做銷售,想摸透人心,讓銷售心理學來幫你

讀心,其實是可以學習的,說簡單一點,讀心就是察言觀色,是銷售過程中一項基本但是卻十分重要的技能。通過對對方的一些隱含的動作神態來做出邏輯的推斷,這就是讀心術。接下來我們就來讀心術從不同的八大點如何來學習。

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一、讀心術

1、喜歡眨眼:這種人心胸狹隘

2、習慣盯著別人看:代表警戒心強

3、喜歡提高音量說話:多半是自我主義者

4、穿著不拘小節:代表個性隨和

5、一坐下就翹腳:這種人充滿企圖心有行動力

6、邊說話邊摸下巴:通常個性謹慎 7、將兩手環抱在胸前:堅持己見。

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二、通過動作攻破心理

1、單眼微眯,單側嘴角微挑,表不屑、輕蔑;

2、手扶額頭表內疚、羞愧;.

3、下巴揚起,嘴角下垂表自責;

4、瞳孔在生理正常的情況下散大,表生氣、恐懼;

5、摸側臉或摸耳朵,說明正在控制情緒,表緊張。

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三、這些小動作你注意了嗎

眯著眼——不同意,厭惡,發怒或不欣賞。

走動——發脾氣或受挫。

扭絞雙手——緊張,不安或害怕。

向前傾——注意或感興趣。

懶散地坐在椅中——無聊或輕鬆一下。

抬頭挺胸——自信,果斷。

坐在椅子邊上——不安,厭煩,或提高警覺。

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四、讀心術-笑的表情

1、笑時嘴兩端猛向上,善於社交,有親切感,具有冒險患難精神。

2、開口大笑,性格大方,不拘小節。

3、口兩端稍下垂,微開口的表情,略屬內向,注意細節。

4、幾乎不開口的眯笑型表情,倔強固執,有理想。

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五、讀心術-從口頭禪讀懂對方性格

①說真的、老實說、的確、不騙你(擔心他人誤解,性格急躁)

②應該、必須(自信心極強,理智而冷靜)

③聽說、據說(見識雖廣但決斷力不夠)

④啊、呀、這個、嗯(思維慢,反應較遲鈍)

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六、讀心術之筆跡案例

1)字偏大,力度大。此人的能力強。思維宏觀。

2)線條生硬,橫折特徵來看,直角或者尖角。說明此人有原則性,處理問題不太圓滑。

3)捺不外展。說明此人不善於與人交往。

4)有的豎鉤很長。說明他有突破精神,執行能力強。

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七、社交應酬潛規則之人脈關係定律

1、不要總顯示比別人聰明 。

2、想釣魚,就要像魚那樣思考 。

3、讓對方做主角,自己甘願做配角。

4、目中無人,一敗塗地。

5、常與人爭辯,你永難贏。

6、鋒芒太露,下場不好。

7、刺蝟原則,保持適當距離。

8、樹一個敵,等於立一堵牆。

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八、社交應酬潛規則之對付小人的方法

對小人要勤打招呼,少說話;不主動來往,但不拒絕來往;不深交,但不絕交;可以給予好處,但不能佔小人便宜。 不要進小人圈子,也不讓小人深如自己的領域和心靈。 不要幫忙,不阻攔,不規勸,不參與,不討論,任其發展,任其自生自滅。小人多行不義必自斃。


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