品牌年輕化是常常討論的話題,許多傳統品牌在新媒體下的人格化表達,就是品牌年輕化的明顯標誌,這是因為品牌與產品一樣,有著自己的生命週期,唯有不斷的年輕化迭代,才能保持品牌活力,不被用戶拋棄。
品牌年輕化的一個重要原因在於傳播渠道的變化、用戶場景的變化、流行文化的變化等帶動傳播語境的變化,這一點在互聯網傳播中表現得非常明顯,而移動互聯網進一步放大了網絡文化,新語境迫使品牌方使用新的溝通方式,尤其是90後、00後已漸成為主流消費力量,那如何讓品牌年輕化,可從下面幾個方向去著手:1、輸出有網感的內容
品牌與用戶之間的溝通大多通過傳播內容實現,網生內容最大的特點就是更加娛樂化、人格化,嚴肅的品牌不正經卻受到用戶的認可,就在於他們符合了網絡閱讀場景。
2、自我個性表達
這裡的自我個性表達指的是品牌幫用戶表達個性,90後及00後的自我意識與以往的群體不同,他們天生具有強烈的表達欲及掌控欲,這是時代背景的影響,但每一代年輕群體都或多或少的反感社會對其標籤化,品牌不僅需要幫助用戶發聲,還需要創造機會,讓用戶能夠自我表達。因此一方面品牌方要讓產品新媒體化,產品包裝便是品牌價值的輸出渠道;另一方面建立品牌社交價值,讓產品、海報物料成為用戶社交表達的媒介。
3、重視同用戶交流
年輕用戶對品牌的好感度不僅來自於產品好用,互動產生的“參與感”更能增加其粘性。如今不止是時事熱點、流行文化變化的太快,用戶的等待時間也在不斷縮短,對於同客戶的交流,即時交流的重要性便無需強調。
4、產品及渠道的年輕化
品牌的年輕化絕不是停留在表明的內容形式上,而是在產品需求層面、用戶渠道層面全面地與年輕群體的溝通。收集年輕化用戶的新需求反饋對產品進行針對性的改良,符合用戶的新使用場景。另外,年輕用戶的信息接收渠道已經明顯碎片化,對新生渠道覆蓋的重要性不比生產內容更差,用戶的注意力分散到哪,去哪推廣就對了。
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