私信小編"激勵"兩個字,免費發送1小時員工激勵視頻哦
導語
現在企業裡存在一種典型的“三無人員”——無目標,無動力,無行動,天天混日子。
你是不是也很想吐槽這些不敬業的人、行動力很差的人呢?他們在辦公室裡不想幹活、消極怠工混日子,對工作只做出被動的反應,需要花很長時間才能完成工作,開了吧有些事情可能又確實需要他來完成,不開吧自己看著難受?
如果你想吐槽,歡迎評論留言,或者私信小編盡情放負!
好,迴歸主題。我們現在來捋捋關於員工敬業是那些事兒!
1、員工為什麼要敬業?敬業能得到什麼好處?
2、員工拼什麼要敬業?因為又不是自己的事業!
3、敬業與個人長期利益有什麼關係?讓每個人都清楚敬業給自己帶來的好處了嗎?
4、員工敬業是不是天經地義的?
小編認為,為了組織利益而要求員工犧牲個人的利益是不可能持續的!
員工行動力差真的只是因為員工“懶”嗎?這個公式你肯定也知道!
員工行動力=利益驅動力
1、如果薪酬不變動,員工怎麼會行動;
2、員工的行動力、創造力與薪酬波動幅度成正比;
3、利益在哪裡、員工的焦點就在哪裡;
4、員工不願意去做的事情,常常是因為看不到價值與利益。
員工行動力=利益驅動力
美國哈佛大學曾經做過一個一項調查,調查認為讓員工盡力工作又能獲得最佳業績的七的條件是:
1、使員工視工作為重要的事;(激勵人)
2、選擇有潛力(合適)的人來做這項工作;(選對人)
3、向員工說清楚你期望他們在工作上的表現是什麼;(激勵人)
4、訓練員工必須具備的知識、技能、態度;(培養人)
5、評估員工的績效,並讓其知道評估的標準、結果與對他們的期望;(激勵人)
6、幫助員工改進績效;(培養人)
7、好的表現要獎勵。(激勵人)
注意了嗎?在這七個條件中,其中有四個是關於考核與激勵的,因為沒有好的激勵,就不會產生好的結果!你也認同對不對?
當然啦!激勵方式有很多,看你怎麼來運用,今天小編也準備了激勵員工常用的19種方法給大家:
- 靈活:彈性、靈活的工作時間;
- 擅長:讓員工做擅長的事;
- 支持:資源支持;
- 擁有:給予他們所有權;
- 展示:讓他們有機會公開演講;
- 信任:更加信任他們;
- 晉升:設立晉升機制;
- 發展:職業的多維度發展;
- 未來:為他們的以後著想;
- 欣賞:能發現員工更多的優點;
- 包容:讓他們選擇工作;
- 認可:不要搶走他們的功勞;
- 個性:瞭解不同年代人的特質;
- 自由:擁有自我時間表;
- 學習:工作與學習密不可分;
- 使命:為他們樹立一個更大的信念與目標;
- 責任:責任勝於能力;
- 獎勵:好的表現就應該及時獎勵;
- 制定一套公平共贏的薪酬績效機制。
如何設計提成激勵才是正確的方向?
1、新客戶提成點數高、老客戶提成點數低,這是正確的。因為開發新客戶的難度、時間長度都要大於老客戶。
2、客戶首次購買、首次之後的購買,提成點數不相同也是正確的,正常來看,讓客戶從對公司產品服務不瞭解到接受,這個難度肯定大一些。
3、銷售提成點數的差異應著眼於產品與客戶,而非員工自身的區別。一名優秀、高級的銷售員必須是通過賣出更多的產品和服務獲得更高的收入,而不是因為等級高、工作時間長獲得比其他銷售員更多的收入。
4、同一產品和服務,當月銷售額越高就能相應按更高的比例提成,這也是錯誤的做法。表面看上去,是對員工衝刺更高銷售目標的激勵,實際是將目標管理簡單地交給提成點數,而忽視目標激勵的設計。
5、、銷售服務與技術服務是不相同的,銷售同一產品或服務提成點數應該相同,但是對同一服務項目而由不同技術人員來完成的,技術人員獲得的提取完全可以不同。例如,同一家理髮店,最好的理髮師可以收人頭100元,而一般的理髮師只收40元。
業務員的薪酬怎麼加才更有效?
解決這個問題,必須從業務人員的激勵系統入手,具有系統性的思維,不要頭痛醫頭腳痛醫腳。
如果底薪與提成水平在市場上已經具備一定的競爭力,就可以先不作考慮,而是在這個基礎上進行系統性的重構:
方式一:增值加薪法一:KSF+提成
如業務員的目前工資結構是:“底薪3500+提成5%”,作為新員工可能在3個月以內沒有業績或業績很少,那麼KSF就會從底薪3500中拿出2500元來做KSF薪酬績效激勵,具體操作如下:
KSF總工資2500元分配:
K1:協議協定份數 *份(最低要求) 1000元 增加獎勵,減少少發
K2:渠道開發數量 *個(最低要求) 800元 增加獎勵,減少少發
K3:業務技能考核 *分(最低要求) 500元 增加獎勵,減少少發
……
案例:
KSF薪酬體系:我們銷售和以業務員為案例:
該銷售經理之前的薪酬模式是底薪+提成。除了銷售業績,其他一律不關注。老闆向我們反應,銷售經理每天都向底下的人施壓,也不關注員工的成長,導致該部門人員流失率極高,企業人力成本也增加。但是老闆也沒法說什麼,因為畢竟是老闆在找銷售經理要業績。
那現在,我們可以將銷售經理和業務員的薪酬方案這樣設計:
1)入職3個月以上:業績平衡點為低值(如10萬/月),主要關注過程性指標(如:跟蹤量、詢盤量、電話量、考核分值等),獎勵力度為小值。
2)入職6個月以上:業績平衡點為中值(如20萬/月),主要關注效果性指標(如:毛利額、回款率、培訓考核等),獎勵力度為中值。
3)入職1年以上:業績平衡點為常規值(如30萬/月),主要關注效果性指標(如:毛利額、回款率、培訓考核等),獎勵力度為常規值。
4)高級業務員:1年平均業績達500萬以上,次年自動升級為高級業務員,KSF薪酬增長20%-30%,獎勵力度為高值。
在銷售業績之外,根據業務開發存在的問題及公司的工作需求,提出更高更多的要求,例如:
1)回款率指標
2)高毛利產品銷售指標
3)新客戶開發銷售(數量或金額)指標
4)新市場開發銷售指標
5)客戶服務滿意度指標
6)客戶投訴率或數量指標
7)客戶開發或服務成本指標
8)客戶有效服務數量指標
9)協助開發產品指標
操作:以過去的實現值作為基點,超過這個基點(也可以建共識標準)就可以給予獎勵加薪!
增值加薪法二:PPV量化加薪
讓業務員做到一專多能、成為複合型人才,同時做更多的事情,獲得更多的收入,例如:
1)跟單員,跟蹤生產流程,完成交貨。跟單產值工資;
2)調查員,調研市場,提供完整的市場信息。市場調查產值工資;
3)統計員,除了自己的業績,協助統計和分析。統計產值工資;
4)客服員,打回訪電話,收集客戶反饋。客服產值工資;
5)分析員,收集外部與內部產品信息,並提供數據分析資料。分析產值工資;
6)根據企業崗位配置及個人能力,還可以擔任行政、後勤、網絡、美工等工作,並獲得各種產值收入。
方式二:勻工資
只要你企業的知名度或提成標準是高於同行的,我們可以一樣用“低底薪+提成(提成多樣性)”來激勵新員工,新員工進來肯定不只想拿到底薪工資,他要求要高底薪,是因為他怕剛進來的時候不能馬上做到業績,擔心生活沒有保障,所以,我們在面試新員工時可以採用3-6個月(不同企業週期不同,一般為3個月)勻工資,例如:
1.告知新員工,業務員的薪酬結構是:底薪1500+提成5%
2.前3個月低於3500元,按3500元發放,差額部分從3個月以後的提成中補回給公司;
3.3個月以後,取消勻工資,按正常提成方式結算。
說明:以上金額和週期只作舉例,每家企業可以自行調整。
方式三、保底工資制
如果一定要給員工高底薪,要麼用KSF、要麼用勻工資,實在不行,就用保底3500元,也不要底薪3500元,保底3個月,轉正後按老業務員提成,企業在薪酬上一定要減少固定薪酬,增加變量薪酬,這樣的企業員工才更有動力去開發市場。
方式四:先做跟單員、再做業務員
我看到很多企業的跟單員做了6-12個月以後再轉做業務員的成功案例,因為跟單員在工作中通過實踐,充分了解到了產品、客戶、渠道,如果轉為業務員後直接就可以開發業務了。這也是一種培養業務員的方式,特別是業務開發週期比較長的企業。
銷售員是每家企業裡面衝鋒上陣的關鍵崗位。所以一套有效的激勵管理辦法可以使銷售員更加充滿鬥志激情,讓公司業績翻番。
但是很多企業在設計銷售崗位薪酬激勵的時候,通常都是按照底薪+提成的方式來進行工資發放。從激勵的角度來看,這樣的模式顯得比較的單一,激勵不夠豐富多樣。激勵單一的結果,最終也會體現在銷售的業績上面來。
所以說,一個企業的薪酬績效模式是否具備豐富的激勵性。多樣性,對於企業的發展、員工的積極性都具有至關重要的因素在裡面。
文:餘老師
長期從事績效薪酬設計研究和實踐;
足跡踏遍五湖四海,為廣大企業診斷把脈
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