綜合服務窗口彰顯爲民服務智慧化

近日,西安市雁塔區檢察院12309檢察服務中心掛牌成立。該服務中心是對外智慧化檢察為民綜合服務的窗口,它最大限度地向社會公開檢察機關辦理案件的程序,為群眾開闢便民服務“綠色通道”,並以此進一步創新檢務公開平臺,拓寬便民服務通道。

雁塔區檢察院檢察服務中心面積150平方米,是一個同辦公區分離的相對獨立空間。服務中心推行“一廳式”接待模式,設置了查詢區、候談區、接待室、詢(訊)問室及遠程視頻接訪室等區域。控告申訴、申請國家賠償、司法救助以及查詢案件辦理情況,均由中心專人接待、統一受理,做到一個窗口對外,簡化辦事流程。同時,接待人員的一言一行都置於“陽光”下,為群眾瞭解和監督檢察工作打開一扇門。該院將不斷完善工作機制,始終保持熱心、耐心、公心、愛心服務群眾,全方位履行好檢察服務中心工作職責。(李彬 記者 楊銘)


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