排他 " 戰在商業場上屢見不鮮，競爭方式也層出不窮，如今，“排他”戰從電商支付轉移到了商超支付領域。最近，“京騰系”成員紛紛抵制支付寶一事甚囂塵上，事態還在進一步蔓延。小編今天就來聊聊這場“去支付寶”事件的始末。
首先介紹下對陣雙方：
正方：支付寶
反方：騰訊、沃爾瑪、步步高以及即將進入戰場的人人樂、永輝、武商等京騰派系的線下零售商
出場成員介紹
支付寶、騰訊自不必多說。
沃爾瑪，京東的第三大股東，持股比例達到12.1%，目前與微信達成了深度合作。自從入股京東後，沃爾瑪變成了騰訊新零售陣營中的重要一員。
步步高，早在今年 2 月，與騰訊簽署了《戰略合作框架協議》，後又抽出 11% 公司股份轉讓騰訊、京東。
可能出場成員名單
與京東、騰訊開展多個層面業務合作的人人樂；永輝、武商等騰訊“智慧零售”夥伴。
高鑫零售、百聯、三江購物、新華等阿里“新零售”陣營成員。
事件回顧：
日前，沃爾瑪華西地區部分門店“下架”支付寶，僅支持微信支付，與此同期，另外一家線下連鎖零售超市步步高也停用了支付寶進行支付。
針對此事，沃爾瑪中國回應稱是“這是一個商業決定”，而微信則說“任何一個第三方移動支付，都還處在跟商家溝通、推廣接入的過程，接入與否主動權基本上掌握在商家手裡，所以尊重商家的選擇。”。步步高的回應就更加直接明瞭，稱現在依然還有業態和門店仍在使用支付寶。但指出支付寶的合作方式太強勢，沒有跟步步高旗下的雲猴錢包“雙向接入”，所以無法接受這樣不公平的合作。
截至目前，阿里陣營宛若“白蓮花”，尚未曝出陣營內商超禁用微信支付的消息。針對此事件，國內還有許多商超站出來表示，不會站隊：
“我們店裡的支付方式有很多，除了微信、支付寶之外，百度錢包、雲閃付也都有。算下來，微信支付交易每天大約在2萬-3萬筆，支付寶就更多了。兩邊的競爭大家都知道，不過我們只會做有利於顧客的事。一旦支付方式上有排他性，顧客的體驗感就會很差。比方說有些顧客就是認準支付寶的花唄功能付款的，你告訴他付不了，他轉身就去別的店消費了。所以有些活動寧願不做，也不想得罪顧客。”
——可多便利店武漢市德盛豐商貿有限公司李總
“客觀來說，我們與支付寶的合作一直挺好的，也沒感受到傳說中的強勢和獲得數據問題。對於商家來說，支付方式能方便顧客體驗就好。有些人覺得剛好在用微信，那支付用起來更方便些，有些就習慣支付寶。不管怎樣，尊重顧客自己的選擇就好。”
——黃商超市湖北黃商集團股份有限公司閆經理
“顧客在世紀聯華浙江區域各門店消費，都是可以快捷便利地選擇使用支付寶、微信、銀聯雲閃付等多種第三方支付。目前和支付寶合作順暢，沒有收到不同於別的支付方式條款方面的通知;本著方便顧客，便民利民以及合作共贏的理念，世紀聯華浙江區域各門店和各類第三方支付平臺一直保持良好合作關係。”
——杭州聯華華商集團有限公司相關負責人宓女士
“華潤萬家目前的門店都是支持使用多種支付方式結算的，包括支付寶。”
——華潤萬家華東區相關負責人曼卿
其實，大家心裡都明白，說到底這就是利益攻守同盟的選擇問題。自2016年底新零售概念提出，阿里巴巴和騰訊互聯網兩大巨頭在線下佈局明顯加速：
去年11月20日，阿里巴巴集團、法國歐尚和潤泰集團宣佈達成新零售戰略合作。自2016年10月以來，阿里以投資或收購的形式，將三江購物、聯華超市、新華都、高鑫零售等幾家上市公司拉入自己陣營。此外，阿里的新零售版圖中還包括銀泰商業和蘇寧雲商。
騰訊方面也不示弱，在入股永輝超市後，騰訊和永輝超市於今年1月23日與家樂福達成股權投資意向和戰略合作協議，在供應鏈整合、科技應用和業務賦能等方面進一步展開合作。此外，騰訊還戰略投資了萬達商業和海瀾之家，以及與步步高商業達成戰略合作。
目前的態勢是：阿里佔據先發優勢，京東迎頭趕上，騰訊走上前臺。
騰訊此舉的目的：
按照一般人們對商業的人士，移動支付巨頭自身產品不支持對方的支付方式無可厚非。比如盒馬鮮生不支持微信支付，京東完全停用支付寶，美團也曾經隱藏支付寶。不過，其投資公司枉顧消費者利益，強迫消費者選擇自家合作伙伴的支付方式，似乎就不那麼厚道了。
那麼騰訊又為什麼還要“搞排他、豎壁壘”呢？
有業內專家認為，騰訊這一舉措實際上是對移動支付領域現有“遊戲規則”的一次試探性觸碰：
一是試探消費者對於這種強行取消自由選擇權利的承受度;
二是試探監管部門對於這種壟斷行為或者叫不正當競爭行為的反應。
我國的《反不正當競爭法》第十二條規定：“經營者不得利用技術手段，通過影響用戶選擇或者其他方式，實施下列妨礙、破壞其他經營者合法提供的網絡產品或者服務正常運行的行為：……(三)惡意對其他經營者合法提供的網絡產品或者服務實施不兼容;(四)其他妨礙、破壞其他經營者合法提供的網絡產品或者服務正常運行的行為。”
如果監管部門對於騰訊的這一舉措沒有做出反應，那麼騰訊將很可能把這種“捆綁禁用”的手段迅速擴大到其他產品和行業。所以，此次事件只是阿里和騰訊兩大巨頭對於實體商業的第一回合爭奪，接下來雙方的零售大戰很有可能一觸即發。
最後，小編想說的是，遠有星巴克接入事件，近有“去支付寶”事件，這種排他式競爭不是第一次，也不可能是最後一次。誠然，阿里系和騰訊系在支付市場上拼殺激烈，但不論兩家企業在新零售戰道上展開何種競爭，都不應該干涉消費者的支付方式選擇權，破壞消費者的消費體驗，作妖把消費者幫上你們商戰的戰車。
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