这段时间，如果您接到“0571-12340”这个电话，请不要匆匆挂机，这是来自省统计局民生民意调查中心的热线号码，不是骚扰、诈骗、推销电话，而是对我区的生态环境质量进行公众满意度调查，您的接听、回答，对柯桥来说非常重要，当问到您对我们柯桥区生态环境质量满意度如何时，请您一定要回答：非常满意！

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示范引领 打造美丽柯桥再升级

《柯桥区生态文明建设规划（2017-2025年）》、《绍兴市柯桥区省级生态文明建设示范区创建工作方案》、《2018年度柯桥区美丽绍兴建设（生态文明示范创建行动计划）考核指标及评分标准》……近年来，一系列以“生态文明”为关键词的规划、方案陆续出台，文件背后是漫长而细致的材料收集、筛选编制等过程，几上几下数易其稿，最终为当前的环境保护工作作出最精准的注解，并进一步指明了新时代我区生态环保工作的方向和重点。

记者从区环保分局获悉，今年以来，我区环境保护工作卓有成效。统计数据显示，今年1-8月，柯桥区空气优良率79%，PM2.5均值为37微克/立方米，同比下降5.1%，自启动环境质量预警通报制度以来，区环保分局已累计对16个镇街发布19份空气质量预警通报；在水环境保护方面，区环保分局今年继续推行水环境质量预警机制，1-8月累计对9个镇街发布28封预警函，同时利用水质自动监测网络，发布自动监测预警5次，截至8月，我区28个市对区考核断面中Ⅰ-Ⅲ类断面28个，达标断面25个，达标率89.3%，水质断面达标率同比上升3.6%，完成年度预定目标的104%。

精准施策 齐心协力确保再提升

为及时掌握各地生态环境质量公众满意度情况，今年4月、6月，区环保分局继续委托第三方调查机构，对全区范围内的各镇（街道、开发区）进行生态环境质量公众满意度模拟调查。

由于结果并不尽如人意，区环保分局群策群力，发动相关部门和镇街，举行了一系列有声有色的宣传活动：抓住六五环境日的契机，开展2018年六五环境日主题活动“美丽柯桥，我是行动者”生态环湖跑，让市民们在妙趣横生的活动和小游戏中，成为了环保的践行者；联合区摄影家协会以“生态柯桥·美丽家园”为主题组织开展环保摄影采风活动，优秀作品还进行了静态展示，让更多的人对环保有了直观的感受和认知；与“心连心”艺术团合作，开展生态文明文艺宣传和“生态文明进文化礼堂、生态文明进社区”相关活动，邀请国家一级演员倪齐全参与节目创作、主持和表演，目前已完成3只生态文艺节目的创作，并在安昌街道大和村和夏履镇莲增村开展生态专场演出，场场爆满，老百姓在熟悉的乡音中，听到了“美丽中国，我是行动者”的号召；研究制定《2018年柯桥区“环保志愿者”工作方案》，完成志愿者招聘工作并开展环保志愿活动，这群“绿色使者”活动在全区的乡镇、企业、单位，进村入户，发出保护环境的志愿号召，让更多的市民参与进来……

“我们村里的河水挺干净的，村民们的陋习也已经改了不少。”在柯岩街道州山村，村民吴阿姨说，早几年高温天河道偶尔会泛绿，还有人会往河里扔垃圾，现在一年四季都有专职打捞人员，河水一直都很清澈，老百姓们的环保意识也越来越高。“到了夏天苍蝇蚊虫都少了很多，这样的成果我们老百姓是最大的受益者，生态环境我当然满意。”

进村入户 满意度调查再普及

成绩虽然有目共睹，但要圆满完成满意度调查，还需要宣传得当。据悉，今年的生态满意度调查在形式上有不少变化，从只打固定电话调查调整为固话+手机相结合，调查内容也更为细化，需要搜集认知度、满意度、获得感、意见建议等4个方面的民生民意。

“以前宣传生态满意度主要是以面上为主，范围比较广但没有针对性，今年我们及时调整思路，宣传方式也有了改变。”区环保分局生态办主任陈淇告诉记者，今年，区环保分局联合区妇联共同在全区范围内开展生态满意度宣传工作，考虑到生态满意度调查大多针对常住居民或有固定电话的居民，而这些居民一般可能不会去关注新媒体等信息传播方式，根据这一实际，全区的巾帼志愿者们迅速行动起来，走村入户面对面地进行宣传，从而达到精准宣传的目的，大幅提升我区的生态认知率。

区生态环境质量公众满意度能最直观地反映我们辖区内生态环境质量的改善程度，目前，我区正在全力创建省级生态文明建设示范区，而生态环境质量公众满意度高于全省平均分是我区创建省级生态文明建设示范区的基本条件，是“入场券”。“一般来说绍兴本地人因为语言习惯的原因，比较含蓄，回答的时候会说还好还好，但对于调查人员来说，还好就是一般。”区环保分局相关负责人表示，柯桥的环境改善非常明显，不少市民也都非常满意。9月起，全省范围内的生态满意度调查将全面启动，所以如果您接听到“0571-12340”电话时，请务必接听，您的一句“非常满意”，就是对环保工作最大的支持！

生态环境质量公众满意度调查问卷

【 导语】 您好,我是浙江省统计局民生民意调查中心的访问员 , 受省生态办的委托,我们正在进行生态环境公众满意度的调查。 占用您3-5分钟,可以吗 ?

甄别部分

S1、 请问您的年龄段是 (周 岁 )∶

A.18-29 B.30-39 C.40-49 D.50-59 E.60— 70

F.18以 下,70 以上(请家长或子女接受访问,否则中止访问 )

问卷部分

一、认知度调查

Q1、请问您知道本地在开展美丽浙江建设如五水共治、蓝天保卫战、生态文明示范创建等活动吗?(单选)

A.知道 B.听说过 C.不知道 (跳问Q3)

Q2、请问您通过哪些途径了解到相关信息的?(可多选)

A.报纸、杂志 B.广播、电台 C.电视 D.互联网

E.手机 F.单位或集体组织的会议、公告

G.熟人、朋友间的闲聊 H.其他途径

二、满意度调查

1、生态环境现状评价

Q3、请问您对本地的空气质量现状满意吗?(单选)

A.满意 B.比较满意 C.不太满意 D.不满意

E.不清楚或不关注(不读出)

Q4、请问您对本地的河流、湖泊、水库、池塘等水体的水环境现状满意吗?(单选)

A.满意 B.比较满意 C.不太满意 D.不满意

E.不清楚或不关注(不读出)

Q5、请问您对本地的饮用水质量现状满意吗?(单选)

A.满意 B.比较满意 C.不太满意 D.不满意

E.不清楚或不关注(不读出)

Q6、总体来说,您对本地的生态环境现状满意吗?(单选)

A.满意 B.比较满意 C.不太满意 D.不满意

E.不清楚或不关注(不读出)

2、获得感评价

Q7、与去年相比,您感觉本地的生态环境状况变化情况如何?(单选)

A.改善较明显 B.有所改善 C.差不多 D.变差了

E.明显变差了 F.不清楚或不关注(不读出)

3、生态环境整治成效评价

Q8、请问您对本地的生态环境整治(如工业、生活污染整治)成效满意吗?(单选)

A.满意 B.比较满意 C.不太满意 D.不满意

E.不清楚或不关注(不读出)

4、生态环保工作评价

Q9、您对本地党委、政府在生态环保方面所作的努力满意吗?(单选)

A.满意 B.比较满意 C.不太满意 D.不满意

E.不清楚或不关注(不读出)

Q10、您对本地党委、政府进一步加强生态环保工作是否有信心?(单选)

A.很有信心 B.较有信心 C.不太有信心 D.没有信心

E.不清楚或不关注(不读出)

Q11、您对党委、政府推进生态环保工作还有什么意见或建议?

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