這段時間，如果您接到“0571-12340”這個電話，請不要匆匆掛機，這是來自省統計局民生民意調查中心的熱線號碼，不是騷擾、詐騙、推銷電話，而是對我區的生態環境質量進行公眾滿意度調查，您的接聽、回答，對柯橋來說非常重要，當問到您對我們柯橋區生態環境質量滿意度如何時，請您一定要回答：非常滿意！

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示範引領 打造美麗柯橋再升級

《柯橋區生態文明建設規劃（2017-2025年）》、《紹興市柯橋區省級生態文明建設示範區創建工作方案》、《2018年度柯橋區美麗紹興建設（生態文明示範創建行動計劃）考核指標及評分標準》……近年來，一系列以“生態文明”為關鍵詞的規劃、方案陸續出臺，文件背後是漫長而細緻的材料收集、篩選編制等過程，几上幾下數易其稿，最終為當前的環境保護工作作出最精準的註解，並進一步指明瞭新時代我區生態環保工作的方向和重點。

記者從區環保分局獲悉，今年以來，我區環境保護工作卓有成效。統計數據顯示，今年1-8月，柯橋區空氣優良率79%，PM2.5均值為37微克/立方米，同比下降5.1%，自啟動環境質量預警通報制度以來，區環保分局已累計對16個鎮街發佈19份空氣質量預警通報；在水環境保護方面，區環保分局今年繼續推行水環境質量預警機制，1-8月累計對9個鎮街發佈28封預警函，同時利用水質自動監測網絡，發佈自動監測預警5次，截至8月，我區28個市對區考核斷面中Ⅰ-Ⅲ類斷面28個，達標斷面25個，達標率89.3%，水質斷面達標率同比上升3.6%，完成年度預定目標的104%。

精準施策 齊心協力確保再提升

為及時掌握各地生態環境質量公眾滿意度情況，今年4月、6月，區環保分局繼續委託第三方調查機構，對全區範圍內的各鎮（街道、開發區）進行生態環境質量公眾滿意度模擬調查。

由於結果並不盡如人意，區環保分局群策群力，發動相關部門和鎮街，舉行了一系列有聲有色的宣傳活動：抓住六五環境日的契機，開展2018年六五環境日主題活動“美麗柯橋，我是行動者”生態環湖跑，讓市民們在妙趣橫生的活動和小遊戲中，成為了環保的踐行者；聯合區攝影家協會以“生態柯橋·美麗家園”為主題組織開展環保攝影採風活動，優秀作品還進行了靜態展示，讓更多的人對環保有了直觀的感受和認知；與“心連心”藝術團合作，開展生態文明文藝宣傳和“生態文明進文化禮堂、生態文明進社區”相關活動，邀請國家一級演員倪齊全參與節目創作、主持和表演，目前已完成3只生態文藝節目的創作，並在安昌街道大和村和夏履鎮蓮增村開展生態專場演出，場場爆滿，老百姓在熟悉的鄉音中，聽到了“美麗中國，我是行動者”的號召；研究制定《2018年柯橋區“環保志願者”工作方案》，完成志願者招聘工作並開展環保志願活動，這群“綠色使者”活動在全區的鄉鎮、企業、單位，進村入戶，發出保護環境的志願號召，讓更多的市民參與進來……

“我們村裡的河水挺乾淨的，村民們的陋習也已經改了不少。”在柯巖街道州山村，村民吳阿姨說，早幾年高溫天河道偶爾會泛綠，還有人會往河裡扔垃圾，現在一年四季都有專職打撈人員，河水一直都很清澈，老百姓們的環保意識也越來越高。“到了夏天蒼蠅蚊蟲都少了很多，這樣的成果我們老百姓是最大的受益者，生態環境我當然滿意。”

進村入戶 滿意度調查再普及

成績雖然有目共睹，但要圓滿完成滿意度調查，還需要宣傳得當。據悉，今年的生態滿意度調查在形式上有不少變化，從只打固定電話調查調整為固話+手機相結合，調查內容也更為細化，需要蒐集認知度、滿意度、獲得感、意見建議等4個方面的民生民意。

“以前宣傳生態滿意度主要是以面上為主，範圍比較廣但沒有針對性，今年我們及時調整思路，宣傳方式也有了改變。”區環保分局生態辦主任陳淇告訴記者，今年，區環保分局聯合區婦聯共同在全區範圍內開展生態滿意度宣傳工作，考慮到生態滿意度調查大多針對常住居民或有固定電話的居民，而這些居民一般可能不會去關注新媒體等信息傳播方式，根據這一實際，全區的巾幗志願者們迅速行動起來，走村入戶面對面地進行宣傳，從而達到精準宣傳的目的，大幅提升我區的生態認知率。

區生態環境質量公眾滿意度能最直觀地反映我們轄區內生態環境質量的改善程度，目前，我區正在全力創建省級生態文明建設示範區，而生態環境質量公眾滿意度高於全省平均分是我區創建省級生態文明建設示範區的基本條件，是“入場券”。“一般來說紹興本地人因為語言習慣的原因，比較含蓄，回答的時候會說還好還好，但對於調查人員來說，還好就是一般。”區環保分局相關負責人表示，柯橋的環境改善非常明顯，不少市民也都非常滿意。9月起，全省範圍內的生態滿意度調查將全面啟動，所以如果您接聽到“0571-12340”電話時，請務必接聽，您的一句“非常滿意”，就是對環保工作最大的支持！

生態環境質量公眾滿意度調查問卷

【 導語】 您好,我是浙江省統計局民生民意調查中心的訪問員 , 受省生態辦的委託,我們正在進行生態環境公眾滿意度的調查。 佔用您3-5分鐘,可以嗎 ?

甄別部分

S1、 請問您的年齡段是 (周 歲 )∶

A.18-29 B.30-39 C.40-49 D.50-59 E.60— 70

F.18以 下,70 以上(請家長或子女接受訪問,否則中止訪問 )

問卷部分

一、認知度調查

Q1、請問您知道本地在開展美麗浙江建設如五水共治、藍天保衛戰、生態文明示範創建等活動嗎?(單選)

A.知道 B.聽說過 C.不知道 (跳問Q3)

Q2、請問您通過哪些途徑瞭解到相關信息的?(可多選)

A.報紙、雜誌 B.廣播、電臺 C.電視 D.互聯網

E.手機 F.單位或集體組織的會議、公告

G.熟人、朋友間的閒聊 H.其他途徑

二、滿意度調查

1、生態環境現狀評價

Q3、請問您對本地的空氣質量現狀滿意嗎?(單選)

A.滿意 B.比較滿意 C.不太滿意 D.不滿意

E.不清楚或不關注(不讀出)

Q4、請問您對本地的河流、湖泊、水庫、池塘等水體的水環境現狀滿意嗎?(單選)

A.滿意 B.比較滿意 C.不太滿意 D.不滿意

E.不清楚或不關注(不讀出)

Q5、請問您對本地的飲用水質量現狀滿意嗎?(單選)

A.滿意 B.比較滿意 C.不太滿意 D.不滿意

E.不清楚或不關注(不讀出)

Q6、總體來說,您對本地的生態環境現狀滿意嗎?(單選)

A.滿意 B.比較滿意 C.不太滿意 D.不滿意

E.不清楚或不關注(不讀出)

2、獲得感評價

Q7、與去年相比,您感覺本地的生態環境狀況變化情況如何?(單選)

A.改善較明顯 B.有所改善 C.差不多 D.變差了

E.明顯變差了 F.不清楚或不關注(不讀出)

3、生態環境整治成效評價

Q8、請問您對本地的生態環境整治(如工業、生活汙染整治)成效滿意嗎?(單選)

A.滿意 B.比較滿意 C.不太滿意 D.不滿意

E.不清楚或不關注(不讀出)

4、生態環保工作評價

Q9、您對本地黨委、政府在生態環保方面所作的努力滿意嗎?(單選)

A.滿意 B.比較滿意 C.不太滿意 D.不滿意

E.不清楚或不關注(不讀出)

Q10、您對本地黨委、政府進一步加強生態環保工作是否有信心?(單選)

A.很有信心 B.較有信心 C.不太有信心 D.沒有信心

E.不清楚或不關注(不讀出)

Q11、您對黨委、政府推進生態環保工作還有什麼意見或建議?

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