔比從上年的38.1%提高到43.5%，對收入增長貢獻率達152.1%。
由此可見，流量費用已經在運營商的業績表上添加了重要的一筆。中研普華研究員揭小蘭向《新產經》介紹稱，現在減少了漫遊費，運營商自然需要從別的方式盈利。中國聯通表示一方面將整合全國的套餐，另一方面也要利用價格的彈性，增加客戶的使用量。自2018年年初開始，中國聯通實際上已經採用很多方式，例如整合套餐，使用優惠等方式去培養用戶對流量的消費習慣。除中國聯通以外，其餘兩家運營商同樣採取了以量取勝的“套路”。中國移動方面在2017年年報中提及，將落實提速降費政策的要求，同時加強產品和業務的創新，鼓勵客戶提升通信業務的使用量，薄利多銷，努力降低有關政策對經營業績的影響。中國電信方面則在2017年年報中提到，公司積極釋放流量價格彈性，推出大流量套餐和互聯網卡套餐，擴大流量消費。
這樣看來，目前三家運營商的組織架構是按照行政區域劃分，各分公司之間按行政區劃分出明確的市場範圍。而漫遊費的取消將導致原來不同運營商之間的競爭，演變為不同運營商間競爭與同一運營商不同分公司間競爭並存的局面。
提速降費 還在前進路上
取消流量漫遊費後，受益人群的覆蓋範圍會更廣。從月移動資費10元到月移動資費150元的用戶，都可能成為受益者。但也有特例存在。三大運營商均表示校園套餐、小區套餐、地鐵流量包和機場流量包等都不在這次調整範圍內。這類專屬的資費套餐，就是針對某一區域或特定人群設置的，不能升級為全國流量。不僅如此，《新產經》還了解到，對於一些本地用戶而言，單純因取消流量“漫遊”減少支出的可能性很小。
這樣看來，正如專家所言，取消流量“漫遊”費和流量資費下降兩者之間並沒有直接對應關係，甚至一些用戶因為在流量使用上越來越放鬆，導致流量使用更多，最終費用反而增加，這完全有可能。另外，一些用戶使用的套餐本身就不涉及本地流量和國內流量，取消漫遊費，自然也不受影響。
在有線寬帶增量難增收、移動流量收入增加削弱的當下，運營商必須尋找基礎通信服務以外的新的增長點。揭小蘭建議，未來，運營商可以打通全國業務平臺，實現集中化管理，達到一點服務全國。此外，在國內全面提速降費的同時，國際漫遊或將成為新的利潤增長點。深入挖掘出境用戶的消費需求和潛力，對於運營商開展國際業務、佔據海外市場的優勢尤為重要。
對於未來，值得深思的還不只這些，當下很多廉價的省內不限流量套餐升級為國內不限流量套餐，這一變化會讓很多人使用手機上網，每個基站的壓力就會增加。對此，飛象網創始人項立剛向《新產經》表示，要想為用戶提供最好的無障礙服務，一定要注重提高相關的技術水平。
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