定期到期,銀行爲什麼總打電話叫你轉存?

瞿氏木工


定期存款到期,絕大多數情況銀行的員工都會對你進行提醒繼而再營銷,爭取留住客戶,轉存或者購買一些其他的理財產品等等,不管怎樣銀行不會輕易的丟掉一個客戶,無論是多大金額,“芝麻”和“西瓜”都不會丟。

維護存量客戶是每個員工的必修課,也是營銷課程最老套最基本的環節,同時也是因為銀行內部的考核機制

維護存量客戶是營銷客戶的基礎知識,這點上很多做營銷或者接觸過營銷課程的都懂,無需多言。

此外,商業銀行對存款的考核是非常嚴的,尤其是股份制銀行以及一些股份制銀行發起並控股的村鎮銀行,每名員工每季度動輒幾百萬的存款任務考核,這些任務考核存量同時也考核增量,所以老客戶是必須做的,存量客戶是不能丟的,如果狗熊掰玉米摘一個丟一個,那麼這些任務是萬萬完不成的。

對到期客戶的打電話轉存也是商業銀行服務至上的原則,旨在提升客戶體驗,最終目的在於獲得更多的營銷機會

商業銀行已經不再是曾經那個壟斷行業,作為一個經營“錢”的服務行業,就更加嚴謹,在加入WTO以後,銀行領域也沒有保護壁壘的政策,尤其是在2018年,對外資銀行領域也完全放開,競爭的激烈程度已經是歷史空前的高度。

銀行現在已經開始倡導由產品為中心轉變為以客戶為中心,客戶的體驗感提升是銀行迫切需要做的事情。而在維護存量客戶上,銀行是最基本的事情,讓存量客戶感受到賓至如歸,像家人一樣的感覺至關重要。

客戶在銀行的所有業務不需要自己操心都有人提醒,這是個最簡單最直接的維護方式,短期看客戶得到了尊重。無論金額大小,到期就有會有銀行員工提醒,這就是被重視被需要的感覺。長期來看,這裡也有很多更深層的營銷機會,通過這些老客戶,可以發掘出一些高淨值的忠誠客戶,衍生出理財、保險或者其他產品,都是有可能的,當客戶由陌生變得非常熟絡,營銷機會就放大了很多倍,很多不可能的營銷機會也會變成可能。

當然,也有客戶到期沒有人提醒的,因為銀行網點不僅考核存款,而且考核定活比例,如果定期存款過高對銀行來說也是不好的,因為這會大大提高銀行的資金成本,因此也會適當的讓一部分“小客戶”的資金演變為活期,必須在自願的情況下。

沒有無緣無故的愛,銀行這樣做,自然首先是利益的緣故,到期有人提醒,這種受重視的感覺,對於每一個人來說都是很好的,會飄哦。


不立而立


很高興回答你的問題。我們每個人都去銀行存過錢,但你知道銀行是怎麼盈利的嗎?

實際上,銀行是一個很賺錢的行業,他的收益模式完全符合巴菲特的複利投資手法。所謂的複利也就是利滾利,這種形式的投資的收益都是成幾何倍數增長的。

銀行首先需要的是儲戶們在銀行存入大量的現金流,越多越好,當然定期的就更好了。當然,銀行需要支付儲戶相應的利息,但我們都知道銀行的利率很低,活期的就0.35%,一年定期的也才1.5%。別看這些錢少,銀行也不是白給你的,畢竟沒有人傻到只幫你保管錢,還給你利息的。

通常情況下銀行會使用這些資金去放貸,放給企業或者放給個人。而放貸銀行獲得了貸款利率就遠高於儲蓄的利率了。放貸1-3年的利率在4.75%,5年以上的達到了4.9%,當然根據你用途的不同,貸款利率會有相應的差距。而放貸利率和儲蓄利率的差價就是銀行的收益。

之所以說收益是複利的,就是銀行收到貸款的利率後,又會用這裡利息繼續放貸,達到利滾利的模式。

所以,你就很好理解為什麼你的定期存款時間到了,銀行會打電話讓你續存了吧,因為對於銀行來說不怕存款的多,因為現金流越大,銀行掙的錢越多。


政商參閱


銀行定期到期,總打電話叫你轉存?這個只能說明你是各大客戶,不然絕大部分銀行到期並不會去通知你來轉存,甚至你忘了這筆貸款才是銀行最為開心的事。那什麼時候,銀行會打電話讓你轉存呢?這個要先說一下銀行的營銷體系。

銀行營銷體系

銀行對於櫃員及客戶經理等,都是有考核指標,其中很重要的一點就是日均存款。每個客戶到銀行辦理業務時,你的賬戶都會被瓜分,掛到櫃員或者客戶經理、大堂經理等營銷人員的營銷號下。月末、季末及年末,銀行會看每個人營銷號下全部賬號的日均存款及餘額總額有多少,作為獎罰及晉升的一個參考標準。

舉例:比如A為銀行大堂經理,2017年1月1日,你到銀行卡時,由其接待,開完卡後,大堂經理會找櫃員或者直接找你記下你的卡號,把你的卡號計入她的營銷賬號下,這樣你就屬於她開拓的客戶了,你的存款就算她的業績,假設這一年裡,你陸陸續續存了10萬元進來,那麼年末她的營銷號下就比去年新增10萬元的餘額了,這是有獎勵的,甚至日均存款及餘額足夠高,還可以被提拔。故而存款,對於每一個營銷人員及其重要。

維護原因

如果你經常要到期前接到電話,兩種情況:1、你是大客戶;2、該營銷人員存款少。

1、大客戶

一般工作個三五年,每個人營銷號名下都有幾百甚至上千個客戶,銀行員工不可能每個都去通知,沒那個精力,也沒那個必要,他們只會針對大筆金額的重要客戶進行通知,這一方面讓客戶感到關懷,增加與客戶的親近感;另一方面可以提前預知你是否有要轉走的可能,如果有,竭盡全力進行挽留。畢竟存款繫到他的升職加薪。

2、可憐的營銷人員

如果你是幾千元、幾萬元的存款也接到這類電話,那麼你的營銷人員一般是新人,而且又沒有任何關係,這類人如果口才好或許還有點機會,口才再差點,基本上客戶數少的可憐,這時對他來說幾千、幾萬雖然少,但蚊子也是肉啊,因此會提前通知你,讓你在轉存,畢竟每轉存一次,最少可以在安穩一年。

總結

沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨,銀行人員在你到期前打電話給你,讓你轉存,無非因為你的轉存對其有利,否則沒人會去做吃力不討好的事。當然不管怎麼樣,這個總沒有壞處。


鯉行者


先說結論,銀行這樣做的目的無非有三點:一是維護住現有客戶資源及存款;二是降低營銷成本和維護成本,畢竟營銷一個新客戶比維護住三個老客戶還要難;三是瞭解客戶資金動向及未來意向,看是否能夠繼續留住客戶存款!

首先,定期到期以後,如果銀行有工作人員給你打電話提醒你的存款已經到期,說明這個銀行的工作態度和工作能力還是非常不錯的,因為絕大多數銀行在你的定期到期以後是不會進行提醒的,這是因為活期比定期的利息更低、銀行賺得的差價更高。


其次,銀行工作人員在瞭解到你對到期存款的未來意向時,肯定會盡力挽留這筆存款的。畢竟現在的銀行競爭壓力日益加劇,維護好自己的存款是每一個銀行人最重要的任務。而且,如果你這筆錢不著急用作消費的話,他肯定會建議你繼續轉存或者購買本行的理財產品,一是為了給你更專業的理財建議、二是為了避免被其他同業將存款引走。

再者,維護老客戶成本肯定是要遠低於營銷新客戶的成本的。一是花費的錢要更多;二是老客戶對銀行的認知度要遠比新客戶大,無形之中降低了存款損失的風險。



最後,銀行是一個“錢生錢”的地方,它存在的先決條件就是盈利,沒有客戶的存款哪有貸款可做,沒有貸款哪有利潤可言,沒有利潤銀行離破產還遠嗎?所以說,銀行員工讓你將到期存款再次進行轉存一點都不難理解,畢竟誰都要養家餬口啊!


希望我的回答可以幫助到你,歡迎大家點贊、評論、互動,讓我帶你走近銀行、實現財富增值,我是銀行理財規劃師——銀行小學生。


銀行小學生


試著分析一下其中的原因。

第一種情況,定期存款沒有選擇自動轉存。

定期存款可以自動轉存,也可以約定轉存,還可以不轉存。

如果定存到期了,沒有自動轉存或者約定存期轉存,那麼就會按照活期利率或者靠檔利率計息,儲戶就會遭受利息損失。

這時,銀行客戶經理或工作人員給儲戶打電話提醒,是出於善意,避免儲戶出現利息損失後大吵大鬧。

第二種情況,轉存利率的確定。

自動轉存也好,人工轉存也好,都是按照轉存當日的該銀行的掛牌利率執行。

轉存一下,重新確認一下轉存利率,有可能提高了,也有可能降低了。中間進行一次簽字確認,也能很好地避免以後產生糾紛。

或者銀行工作人員藉機給客戶加強聯絡,進行其他產品營銷,也是有可能的事。

第三種情況,銀行工作人員業績考核方面的因素。

商業銀行對其工作人員的業績考核,可以說是五花八門異彩紛呈,但是總會有一些指標與攬儲額度有關。

就像題主所說的這個例子,有可能儲戶把錢轉存一次,工作人員就可以重新計算一次業績。這只是一種可能。

作為銀行的客戶,選擇儲蓄的首要考慮是安全,其次是利息收益。

如果轉存一次能夠提高利率,不妨去人工轉存一下;如果時間寬裕,又願意成人之美,也不妨去跑一趟。

但是,假如已經設定了自動轉存或者約定存期轉存,轉存利率沒有提高,而且自己沒有時間,那何必費勁搭上交通費跑這一遭呢?


巴九言


銀行讓你轉存肯定是出於自己的業績考慮的啊,在銀行讓你轉存的時候,可能會給與一些比較好的優惠或者福利的活動,比如,給你打電話的時候說現在的利率比以前存款的利率高,有的時候也說做一些活動,送米送油等等。

打電話的人大多數都是銀行的櫃員,他們都是有自己的業績要求的,每個銀行也都是有自己的業績要求的,完後了業績要求才可以得到更多的獎勵,對未來在銀行的升職也會有一定的幫助。

減少銀行存款的流出,一定程度上面增加了銀行的存款流入

銀行的定期存款到期了之後,在農村是大部分人都會繼續轉存,在城市大部分人都會取出用於做其他的事情,而且城市的銀行多,選擇性也更多,銀行打電話繼續叫你轉存,就可以讓你極大程度上面繼續在這個銀行轉存,有時候會給與一定的獎勵,這樣錢就會繼續轉存在銀行,減少了銀行的存款資金的外流,也就相當於在一定程度上面增加了銀行的存款流入。

增加銀行的業績

每個銀行都是有自己的業績的,完成業績,對於銀行的每個人來說都是很主要的,完成比較好還可以得到升職的機會,年末的時候銀行也會依據銀行員工的業績進行一定的獎勵,而讓你轉存,就會算在某一個銀行員工的名下,對於這位銀行的員工會有各種各樣的好處。

銀行打電話都是有原因的,有自己的目的,不會閒的沒事去給你打電話的,另外,銀行打電話讓你轉存的時候,一定要根據自己的實際情況決定,如果自己即將需要用錢,就不需要去轉存,如果這筆錢在未來的一段時間內不使用,還是可以轉存的,拿一些銀行的利息收入還是不錯的。


科技泛海




明白了這個道理以後就不難理解銀行為什麼會這樣了。就像我們銷售產品一樣,我們要做老客戶維護,一般老客戶二次消費的要比獲取一個新客戶成本要低很多,成功率也要高很多。對於銀行而言,那些已經在銀行存過定期的儲戶就是銀行的老客戶,去爭取讓他們將到期的錢繼續轉存定期的成功率也要比說服一個首次存款的人存定期要高很多。事實上他們也是在這麼做的。

這樣一說大家是不是就很容易理解期中的原因了?



很多人總會把銀行也政府部門、國企聯繫在一起,感覺銀行就應該是個服務性部門。其實不然,除了央行是負責制定金融政策的,包括六大行、更包括商業銀行在內,都是贏利性法人組織。除了要落實國家政策外,贏利同樣是其必須要完成的指標。

想贏利就必須得有足夠多的錢,他們自己是不能印錢的,所以就只能想盡辦法吸引更多儲戶存更多錢,並且是存成定期。儲戶存成定期,這筆錢對他們的價值才最大。


逸然決然


因為銀行有利可圖!天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往!如果不是為了讓你把錢存在銀行完成自己的存款任務,銀行才不會給你打半個電話呢!銀行給你給少了錢,銀行會說現金離櫃、概不負責!銀行如果給你給多了錢,你跑到天涯海角也會把你找出來!



現在隨著餘額寶等互聯網理財產品的興起,銀行的日子越來越不好過了,很多年輕人都樂意把錢放在餘額寶裡面,利息又高又很方便,可以隨時支用。馬雲說過一句話:如果銀行不改變,我們就改變銀行。這句話正在慢慢的印證,越來越多的銀行支行倒閉關門,越來越多的ATM自助取款機被取消掉了。



對於廣大儲戶來說,最關心的是什麼?第一是本金的安全!第二是利息!第三是方便性!而銀行定期存款,安全沒得說,但是利息相對來說還是很低的,根本跑不贏CIP,都說錢放在銀行,就是在給銀行打工,這句話說的一點都沒錯,因為物價在貶值,銀行卻在用你的錢來生錢。為什麼有那麼多人還貸款?這些錢從哪裡來?這些錢就是從廣大儲戶的理財裡面來的!最關鍵的是銀行定存是死的,一旦遇到急事提前支用,一份利息都沒有!而餘額寶類產品的出現,恰恰彌補了銀行定期理財的不足,所以收到了廣大儲戶的喜愛!


嘉禾來說


這個問題問得好,明明當初是辦理的自動轉存的啊?為什麼到期了還要打電話讓我轉存?

下面我來給你解釋一下,一般定期都是默認的自動轉存的,這樣一來,儲戶到期萬一忘了取,還會轉到下一年,不會浪費利息!那麼既然這樣,為什麼銀行還會打電話讓你去網點轉存呢?這是因為自動轉存都是按掛牌利率轉存的,而辦理定期業務時,工作人員的會在基準利率的基礎上上浮30%,也就是說平時存的定期都是上浮以後的利息,掛牌利息遠遠低於上浮後利息,所以一方面出於對客戶收益的考慮,銀行會打電話讓你過來轉存!

另一方面,銀行也不想讓客戶流失,因為好多客戶到期後會把錢轉走,或轉到就近的銀行,這樣一來,網點的存款就會流失,無疑會增加吸存的難度,所以,銀行到期打電話也是為了留住客戶!


探索達人123


定期到期,你若不轉存以後會變成活期的利息。說實話,銀行的利息挺低的,活期利息更是低的可憐。我現在選擇把錢存在支付寶裡,餘額寶放不進去可以開通餘利寶,存錢取錢秒到賬,真好用。


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