小慧是個愛美的女孩，為了讓自己更加美麗動人，小慧選擇到江陰某知名牙科診所去做種植牙。診所醫生為她“量齒”定做了一套種植牙方案，小慧很是滿意，隨即簽了合同，交了全部費用。
在手術實施過程中，醫生告知，種植牙需要填充骨粉，要交1500元。怎麼又交錢？小慧不同意，認為這是診所故意“套路”消費者。醫生態度也很強硬，雙方當事人在診所吵得不可開交，最後小慧家人選擇報警。
民警到現場後發現是醫患糾紛，隨即求助於江陰市醫患糾紛人民調解委員會。調解員趕到，上前安慰小慧，讓其回家休息。瞭解具體的情況後，隨即諮詢了市調解專家庫的醫學專家，專家表示，種植牙填充骨粉是必須的一個步驟。
在得到了專家的確切回答後，隨即展開了調解工作，並告訴小慧，種植牙填充骨粉是必須的過程，所以錢還是要出的。小慧也表示同意，但是她覺得醫院的服務態度不好，
應當事先告訴患者費用的詳細情況，不應該等病人躺在手術檯上，牙齒都去掉了，才告訴她要補這個費用。現在她缺了牙齒，不能吃東西，這個損失需要診所補償。
經過協調，小慧補繳了500元的骨粉錢，牙科診所繼續按手術方案給小慧做了種植牙手術。
隨著人們愛美意識的提高，醫療美容項目越來越多。消費者一定要選擇正規的醫療機構，手術合同裡一定要將所有項目及其費用列明，要注意保存好所有的發票單據，一旦出現糾紛，將利於事情的處理。醫療美容過程中，萬一遇到糾紛，一定要冷靜處理，避免盲目擴大自身損害程度。
- （來源：華士生活）
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