上海遍布几十家剧院，各类演出每天轮番上演，然而，传统剧院行业与快速发展中的互联网、大数据、人工智能等新科技仍然保持着距离，演艺市场的整体发展遇到了瓶颈。
日前，上海大剧院与阿里巴巴文娱集团宣布，双方在剧院运营管理、智慧场馆建设、跨界营销等剧院信息化领域达成战略合作，将推出融合了FUTURE（未来）、LIVE（现场）、ECOLOGY（生态）为主题的“F.L.Y”计划。
未来三年，双方将以提升剧院服务能级为目标，共建“未来剧院”，建设和发展文娱行业中云计算、大数据、人工智能应用，并在上海大剧院建成国内首个“智慧剧院体验馆”，把电子票无纸化、智能AI服务、数据服务等在上海大剧院率先试验、率先落地，通过推进剧院与科技的融合，共同引领剧院行业的转型升级。
“可能观众早上起来，突然发现晚上有时间看戏，手机根据他平时的喜好推送合适的演出信息，选好其中一场，手机还会帮他选好座位，停车位也在剧院预留好了。进了剧院，他从手机上的电子节目册就可以了解节目内容，还可以获得幕后花絮的推送。到了演出现场，他扫码就可以完成验票手续。如果没吃晚饭，他还可以用手机在剧院餐厅里订餐，或在休息时要一杯咖啡……如果观众能用这样一种方式看演出，我想他会很乐意在现场接受艺术熏陶，又不打乱生活的节奏。”上海大剧院总经理张笑丁从观众的角度畅想“未来剧院”，可行吗？
阿里文娱集团旗下大麦网麦座事业部负责人胡乐天观察，国内剧院迫切拥抱互联网的速度和心情，比他们想象得还要紧迫，数据显示，全国70%的剧院都在使用大麦的麦座系统，上海的电子化程度是最高的，电子票务超过了50%，上海大剧院又是其中最拔尖的，能达到60%-70%。
接下来，在电子票务的基础上，阿里会大力推进“无纸化”，“我们对购票者进行了一定的大数据分析，发现电子化背后，我们并不能真正了解到底是谁经常来看戏，而这些观众的大数据分析，才是我们最终想要获得的信息。原来的电子票只是解决了谁购票的问题，接下来，我们想知道是谁看了演出。”
胡乐天进一步说，阿里将在剧院推广“无纸化”的二维码，同时和阿里的支付宝平台、大麦自身的数据分析结合，在此基础上，对观众做更精准的画像和了解。在“无纸化”基础上，剧院还可以清楚地知道每一张票的流转路径，以及在流转过程中发生了什么事，大大降低黄牛票的发生概率。
“无纸化”的出现，还可以缓解取票高峰的问题。上海大剧院的演出大部分在19:15开始，虽然剧院票务中心备有8台取票机，18:30-19:15仍然是万众云集的取票高峰，“取票机未来还是会有人需要，但绝大部分中青年观众会选择更环保的‘无纸化’，通过闸机进剧场，起到分流作用。”胡乐天说。
“无纸化”只是“未来剧院”畅想里十分微小的一部分，张笑丁说，上海大剧院拥抱互联网、大数据、人工智能，不能只做“孤岛”，而要通过把电子票无纸化、智能AI服务、数据服务等在上海大剧院率先试验、率先落地，打造演艺新生态，共同引领剧院行业的转型升级。
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