乾貨|品牌人朱美樂深度答疑設計企業品牌建設

Q1 :何為設計品牌?

廣義的“品牌”是具有經濟價值的無形資產,用抽象化的、特有的、能識別的心智概念來表現其差異性,從而在人們的意識當中佔據一定位置的綜合反映。品牌建設具有長期性。

關於品牌的來歷,英文Brand,來自於古挪威文“BRANDR”,最初的含義是指“在牛屁股上的烙印”,其關鍵詞是:特有的、能識別的、差異性。品牌就是這樣產生的,那品牌的本質,就是五個字——“我與你不同”。

設計公司與品牌相關的東西包括:公司名稱、創辦人/團隊、公司機制、公司理念、公司的歷史/優勢/信譽、公司環境、設計作品、公司榮譽、品牌視覺系統等。

Q2 : 有設計公司沒有品牌也能發展,如何看待這種狀況?

設計行業知名的管理諮詢專家陳陽老師有一本書,叫《白話設計公司管理》,推薦大家看看。借他的一些觀點來解答這個問題。設計公司都是提供專業服務的公司。事實上這個不難理解,我們大致把一家公司的生長看成三個階段。

一般的設計公司創業初期,都是技術服務型,以基礎技術能力+體力為客戶服務。這個階段,基本上設計公司就是一個項目團隊,老闆自己身兼數職,不但是老闆,而且是設計總監,更兼做市場總監、品牌總監、銷售總監、項目管理的身份,一身武藝全用在了接單和幹活兒上。事實上公司只分了兩個部分,一個就是銷售,再一個就是提供設計服務,讓項目正常運營和管理。

第二階段是職業化設計公司與專門化設計公司:

1、建立細分市場。

2、具備多項目管理能力。

3、全面的數據系統。

4、具備經營管理意識,員工和公司用職業化視角看待市場和管理。

5、專門化公司開始在細分市場取得領先地位,有一定品牌知名度,內部管理基本完善。

設計公司走過了第一階段,再往上,有20多人,30多人,甚至更多人的時候,去到了職業化設計公司和專門化設計公司的程度,對於設計公司的運營和管理要求會更高一些。在市場上,開始建立細分領域,這個時候開始挑著活兒幹,事實上,這種行業細分的建立,也可能是在前期的發展中逐漸形成了,比如有的設計公司在前期已經形成了酒店設計的服務標準與流程化,有一些作品和客戶的積累,那麼他們可能就定位在酒店設計領域,有的設計公司在發展過程中,積累了開發商客戶,做地產公司的生意就是順其自然的事情。

在管理上,這個時候公司具備多項目管理能力,也對項目數量與穩定來源,或者客戶的開拓都有非常具體的要求。這個階段已經具有比較高的經營管理意識,也開始正面看待市場和品牌的事情。通常來講,因為對這部分的逐漸重視,職業化的設計公司和專門化的設計公司,會在細分市場上具有一定的知名度。

第三階段是專業化設計公司:

1、建立細分市場。

2、具備多項目管理能力。

3、全面的數據系統。

4、產品研發帶動公司發展,促進行業發展。

5、專業化設計公司具備高效業務模式,牢固市場地位,品牌聲譽高,管理系統支持員工快速成長。

這類設計公司有非常全面的數據系統、穩定的客戶來源、高效的穩定的管理和運營,在細分市場上有很精準的定位和佔位,且這類公司一定是在做拉動行業發展的事情。

乾貨|品牌人朱美樂深度答疑設計企業品牌建設

不論哪種性質的設計公司,都可按照專業技術、市場、管理這三個方面來解讀。

在中國目前的設計市場上,如果以金字塔結構來劃分一下,一般設計公司處於塔底,絕大多數設計公司都在如此運作,拿到單就進行設計服務,下一單往往也不知道在哪裡,新客戶不知道如何拓展;職業化和專門化的設計公司,可能在市場上有一定的聲音,行業也有一定的名氣,媒體上偶爾也會比較活躍;專業化設計公司是金字塔塔尖的那幾個,佔據行業最優質的客戶、人才、供應商資源,也在推動行業發展的路上具有重大貢獻。

以項目驅動為主的設計公司,順應市場去服務,優化技能並滿足客戶需求,這能為團隊帶來短期的經濟效益,然而,持久的競爭優勢與長期盈利則來自於專業、管理和品牌營銷的平衡發展,通過品牌建設去推動設計者去獲得最大的利益,減少未來經營的風險,這才是團隊立足未來的根本。越來越多的設計公司意識到,對於設計公司來說,品牌即市場,即生意。

Q3 : 樹立設計品牌的意義為何?

品牌資產管理的鼻祖 David A.Aaker 認為,品牌資產是企業最有價值的資產之一,包括品牌忠誠度、品牌知名度、感知質量、品牌聯想以及其他品牌專屬資產(如專利、商標、渠道關係等)。它是可被進行價值評估的,包括品牌名稱對顧客偏好的影響、品牌的重置價值、股票價格以及品牌的收益能力。品牌作為公司重要的資產,是公司強有力的保障,簡單來說,品牌的力量有這樣幾個:

1品牌,讓你與別人不同

品牌最重要的是功能,讓你能夠區別於對手。用現代品牌觀來看,品牌需要在消費者的心裡打上“烙印”,也就是讓消費者有所識別,佔領消費者的心智。

2品牌建立競爭優勢

在我們的生活中,我們常常看見各種品牌的廣告,也見證了品牌之爭,比如麥當勞和肯德基,比如王老吉和加多寶,比如可口可樂和百事可樂……為什麼要爭?因為要佔山為王,要成為這個品類的第一或者強勢品牌,才有更大的市場機會和競爭優勢。

3有品牌,有溢價能力

溢價是品牌生產力的另一個層次,也是眾多企業追求的目標。我深有感觸的一回,是看見我身邊最時尚的帥哥,穿了一雙6000多塊的D&G的草鞋,而這種草鞋,我小時候曾經見到村莊裡的農人們穿過,價格是10塊錢一雙。同樣,街邊小店的衣服和Prada的正品,數以百倍的價格差異,這就是品牌的差異。

4品牌驅動業務規模

在這一方面,我們服務過的知名室內設計公司集艾設計是一個典型的案例。2016年5月到今天,我們見證了這家公司從80多人到300多人的規模化快速發展,這種規模化的成長,與品牌的驅動有著莫大的關聯。

5品牌驅動資本市場價值

在資本市場,不管是被收購的公司,還是上市公司,品牌的價值是真實地存在於企業的經營和與外部消費者或投資者的互動中,並且時時刻刻地影響著業務的增長和在資本市場上的表現上市公司資本品牌,就是給上市公司帶來資本溢價、提升市值的一種無形資產,其載體是用以和其他上市公司股票相區分的名稱、象徵及其組合。

6品牌贏得資源整合機會

在快速變化的商業環境下,擁有強勢品牌對一個公司的成功至關重要。品牌可以吸引優秀的人才、供應商、合作伙伴、社會資金、政府政策等來為企業服務。

另一方面,以產業鏈方面來說,擁有品牌力的公司常常更有可能性實現品牌延伸或者產業鏈的整合機會。

7品牌驅動企業文化與凝聚力

公司的凝聚力、員工的自豪感,是公司發展過程中不可或缺的精神力量,一個擁有品牌力的公司,更加能夠贏得每一位員工對公司的高度評價和愛護,這是一筆不菲的財富。

8品牌提升企業的抗風險能力

這應該是營銷界最為知名的故事了。可口可樂前董事長伍德魯夫說:“假如我的工廠被大火毀滅,假如遭遇到世界金融風暴,但只要有可口可樂的品牌,第二天我又將重新站起。”這就是對作為無形資產的品牌的最高褒賞。

以上,說到品牌化的企業,在聲譽、影響力、資本、渠道、人才優勢會更加明顯,嫁接和整合自身資源優勢,構建差異化競爭力,進而實現模式創新的步伐會更加矯健。最後,要再次明確核心的元素,產品(服務)是基礎,踏踏實實做好產品(服務),有戰略、有系統地推進品牌建設,將是企業在激烈的市場競爭中的一條突圍之道。

Q4: 如何有效打造屬於自己的設計品牌?

品牌力如何實現?我分為兩個部分,一個是基礎建設部分,一個是品牌運營部分。

基礎部分我們建議深刻挖掘公司的品牌故事,把創業初心、企業願景、使命、理念等方面的東西梳理出來。有了第一個部分之後,可依據這些東西,進行品牌形象的設計,比如logo和基本的VI應用,這會讓你的公司給人感受是專業的。

基本的營銷素材,當人們想要了解你,而你拿不出更多其他的,這個就很好地展現你自己。請定期更新,讓公司的簡介以最優的面貌呈現給客戶。建立公司的網站形象,包括PC端和手機端都應該要實現,甚至可以有博客,微博,微信等自媒體渠道等建設。當然還有很多可實現的東西,甚至包括老闆的朋友圈管理,你的朋友圈是怎樣的,直接反映給你的客戶你是怎樣的人,有很多我們的老闆大大的朋友圈,都被我們提示過要優化、要管理。

乾貨|品牌人朱美樂深度答疑設計企業品牌建設

有了品牌的基礎建設部分,在品牌運營部分,這些年來我總結了24字:大戰略、大主線、準定位、講調性、整資源、控節奏、重細節、持續性。我更看重戰略和定位的部分,這是基礎,不能出錯。其他的動作,我把它們當成實現目標的動作。

以上內容補充整理自9月12日中國國際傢俱展“頭條診室”現場。

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乾貨|品牌人朱美樂深度答疑設計企業品牌建設

朱美樂 大道恆美品牌傳播創辦人 | 設計領域品牌人

10多年來一直專注企業品牌運營管理,具備大型地產營銷策劃企業及設計企業市場與品牌運營經驗及專業積累。擅長以前瞻性的戰略思維和接軌國際的品牌運營專業知識,通過整體創意的發想與踏實的執行,實現市場、品牌和營銷的互動。

個人曾服務於易居中國、畢路德國際(BLVD)、SED新西林景觀、LSDCASA。創業後服務於歐博建築設計、集艾設計、布魯盟室內設計、上海樂尚設計、派尚設計、ENJOY DESIGN、則靈藝術、易和設計等知名設計公司,以職業品牌營銷人身份,助力並見證了多個(目前為止是10個)設計公司從千萬級踏入“億元俱樂部”,並在“億”的單位上實現1—N的增量。


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