經歷了產業崛起之初的跑馬圈地，互聯網視頻正在進入“後流量時代”，會員基數增長相對放緩，向外擴展變得異常艱難。這樣的背景下，針對現有會員進行精細化運營，激活他們的活力和勢能，成為BAT之間下一個競爭點。
今年8月中旬，騰訊財報顯示，騰訊視頻VIP會員量已經達到7400萬，同比增長121%，繼續保持中國最大視頻付費平臺的行業領導地位。
其中，粉絲圈層作為全網活躍度最高的會員族群，一直以來都在很大程度上左右著視頻產業的運營機制。今年隨著《創造101》的爆火，女團創始人概念的興起，“粉絲圈層”的影響力更有了新的註解。自媒體“音樂先聲”在文章中寫道，“粉絲也不再是分散、弱小的個體，不再以偶像為中心，而是基於自身的喜好進行自由聯合與協作，將社會化網絡的賦能轉化為實實在在的權益，助推粉絲與偶像共同打怪升級。”
從依附於偶像的存在到覺醒成為獨立自主的個體，粉絲們想要的也不再是追隨著偶像的腳步，而是與他平等交流、共同成長。在騰訊視頻VIP為代言人楊洋打造的專屬生日會上，“無人機認領”、“誰是楊洋的C位”爭奪戰、“豪華套房”第二現場的直擊等新鮮玩法貫穿始末。作為偶像與粉絲之間的紐帶，騰訊視頻VIP正在聯動線上線下，努力踐行“緊密連接雙方互動關係”的職責。
騰訊視頻VIP：洞察粉絲多元化需求，全方位夯實粉絲圈層
就在生日會前夜，騰訊視頻VIP安排了近百架無人機點亮成都夜空，仿若無數個星點在空中不斷排列變幻，相繼拼寫出“楊洋0909生日快樂”的字樣。
事實上，這場美輪美奐的無人機表演，早在一個月之前就已經開始籌備。為了幫助粉絲製造更多與偶像互動的機會，騰訊視頻VIP率先推出“誰是楊洋的C位”爭奪戰，鼓勵粉絲通過互動頁面認領無人機位、獲得到生日會門票，而成功奪得C位的“羊毛”，還將在生日會現場與楊洋同臺。這也就意味著，每一個無人機背後，都代表著一份粉絲與偶像互動的渴盼，也蘊藉著一份“羊毛”對楊洋的愛。
但現場的名額畢竟有限，還有更多“羊毛”礙於時間、距離上的制約，散落在天南海北。他們對待偶像的熱忱並不比別人少，對於整個粉絲圈層的構建也同樣發揮著不可替代的作用。正是緣於對粉絲多元需求的深刻洞察，騰訊視頻VIP在獨家直播的基礎上，提供了一年內隨時點播的功能。另外，還為一些無法親臨現場的會員粉絲在北京、上海設立了第二現場，讓更多的羊毛同步感受楊洋生日會的氛圍。
其實，這些都只是騰訊視頻VIP在粉絲圈層運營上的“冰山一角”。一直以來，騰訊視頻VIP都致力於為會員組織和開放更多福利豐厚的線下活動，包括本次的“自在YOUNG，FOREVER YOUNG！”楊洋生日會。未來，騰訊視頻VIP還將有一大批為會員粉絲定製的專屬線上線下聯動活動，比如偶像周邊放送、定製化會員活動、定製化專屬偶像見面會等。
恰恰是騰訊視頻VIP做出的這些努力，讓會員真正感受到了平臺的重視和用心，真正享受到了VIP般的待遇。
以情感為紐帶，突破粉絲與偶像“零距離”
對於平臺而言，“羊毛們”在粉絲身份之前，首先是騰訊視頻VIP用戶。除了滿足他們作為粉絲的需求之外，更應該挖掘背後隱藏的用戶需求。這就需要楊洋與平臺的關係，不止基於“粉絲圈層”的勾連，而是更深入、更全面的互動。生日會當天，企鵝影視高級副總裁韓志傑透露，騰訊視頻VIP平臺每年都會儲備很多優質的內容，還會為尊貴的會員們提供更多權益！
從粉絲運營到作品專屬，楊洋與騰訊視頻VIP的綁定進一步加深。但通過持續提供質優內容與用戶建立親密聯繫的同時，也需要思考如何將他們對單個項目的忠誠度轉化為對平臺的忠誠度。而這就需要借力楊洋明星光環背後普通人的身份和經歷，來引發用戶的情感共振，傳遞示範效應和榜樣力量。今年，騰訊視頻VIP為楊洋打造的最新TVC，便是這樣以情感撕開大眾心理的缺口，以功能填補用戶需求。
舞臺之外，楊洋更是母親牽掛的兒子。透過他的眼睛，更多用戶看到了自己與母親平時相處的樣子。年輕人為了生計、為了事業每日奔波，母親卻是整個家庭裡事無鉅細的“頂樑柱”。親情之間的疏遠，並非刻意的冷漠無視，而是子女成長與父母老邁之間的錯位。這個過程中，往往“媽媽是為這個家付出最多的人，只是她付出了最多，卻忘了給自己留一點時間。”而子女能做的，無非是“如果時間不能多一點，至少等待可以少一點”。
這樣的情感理念背後，則對應著騰訊視頻VIP會員的三大核心權益之一：會員不等待。透過這樣一則楊洋主演的“親情”童話，切實觸達到了粉絲族群的內心深處。在某種意義上來說，從粉絲運營、作品專屬到情感賦能，這一系列操作，不僅進一步拓展了騰訊視頻VIP粉絲圈層運營能力，更以情感為紐帶，完成了品牌理念與用戶需求之間，更深層次、更立體化的親密關係的建立，實現粉絲與偶像的“零距離”。
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