各地的小学、初中、高中都已经开学一个多星期了，不同阶段的课外辅导机构最近也是门庭若市，迎来一批批对学习仍有追求的学生及家长。
作为一个教辅行业从业者都会知道一个辅导机构的运转离不开每个岗位的有效配合。作为辅导机构中最前中端的两个岗位，咨询师、学管师扮演着非常重要的角色。
如何快速培养小学、初中、高中阶段的课外辅导机构高专业度的员工更成为了每一位从业者必须思考的问题。
咨询师作为连接学生学生家长和教辅机构的引导者，在校区的运营中承担着不可替代的角色。
咨询师更是建立学生以及学生家长对于机构的信任最直接的角色。咨询师要与你的潜在客户进行沟通，并在这样的沟通中逐渐建立起对于机构的信任。这是非常需要技术的一件事儿。
如果一个教辅机构的咨询师不专业，带给潜在客户的印象也是不专业的，那潜在客户只会默默溜走成为别人的客户，无法成为你的机构的客户，积累下来，你的机构还怎么开呢？
而学管师呢，同样也是承担链接学生学生家长和教辅机构的责任，不过学管师的工作重点不在于建立信任关系，而是维护信任关系。
你知道的，由于教辅机构的特点：客户与用户分离，导致付费的家长其实是不接受教学服务的。这就导致了他们能看到的只有孩子的成绩变化。这就意味着一旦孩子的成绩没有得到提高，家长就会开始质疑机构是否有“用心”教授孩子。
而学管师就是将这些家长看不见的“教学”可视化地展现给家长。这同样也是一个技术活。
如果说签单前的沟通主要是咨询师在负责，那么签单成功后的维护就是学管师的功课了。
总而言之，一个想要持续发展的辅导机构必须有一个比较成熟的运营体系，越优秀的机构，他们的咨询师和学管师越是专业。
也许你会说，当然希望能招到业务能力强的咨询师和学管师，但这些有经验的咨询师和学管师凭什么放弃已有的高薪，去你那个又没有名气又没有资源的小机构呢？人家有能力也都自己出来单干了。
是的，招聘实在太难了。一个机构想要一步到位搭建好成熟的咨询、学管体系压根不可能。所以培训成为了很多机构搭建自己的咨询学管体系的最实用的方法。
任学堂也在最近整理了一份关于如何通过培训来搭建你的咨询学管体系的内容。
我们整理的第一部分的内容是每个新入职员工都必须参与的基础培训内容。其中包括整个教辅行业的情况，机构的产品基础知识以及企业文化和积极心态的内容。另有一份出自这些内容的测试卷以及答案。可以供你用作机构培训中最为基础的一个部分的内容。
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对于学管师，我们准备了一份关于学管师职业资格培训的内容。帮助机构通过培训的方式让学管师更切实地提高学管师的专业素养。
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