QuestMobile2018汽車數字營銷研究:三四線城市成爲下一個「藍海」

近一年計劃購車人群持續下降,汽車行業競爭加劇,如何提升營銷效率或成為贏得競爭優勢所在。為解決行業內普遍存在的營銷痛點,QuestMobile基於大數據對汽車行業營銷進行深入洞察,在營銷策略上有所創新,為行業從業者和關注者提供參考。

汽車行業營銷現狀概況

1、用戶與車建立聯繫的全過程梳理

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2、蔚來汽車在線下投入巨資,試圖改變傳統4S店營銷模式,重塑產業鏈

公開財務數據顯示,蔚來汽車的銷售費用已與吉利、比亞迪等傳統車企不相上下,但考慮到產量及銷售收入,蔚來汽車的銷售費用相對高很多。其差異在於,傳統車企採用的是與4S店合作,核心價值在於銷售和售後服務。而蔚來汽車自建銷售網絡,包括NIOHouse(即蔚來中心)和APP,核心價值在於通過移動互聯網吸引一部分關注它的用戶,培養一批潛在的消費者,整合線上線下價值,作為紐帶聯結用戶和汽車。

對於其他汽車廠商,可以關注營銷模式的突破以及大數據加持下的營銷解決方案的創新模式。

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3、大數據加持下的汽車營銷,解決行業痛點,提升運營效率

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大數據加持下的汽車數字營銷策略

1、目標用戶是誰

下面以“計劃買車”和“關注二手車交易”兩類人群為例,闡述大數據加持下的汽車數字營銷策略。

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. 近一年計劃買車人群規模同比均呈下滑趨勢,以春節前最為明顯

受居住相對集中、養車成本提升等限制,換購和增購需求並未被大幅激發,汽車市場已呈現趨向飽和趨勢。因此,精準觸達用戶的汽車營銷也越來越重要。

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. 受二手車企業持續教育市場和利益拉動等因素影響,2017年下半年以來,關注二手車交易人群規模保持穩定增長

一方面,年輕用戶和品牌車二手車用戶對二手車的接受度在增加;另一方面,汽車市場已發展到成熟階段,換車用戶佔比按照使用週期保持穩定,每年有固定比例的二手車流入二手車市場,二手車交易市場從初創期已進入發展期。

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. 家庭仍舊是購買大額資產的主要單位,30歲以下用戶成為購車主力

30歲以下年輕用戶正處於適婚階段,汽車也已成為結婚的標配。QuestMobile數據顯示,2018年7月計劃買車人群中30歲以下的用戶佔比達64.5%,同比增長160萬。

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. 女性也更多加入到購車決策中,三四線城市或成下一個“藍海”

伴隨著“她時代”的女性在生活及財務上的獨立自由,女性在消費市場上的主導權越來越大,體現在二手車這種以男性為主的消費領域裡便是:2018年7月,二手車交易人群中女性用戶規模達105萬,同比增長83.3%;

2017年7月,新《汽車管理銷售辦法》正式實施,降低了汽車銷售公司的門檻,三四線城市的消費者將擁有更多品牌與服務的選擇,這會滿足三四線城市對汽車日益增長的需求,引導車輛更新換代,在促進新車及二手車消費層面將起到積極的作用。QuestMobile數據顯示,關注二手車交易人群中三四線及以下城市用戶規模達716萬,同比增長48.9%。

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2、目標用戶在哪裡

. 計劃買車人群相對更偏好微博、綜合資訊和長/短視頻,受年齡階段、購買力等影響,關注二手車交易人群則更為偏好社區交友和短視頻

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. 計劃買車人群在長視頻的滲透率和TGI都高於關注二手車交易人群,偏好的APP為優酷、今日頭條、快手

優酷APP在計劃買車人群中的滲透率顯著增長,主要與世界盃賽事有關,兩類人群都是男性居多,重合度較高。

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短視頻在關注二手車交易人群的滲透率同比快速增長,偏好的APP有抖音、火山、西瓜、快手

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3、目標用戶需求挖掘

.目標用戶關注什麼價位的車?

相對來說,受購買力的限制,計劃買車人群對價位在15-40萬的汽車較為關注,關注二手車交易人群則對價位在10-25萬的汽車更感興趣。

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.綜合資訊APP中汽車人群為計劃購車主流人群,特徵更為集中

典型短視頻APP用戶的汽車價位關注較為分散,微視、土豆視頻的用戶關注的汽車價位較高,抖音、快手的用戶則關注中低價位的汽車較多。

典型綜合資訊APP用戶的汽車價位關注則相對集中,主要集中在15-40萬。

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.目標用戶關注什麼汽車品牌?

關注二手車交易人群對品牌二手車的關注度非常高,也體現了這部分人群購買二手車的一個需求,即花較少的錢購買更好的品牌產品。

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.典型媒體APP用戶關注什麼汽車品牌?

快手的用戶對汽車的使用更偏營運導向,對於具有商用屬性的汽車品牌更為關注。

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綜合資訊用戶更偏好兼具家庭/工作使用場景的汽車品牌,滿足安全性、品牌、空間等需求屬性。

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V. 目標人群都在關注什麼車型?

關注二手車交易人群關注的車型更高端,彰顯了新的消費理念下,用戶通過實際行動表達了對汽車的血統、品牌及其代表的安全性、操控性、面子等不變的追求。

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4、如何精準觸達目標用戶

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