拿銀行卡去銀行櫃面取錢,櫃員能看見你卡里的餘額嗎?

古仔183


你好,我是在銀行工作的,曾經也在櫃檯工作過,對於這類問題還是比較瞭解的,歡迎一起討論!

櫃員肯定是可以看見卡里的餘額的,而且櫃員也有必要看見您卡里的餘額,下面簡單說說理由:

1.櫃員能夠查詢到餘額,有利於更好地為客戶服務

試想一下,如果您拿著銀行卡去銀行櫃檯取錢,櫃員和你都不知道卡上有多少錢,尷尬不尷尬,再比如你要5萬元,櫃員如果事先不知道你卡里有多少錢,系統操作到最後一步才提示餘額不足,這樣不僅浪費了櫃員的時間和精力,降低服務效率,也浪費了你的時間。

2.可以更好更及時地防詐騙

現在詐騙事件發生的越來越多,很多人因此家破人亡,櫃員查詢到客戶卡里的餘額可以更加及時得監控卡里的餘額變動,為客戶避免或減小損失。

3.您完全不需要擔心櫃員對你的賬戶有歹意

銀行的工作人員都是經過層層選拔,其德行與品行都是能夠經過考驗的,雖然銀行內部盜竊偶有發生,但畢竟是少數,更何況每一個櫃員每天所經辦的客戶卡里有錢的比比皆是,壓根不會看上眼。再者說為儲戶保密是銀行從業者的職業要求,您的心大可放在肚子裡。

以上觀點僅僅代表本人個人觀點,如有其它高見,歡迎留言討論!


奮鬥平遙人


致力於知識改變金融觀,私募基金客戶經理為您回答,如果覺得不錯請點贊,評論,關注,轉發。

以我原來單位建行舉例來說明這個事情吧。首先大部分的銀行辦理業務不像我們老百姓在ATM或者網銀上辦理業務的樣子,用鼠標點擊功能,而是使用幾位短代碼快速進入交易功能中為客戶辦理業務,那麼,銀行員工在使用交易功能時,系統設計者最需要的就是保證交易的快速進行完成以及下一個交易的快速接入或者結束交易打印單據以及配備鈔票的出納操作。所以,員工的交易主界面沒有過多的涉及客戶信息的東西,甚至為了出於客戶諸如大額存取款等交易,需要驗證身份證信息等要求,身份證號碼都是空白的,需要使用身份證鑑別儀或者手動輸入才能核對通過。所以銀行員工在直接辦理取款或者存款業務時,不能直接看到客戶卡中資金餘額,但是如果取款數量大於餘額系統會提示餘額不足。

但員工到底能不能看到餘額呢?答案是,當然能,因為銀行系統提供了查詢餘額等客戶信息的交易功能,用於單獨核對使用,但是很多銀行對該功能做出限制,例如不刷卡不能查詢,如果沒有拿到銀行卡而是輸入卡號查詢需要輸入密碼或者主管授權等,很多類似功能。為了保護銀行員工不能隨意瞭解客戶隱私,導致風險等。

鑑於不同銀行對員工配置權限不同,則也有些許差異,但是核心都是快速辦業務,減少風險。希望能幫到你。


張小帥說理財


是可以看到的!當你把銀行卡交給臨櫃櫃員,刷完卡、輸完正確密碼後你的戶名、身份證號碼、開戶機構、機構號、客戶級別等包括餘額就會顯示在櫃員屏幕上。不過你放心櫃員未經你詢問他們是不會讀出你卡中餘額的,同樣也是為了保護客戶隱私。當然現在大部分銀行的回執聯也會把餘額打印上,方便客戶更加準確的知道自己資金狀況。

但如果你是大額客戶,餘額還有不少的話,我們的櫃員還是會對你有不一樣的待遇。微笑更燦爛、想跟你多交流、想了解你的餘額是否可以存放在他支行、想給你做合理資金規劃等等。所以說銀行會設置VIP室,就是為了給大客戶一個相對安全和隱蔽的環境,同樣也在服務的過程中挖掘客戶。

不過請大家放心的是客戶輸完密碼後,臨櫃人員是看不到客戶密碼的。在櫃員面對的屏幕上,密碼輸入後所顯示的是******。


不立而立


一般大家去銀行取錢,櫃員都會讓我們輸入密碼,才能進行其他操作,那麼輸入密碼之後,櫃員能夠看到我們卡里的餘額和其他信息,甚至銀行卡密碼嗎?

如果可以看到,那麼我們存銀行卡里的錢不就很不安全?金十君告訴你,莫慌,因為到現在金十君也沒看見有銀行人員直接偷盜客戶銀行卡錢財的新聞。

櫃員可以查看客戶信息

毫無疑問,去銀行櫃檯辦理業務的,特別是取錢業務,銀行櫃員是可以看到你銀行卡的餘額的,不過看的是你的活期餘額,這個基本每個銀行都差不多,不僅僅是活期餘額,還有客戶姓名、性別、開戶日期、身份證號、客戶等級等都是可以查看的。

如果客戶要取錢,從一開始坐在椅子上要求辦業務一系列操作下來,直到最後才被告知餘額不足,這是很浪費時間。所以在一開始就能知曉卡內餘額,是可以幫助櫃員和客戶節省很多時間的。

很多銀行在取錢後會給客戶取款業務憑證,憑證上打印有存取款金額、賬戶餘額、利率、利息稅等,方便客戶自己核對。

只要你輸入密碼,按理說櫃員還能夠查你的定期、理財、保險、貸款等一切在銀行辦理的業務。

櫃員無法查看密碼

輸密碼的這個過程就是你給銀行授權辦理業務的過程,當客戶輸入密碼以後,相當於授權櫃員進行業務的查詢及辦理,這時櫃員是可以看到卡內餘額的。

雖然銀行櫃員可以看到客戶的餘額,但客戶的密碼櫃員可是看不到的。

你輸入密碼時,在銀行職員那裡看是*號,不是你輸入的數字;鍵盤擋住了數字鍵盤,監視器看不到你的動作,但是你必須注意到身邊有沒有生人,因為旁人可以比較輕鬆的偷看密碼。

銀行為了保護客戶信息都有嚴格的保密制度,任何人都無法提取客戶的密碼。如果您不慎將密碼洩露或者發現銀行卡被盜刷,請馬上到銀行修改密碼或進行掛失處理。

手機短信和軟件更可能洩露密碼

現實中,我們的銀行卡密碼洩露的途徑往往都是短信和手機APP,在使用的過程中,用戶輸入個人信息,或者APP要求獲取通訊錄、短信、位置等信息,都有可能導致銀行卡密碼洩露,畢竟部分用戶會使用相關個人信息當作銀行卡密碼,例如手機號、身份證號等等,最後犯罪分子會用這些疑似密碼嘗試網銀的登錄和支付。

此外,不法分子還會利用免費WIFI、改裝POS機、在ATM機上安裝攝像頭等方面,獲取用戶的銀行卡卡號、密碼等信息。因此,目前竊取銀行卡密碼的手段可謂無孔不入,最有效的方法還是用戶要多瞭解最新詐騙手法,以及多留個心眼。

號稱“金飯碗”銀行業為何不斷湧現離職潮?2018年全國企業退休工資究竟能上調幾何?關注“金十數據”,我們給您提供更專業的解答!

金十數據


1、可以。去銀行取錢,櫃員在核查完身份後會輸入卡號或者機器讀取卡號,然後請客戶輸入密碼。輸入密碼之後,櫃員能夠看到卡主姓名、開戶日期、卡內餘額等等信息。而且,現在很多銀行系統在打印給客戶的取款業務憑證上,不僅會打印存取款金額,也會打印賬戶餘額、利率、利息稅等,方便客戶自己核對。

2、部分客戶覺得櫃員看到自己卡內餘額是侵犯自己的隱私,其實不這樣。首先,銀行作為金融服務提供方和國家金融監管參與方,本人有責任有義務去保護客戶隱私,也需要在職責範圍內知道客戶資金狀況以及資金流向,後者更多是處於監管的需要。同時,知道客戶賬戶餘額也是提高服務效率和質量的需要。比如,客戶卡上只有1萬元,但客戶卻要取5萬元,櫃員看不到餘額,操作到最後一步,系統才提醒餘額不足無法支取,這其實是對雙方時間的浪費。此外,很多客戶尤其是老年客戶,不知道自己卡上具體有多少金額,會特意到櫃檯查詢卡內餘額,這種情況也會時常發生。



3、銀行櫃員雖然知道卡內餘額,沒有這個能力也沒有這個意願去違規操作侵犯客戶利益。首先,不論是取錢還是轉賬,需要銀行卡/存單/存摺、密碼、身份證(取款超過一定金額時需要),因而櫃員即使知道餘額也很難同時獲得銀行卡存單存摺、密碼和身份證,所以無法盜取客戶卡內資金。而且,雖然客戶在辦理業務的時候雖然都要輸入密碼,但是櫃員看到的只是一串星號******,並不知道具體數字。此外,銀行客戶每天來來往往,數量眾多,資產上百萬、千萬的客戶櫃員也是見怪不怪,雖然櫃員不一定非常有錢,但是沒吃過豬肉也見過豬跑,不會輕易打客戶資產的主意。

4、最後,銀行內部監控如此之嚴格,即使萬一不幸發生了櫃員利用職務之便盜取客戶資產的時間,也有充足的證據和方法追回客戶資產,並將違法違規之人繩之以法。

歡迎留言討論吐槽!我是司南立冬,感覺有用就關注我吧,後續更多走心分享!


司南立冬


作為銀行工作8年的專業人士,我可來和你交流一下這個問題。

首先,你說的比較明確拿著銀行卡去取錢,這個時候你是可以看到的。其實你拿卡去櫃面,如果不輸入密碼,它是什麼信息都查不到的。你輸入密碼後就可以看到了。這個輸入密碼的過程相當於一個授權,授權櫃員來查看操作。

那為什麼要看見呢,其實是為了你能看見和核對,你在取錢的時候希望看到卡號姓名,還要核對一下,卡里的錢是否正確,必須顯示客戶信息(姓名),憑證信息(卡號)交易信息(取了多少錢),確認信息(卡內餘額是否正確),你看到後確認了就必須簽字確認,然後才能把錢取走。說了這麼多其實就是一個雙向確認交易的過程,確認交易真實,正確,無爭議。

這兒很多人會問,會看到密碼嗎?當然櫃員看不到密碼。現在銀行都採用了密碼鍵盤,你輸入的密碼都是經過加密了的,然後傳送到後臺計算機,你就算真截取了密碼,也是經過加密的,也無法通過密文計算出密碼。(詳見密碼學,這個過程其實複雜,密碼存儲在加密機中,確保密碼萬無一失。如果大家有興趣,歡迎交流。)但是這不能阻止別人在你後面偷看輸入的密碼,或者從攝像頭獲取你的密碼,所以大家輸入密碼時注意保密。銀行也為了大家的安全想了,在ATM上設置安全取款櫃(像一個小屋子之類的專門取款的地方),在櫃面上,採用了動態密碼加密機,就是數字的位置是動態的,讓攝像頭等獲取密碼的難度增大,大堂經理也不允許別人在你輸入密碼的時候來圍觀等。


荊楚巴人


非常確定,可以看見!我雖然沒做過櫃員,但是以前測試的時候經常需要使用櫃員的操作系統。密碼是絕對不可見的,餘額是確定可見的。

1、銀行需要知道客戶在自己這裡的餘額。就像你在理髮店辦了剪髮的充值卡,去消費完畢,理髮店的工作人員也會告訴你,你這次消費多少,餘額還剩多少。客戶需要知道自己每筆的明細和餘額,銀行同樣需要知道。因為存款對你來說,是資產。對銀行來說,就是負債。這些東西必須明明白白出現在銀行財務報表裡的。



2、客戶如果用卡而不是存摺,是不能實時直觀地看到自己卡上的餘額。經常會有客戶(特別是老年客戶)辦完業務會問一聲:我卡里還有多少?你總不會希望這時候,櫃員告訴你,看不見不知道吧?所以從客戶角度,銀行也應該知道自己卡里的餘額。



3、既然是雙方應該互知的信息,那麼其實它還起到了一定的驗證作用。不但客戶會問銀行,知不道卡里的餘額,銀行有時也會問客戶:您卡里的餘額大概有多少。我有一次,卡丟了去補辦,就因為卡里的餘額跟用戶級別差的有點遠,被櫃員懷疑,覺得不正常,問了餘額。還好當時答的數差不多。如果是非本人冒用,餘額這一道關,還可以起到一個簡單的防範作用。

所以,答案是,可以看見,並且應該可以看見


仁義禮智投


可以看到的,通過驗證銀行卡以及密碼之後才能看得到的,不然你說拿錢的時候,他們怎麼進行操作呢。

不過雖然看到餘額,身份等相關信息,但是並不會有什麼問題的。

你在輸入密碼的時候,他並不會看到具體的密碼情況,所以不會影響你用卡的。


立馬世界



東成西就


致銀行桂圓:你知道的太多了,哈哈

各家銀行系統智能情況不同、便捷情況不同,客戶輸入密碼能看到的信息是不同的。以我們銀行為例,取錢和查詢餘額是兩個不同的代碼,取錢客戶輸入密碼以後,我們需要發送給主機,主機返回數值。

假如賬戶餘額不足,主機返回是:“該賬戶餘額不足”,你需要重新在查詢界面查詢客戶的賬戶餘額。假如餘額充足,取錢成功以後也只能顯示賬戶餘額,至於你加辦了什麼業務呀,我們是看不到的。

所以至少你要放心,不會因為你輸入了密碼所有的隱私都一覽無餘!

(我們沒有透視眼!)

那麼可能你最關心的是洩露客戶隱私的問題!

銀行業從業人員職業操守》第十三條 [信息保密]:銀行業從業人員應當妥善保存客戶資料及其交易信息檔案。在受僱期間及離職後,均不得違反法律法規和所在機構關於客戶隱私保護的規定,透露任何客戶資料和交易信息。

違反相關條例影響的是自己的工作,所以櫃員在這方面還是很嚴格的買這個行業,真心的。。。。


分享到:


相關文章: