9月29日，從鄭州東站了解到，國慶期間鄭州東站加開臨客列車31趟，其中高鐵列車19趟，城際列車12趟，主要開行方向以北京、西安、商丘等地為主。根據前期客流預測，此次國慶期間(9月30日——10月7日)鄭州東站預計發送旅客70萬人次，客流高峰將出現在10月1日，預計當日發送旅客11萬人次。
據車站工作人員介紹，國慶期間，鄭州東站客流出行的熱門方向主要以北京，西安，上海，南京等地為主。從餘票情況來看，鄭州東站發往各地的車票已經相當緊張了，其中，9月30日、10月1、2日發往西安、廣州方向的車票已售罄，10月 5、6、7日發往北京、上海方向的車票已經全部售罄，請旅客朋友們及時關注車站公告及12306網站發佈的臨客信息，以便購買臨客車次車票。
為了做好今年國慶期間旅客出行工作，鄭州東站將根據客流情況增開人工售票窗口，調整自助售取票機功能分佈，在第一，二售票處設置諮詢臺，方便旅客解決購票過程中的各類問題，同時，在第一、二、九人工售票處設置軍人窗口，確保軍人優先購取車票。
此外，為了減少旅客排隊等候時間，鄭州東站將在高峰時段開啟全部進站通道和實名制刷臉進站閘機，最大化的方便旅客進站候車，目前，車站三樓南側落客平臺仍處於全封閉升級改造中，但正南，西南安檢驗證口可以正常通行。同時，車站也將細化客流引導措施、暢通旅客乘降通道，及時疏通旅客進站電梯，在換乘廳、售票處、電梯口等關鍵地方定崗、定人，重點把守，確保旅客出行平安。
鄭州東站在此也提醒廣大旅客，國慶期間出行旅客較多，請到站乘車的旅客一定要管理好自己的車票、證件、錢物及隨身攜帶的行李物品，避免丟失帶來不必要的麻煩。為避免黃金週期間網絡取票人流密集，請旅客朋友儘早前往車站人工售票窗口、自動取票機或鄰近代售點提前換取紙質車票，預留好足夠的時間安檢候車，以免耽誤您的出行。
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