9月12日12時許，高臺縣公安局駱駝城派出所接轄區群眾電話報稱：駱駝城鎮建康村一路口處有一幼童獨自在公路邊哭泣，周圍不見其家人，公路上過往大型車輛較多，比較危險，請出警救助。警情就是命令，時間就是生命。接報後，駱駝城派出所迅速指派民警前往現場救助。
民警到達現場後，發現一名約3歲的男童在路邊哭泣，報警群眾正在對該幼童進行安撫。民警上前詢問，報警群眾稱其在附近幹農活，發現該男童獨自一人在路邊亂跑無人看管，且路上過往車輛較多，遂上前對其進行安撫並詢問相關情況，但該男童除一直哭泣著要尋找其奶奶外，再不願與救援民警溝通交流。在暫時無法獲知該幼童家人信息的情況下，民警只好將其抱回派出所另闢蹊徑尋找家人。
回所後，民警放棄午餐及午休時間，一邊為男童購買兒童零食進行安撫，一邊通過“一標三實”平臺、微信“朋友圈”尋找其家人，經過一個多小時的查找，利用微信“朋友圈”終於得知該男童身份及家庭成員信息。遂迅速前往幼童家中將正在到處尋找孫子未果的奶奶李某某接至派出所，李某某見到其孫子翟某某時，立刻上前將翟某某抱在懷裡，激動的拉著民警的手說：“感謝人民警察，要是沒有你們，我怎麼向孩子的父母親交代，真的太感謝你們了。”
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