2018年9月25日
“利剑”出鞘
打击欺客宰客 整治违法违规
说起假期旅游
最怕的就是遇见欺客宰客
而作为一个旅游城市
任意的欺客宰客行为
都会给城市抹上很难擦去的污点
北海是深受全国游客喜爱的旅游城市，2017年全市接待游客3069万人次，旅游已成为重要支柱性产业，市委、市政府出台一系列旅游扶持奖励政策，吸引了大批企业到北海投资兴业，当前北海市旅游产业已迈入加速发展的黄金期。
但受多种因素的影响，当前，北海市旅游市场存在的以封闭式、包厢式销售模式的旅游消费购物场所强迫或者变相强迫、诱导旅游者购物，旅行社低价恶性竞争，非法快艇载客往返涠洲岛，“黑车”、“黑社”、“黑导”欺客宰客等系列违法问题较为突出，已严重的影响了我市旅游业的持续健康发展。
有鉴于此
北海市痛下决心重拳出击
凝聚全市之力
聚焦行业顽疾
采取更加有力、更加精准的措施
重点整治侵害游客合法利益的突出问题
为推动旅游的优质发展
提升广大游客的满意度和旅游获得感
让“利剑”正式出鞘
9月25日下午，北海市启动旅游市场秩序专项整治“利剑”行动，一场针对北海市旅游业顽疾的整治行动全面铺开。
执法人员对西藏路某珠宝店进行检查 麦月摄
启动仪式后，相关单位分成景区和旅行社整治组、旅游购物店、海鲜餐饮店整治组、“黑车”、“黑导”整治组对全市部分景区、购物店、餐饮店和客运码头进行了执法检查。
执法人员检查银滩公园附近的海鲜餐饮店
马斌摄
为了方便消费者举报投诉，工商局将12315热线人工接线时间从每日8小时调整为每日8时至20时，及时受理消费者投诉举报，解答消费者各类咨询。此外，海城区和银海区所有的海鲜大排档设立了“消费投诉、马上办、我来办”标示牌，标明辖区工商所负责人以及经营业主的手机号码，进行“一对一”监管，让消费纠纷“解决在现场”。
随意停靠扰乱交通秩序的出租车遭到查处
马斌摄
该行动将持续至12月30日。
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