从浙江乐清市公安局了解到，8月24日17点35分，四川乐清警方接到当地群众报警称其20岁的女儿赵某在乘坐滴滴顺风车时失联。
接到报警后，乐清警方立即启动了重大案件处理计划，并于25日凌晨4点，27岁的四川犯罪嫌疑人钟某在乐清市柳市镇被捕。
经过初步审判，钟某承认了强奸和杀害赵某的犯罪事实。据了解，24日下午3点，受害人赵某乘坐水滴到乐清市虹桥镇永嘉县。 14点左右，赵某给朋友发了短信“救命”，失去联系。该案件目前正在调查中以供进一步调查。
受害女孩的一位朋友介绍说，赵某24日与朋友约好在永嘉见面。 25日，他计划去温州市为朋友过一个生日。她应该25日出现在生日聚会上。
受害女孩的朋友说，在同一天（24日），下午2点10分左右，他收到一条微信的消息说“司机开的山路上没有车，有点害怕”，约2:15下午，另一位朋友收到了。微信“救命、抢救”，然后该女子的手机被关闭。
24日晚，乐清当地部分民间救援队在接到女孩失联的消息后，自发前往附近山上帮助家属寻找。根据一名救援队员介绍，犯罪嫌疑人钟某25日凌晨被警方抓获。25日上午7时许，警方带着嫌疑人到淡溪一处山上指认现场，嫌疑人经过多次寻找才找到抛尸地点。
25日上午，在位于乐清淡溪山区抛尸现场看到，路旁的栏杆上还遗留着警戒线。路边悬崖落差约七八米，被害女孩的遗体就是从悬崖下被发现。
遇害女孩同学亲述：致电滴滴7次无果
被害女孩的大学同学介绍，他们都是毕业于温州大学教师教育学院的学前教育专业。毕业后赵某做了一段时间的幼师，后来听说去杭州发展了。
赵某在上大学的时候很爱笑，人长得很漂亮，在班级中人缘也非常好，但是真的没想到会发生这样的事情。
当天在收到女孩失联的消息后，有一位同学马上和滴滴顺风车平台进行了联系。但是让人很气愤的是，在多次联系受害人未果后，她拔打滴滴平台电话，在阐明事情经过后，滴滴平台表示“将有相关安全专家介入处理此事，会在1小时内回复”。
受害女孩同学：由于事态紧急，在第一个一小时期间，我多次向滴滴平台确认事情进展（分别在15：42、16:00、16:13、16:28、16:30、16：36、16:42致电滴滴平台客服，共计7次），滴滴一线客服机械式地反复回复“一线客服没有权限”、“在这里请您耐心等待，您的反馈我们会为您加急标红”，甚至在一小时还差十分钟的电话里表示“一小时还未满，让我等待”。
嫌犯案发前一天 曾因图谋不轨行为被女乘客投诉
乐清一位姓林的女士在23日下午也曾坐过犯罪嫌疑人的车，从乐清虹桥到翁垟，嫌疑人将其带至偏僻处图谋不轨，林女士随后将此事投诉至滴滴平台，但截至在女孩受害案发，都没有收到相关反馈和处理结果。
事后林女士拍下了涉事车辆，她与受害女孩家属确认，犯罪嫌疑人与她前天所坐的川A牌照车辆为同一辆车。林女士想想都在冒冷汗！
滴滴致歉：有不可推卸的责任
滴滴出行于25日在官方微博上发布声明致歉，声明中称作为平台，辜负了大家的信任，负有不可推卸的责任。
滴滴声明称，在得知此事的第一时间，滴滴内部成立了安全专项组，密切配合警方开展案件调查工作，提供了乘客和车主的行驶轨迹，协助警方14小时内快速破案。同时也对赵女士家属进行了探望，并正妥善处理后续事宜。
滴滴表示，经核实，钟某此前背景审查未发现犯罪记录，是用其真实的身份证、驾驶证和行驶证信息(含车牌号)在顺风车平台注册并通过审核，在接单前通过了平台的人脸识别，但案发车牌系钟某线下临时伪造。
滴滴在声明中提到，在该车主作案的前一天，有另一名顺风车乘客投诉其“多次要求乘客坐到前排，开到偏僻的地方，下车后司机继续跟随了一段距离”，滴滴客服承诺两小时回复但并未做到，也没有及时针对这一投诉进行调查处置，无论什么原因，平台都负有不可推卸的责任。
滴滴表示，将会继续积极配合警方，同时全力做好家属后续善后工作，并且承诺无论法律上平台是否有责，以及应当承担多少责任，未来平台上发生的所有刑事案件，滴滴都将参照法律规定的人身伤害赔偿标准给予3倍的补偿。
滴滴：“你只管死，我只管赔”
拿什么才能拯救你，我的滴滴，给再多的钱都没有办法换来一个鲜活的生命，一波未平一波又起，这已经不是第一次了，距离上次的事件才短短几个月，还望滴滴多多反思！
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