康寶萊:雨後春容

2018年6月28日,美國著名直銷雜誌《直銷新聞》(《Direct Selling News》)CEO Stuart Johnson在第11屆世界直銷品牌節開幕式現場發佈了《2018年全球直銷企業100強》榜單,康寶萊獲得全球直銷企業業績前三強的殊榮。自2010年《直銷新聞》創建世界直銷百強榜單以來,康寶萊連續第7年上榜且穩定位於前三強之列。這是為全球頂尖收益的直銷公司設置的專屬排名。這一次,康寶萊中國以近三年超過17%的複合年增長率領跑康寶萊全球市場。

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康寶萊獲得全球直銷企業業績前三強的殊榮

作為一家全球領先的營養品公司,康寶萊的全球戰略得到了市場的肯定。

在中國,2017年康寶萊的發展猶如一部電影,在經歷了跌宕起伏的劇情之後,最終迎來大眾的認可。數據顯示,2017年中國區收入8.86億美元,在康寶萊全球市場中排名第二。同時,據專業諮詢公司的數據顯示,康寶萊代餐產品在中國的市場佔有率高達91%。

“康寶萊的企業使命是讓全世界變得更健康,更快樂,在中國同樣如此。我們對於中國市場的發展非常有信心,希望能與中國各界人士一起,共同推動中國健康事業的蓬勃發展。” 康寶萊全球CEO顧禮詩對中國市場充滿期待,“在未來五年內,中國更是有望成為康寶萊全球第一大市場區域。”

這樣的成績,對康寶萊中國而言,得之並不容易,它是對康寶萊中國區管理層的最佳褒獎。

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擊退國際炒家

自2012年始,美國投資人比爾·阿克曼(Bill Ackman)指控康寶萊,並斥資 “做空”該公司。這些無端指控致使美國聯邦貿易委員會對康寶萊展開了調查。2016年,康寶萊最終在不改變直銷經營模式的前提下解決了該問題。康寶萊與美國聯邦貿易委員會達成和解,康寶萊不會改變作為直銷公司的商業模式,併為整個直銷行業樹立了新的經營標準。比爾·阿克曼(Bill Ackman)今年也向媒體證實,已經清倉了康寶萊的空頭頭寸。據悉,阿克曼此前損失高達10億美元。

康寶萊依靠穩紮穩打的運營和卓越的實力穩住了局勢。

2018年初,康寶萊宣佈將投入6億人民幣成立首家“中國影響力發展投資計劃”,隨後又追加1億元,用以助力推進其中國業務發展,並就公共政策上面臨的挑戰(如不斷攀升的肥胖問題)出謀獻策。

同時,康寶萊表示將尋求股東批准,正式將公司英文名字改為Herbalife Nutrition,以體現其在營養領域中不斷增長的領先地位和專長。康寶萊全球CEO顧禮詩表示,“新名字更好地體現我們的共同目標:讓全世界變得更健康、更快樂。同時,更有利於傳遞我們作為營養行業領導者的戰略與品牌定位。公司做出這一決定是基於當前我們全球業務的強勁發展勢頭。更重要的是,我們對康寶萊創造更輝煌的未來充滿了信心。”

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此外,康寶萊還宣佈了多項加強股東價值的戰略舉措,其董事會批准了康寶萊的資本結構改善計劃,以體現蒸蒸日上的業務發展趨勢以及對公司前景的樂觀預期。與去年8月一樣,康寶萊還將再次進行要約收購,回購更多康寶萊股份。鑑於目前康寶萊的股價創出新高,公司將尋求股東批准,如2011年一樣,進行股票拆分。

事實上,2018年第一季度康寶萊的股價已經累計上漲了35%,相比之下同期道瓊斯工業平均指數、標普500指數和納斯達克綜合指數的同期漲幅都在2%到6%之間。據財經信息供應商FactSet統計的數據顯示,過去五年時間裡康寶萊的股價累計上漲了130%。

在中國區,經歷了半年的空窗期之後,康寶萊正式任命鄭群怡博士為康寶萊中國區董事長;前可口可樂高管郭木為康寶萊中國區總裁,全權負責康寶萊中國市場的業務發展、戰略部署和市場營銷及銷售運營。康寶萊中國區人事變動初步完成了新管理團隊的組建。康寶萊也表示將繼續投資中國,保證公司擁有最佳的團隊和技術組合,支持其在中國的進一步發展。

技術型領導層

2017年10月,在接任康寶萊中國區總裁職責半年後,鄭群怡博士被正式任命為康寶萊中國區董事長,完成由康寶萊中國區總裁至新角色的過渡。從資料中可知,鄭群怡博士是中國“千人計劃”國家特聘專家;2010年加入康寶萊,在天然產物製造部門擔任副總裁,並主導組建了康寶萊湖南原料生產基地康寶萊蕾碩(湖南)天然產物有限公司。

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康寶萊中國區董事長鄭群怡博士

同時,任康寶萊中國區總裁的郭木全權負責康寶萊中國市場的業務發展、戰略部署和市場營銷及銷售運營。郭木曾在可口可樂公司擔任多項重要崗位,包括亞洲最大可口可樂灌裝企業上海申美飲料食品有限公司總經理。郭木還曾擔任百卡弗公司首席執行官,五大湖公司和納貝斯克公司銷售主管。此外,還在荷美爾食品公司工作十餘年,擔任包括中國區總經理在內的多個管理崗位。

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康寶萊中國總裁郭木與sos兒童村的孩子共度夏令營

市場對於兩位新領導人的上任做出了積極的反饋。康寶萊中國市場第四季度業績較去年同比漲幅高達9.6%。截至今年6月,康寶萊中國的銷售數據已經達到歷史最佳。

康寶萊在新聞通稿中表示,鄭群怡博士在營養領域的專業性和對康寶萊中國的堅定信心,使他非常適合領導中國團隊,並將其帶入新的水平。郭木在快消品行業有著豐富的經驗,他在滿足消費者需求,推動業務發展上的成就有目共睹。他的加入將進一步優化康寶萊領導團隊,助力康寶萊中國業務繼續發展擴大。

守住產品生命線

無論從哪個角度而言,對產品質量的把控與保證是所有企業生存發展的基石與命脈,而康寶萊對於產品質量的精益求精,自誕生之日起便已深入骨髓。“產品是一個企業的生命線,康寶萊非常注重高品質的產品和服務。” 鄭群怡博士強調。

作為全球草本補劑品供應商,康寶萊的產品採用了150種以上的植物成分,由全球營養健康專家組成的團隊,通過積極參與公司的產品開發和測試項目,全面指導康寶萊產品的開發。

2018年5月13日,主題為“吃動平衡,健康體重”的“全民營養周”正式在全國拉開帷幕。此次全民營養週中,中國營養學會再次發佈《中國肥胖預防與控制藍皮書》,其中代餐被列為值得推薦的科學健康減肥方法之一,而康寶萊的代餐產品正是其中的佼佼者。

“沒有好的原料,就沒有好的產品。”鄭群怡博士表示,“就好像蓋樓房一樣,先要打好地基,做好源頭的工作。”為此,康寶萊提出了“種子到餐桌”戰略。作為自身獨特的一個戰略,其核心在於全程品質控制和全程創新。

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康寶萊提倡“種子到餐桌”的質量管控理念

“種子到餐桌”(Seed to Feed)指的是康寶萊在全球範圍內的原料生產基地、種植基地都嚴格執行的質量管理理念,該理念實現了康寶萊對原材料質量和純度的控制及原材料供應鏈的一體化,從種子開始直到消費者的餐桌這整個產業鏈的每一環都嚴格控制食品質量安全,為康寶萊的產品質量提供嚴格的保障,使所有產品都有源可循,真正做到“安心健康”。種子到餐桌戰略,是一套流程,產品只有經過該流程後,方可成為全球產品組合的一員。

產品研發是這個戰略中最重要的一步。

康寶萊專業研發隊伍是確保產品研發流程順利進行的重要力量。目前,康寶萊擁有300名以上的科學家,其中36人擁有博士學位。他們為全球各專業研究學會和膳食協會的成員,其中包括美國營養學會、國際生命科學學會及其分支機構、美國藥典委員會、國際AOAC分析化學家協會和中國營養學會等。康寶萊共有超過14家工作實驗室用於質量保證、控制、研究、開發和測試。

康寶萊南京工廠則是“種子到餐桌”戰略的重要組成部分。

南京工廠定位為康寶萊中國旗艦型工廠,總佔地面積80000平方米,總建築面積34557平方米,其生產原料來自康寶萊首個全球原料生產基地——長沙工廠,以及全球知名的跨國品牌,以確保原料的品質安全、可靠,實現康寶萊原材料供應鏈的一體化。康寶萊南京工廠與全球最先進的理念和技術接軌,採用康寶萊全球統一的生產標準,擁有目前康寶萊全球最先進的生產線之一。同時,南京工廠還使用了全球先進的電子化監控系統,數據可以隨時上傳到全世界,方便監控。

“種子到餐桌的最大意義,不是告訴你我們的產品有哪些好處,而是保證產品從種子到餐桌過程中的每一個步驟、每一個環節都被監控,都可追溯。”康寶萊中國區董事長鄭群怡博士表示。“種子到餐桌”所經歷的每一個步驟——從種植、加工、生產檢測到成品都包含了康寶萊背後雄厚的科技力量。以大豆為例,康寶萊選用優質非轉基因大豆種子,通過悉心培育篩選出優質原料,採用先進生產工藝和嚴格的質量把關確保了產品的安全和品質,從而造就“種子”到“餐桌”的優質產品。

大時代謀略

僅僅是保證產品質量,並不足以支撐康寶萊品牌的持續推進,康寶萊正在謀求轉型。

隨著“健康中國2030”發展戰略的提出,“健康中國”的概念被提升至優先發展的國家戰略地位。中國營養學會理事長楊月欣表示:“真要做健康中國,必須營養先行。這說明我們營養的保障或者說預防的工作是必須走在前面的,它是基石,也是核心。一個健康的民族是需要一個慧吃、慧動的民族,是需要有一個健康體重的民族。”

據統計,目前中國保健食品行業細分市場體重管理和運動營養佔比極小,市場規模分別是 4 億元和 82 億元, 分別佔比0.2%和 4.9%,四個細分市場佔有率兩極分化嚴重。從日本、美國和澳大利亞的保健食品行業佔比情況可以看出,體重管理和運動營養兩個市場還有不小的發展空間。根據 RolandBerger 諮詢公司的預測,從 2015 年到 2020 年,中國運動營養市場規模將從 1.5 億美元增長到 3 億美元,年複合增長率 15%, 中國體重管理市場規模將從14 億美元增長到 23 億美元,年複合增長率 10%。營養與體重管理正在成為下一片藍海。

康寶萊:雨後春容

2018年2月,康寶萊宣佈,正式將公司名稱改為Herbalife Nutrition,在原來基礎上增加“營養”兩字。對此,康寶萊解釋這是為了體現自己“在營養領域中不斷增長的領先地位和專長”,更加能表達公司“讓全世界變得更健康、更快樂”的目標。在業內人士看來,這一舉措反映出康寶萊打造全球營養品領頭羊的戰略目標。

康寶萊在營養和體重管理方面先人一步。

“我們的理念就是營養+運動=健康,缺一不可。”鄭群怡博士表示,“我們致力於幫助營養俱樂部在中國進一步發展。營養俱樂部是康寶萊全球帶到中國來的一個創新。”鄭群怡博士透露,這個模式今天發展得很快,在全球有87000多個營養俱樂部。營養俱樂部由其服務商運營,康寶萊正希望能通過增加其在中國的數量和服務質量,使營養俱樂部能夠更好地服務於更多的社區團體。

康寶萊服務商運營的營養俱樂部除了給會員量身定製減肥計劃之外,還通過組織美食派對、爬山活動、親子活動,再次向市場強調,康寶萊是一種生活方式,而不僅僅是營銷。在康寶萊服務商的朋友圈中,各種運動會、水果派對、營養課程等活動幾乎隔三差五就會出現。“康寶萊想通過這種方式,給消費者塑造主張積極健康生活方式的品牌形象。”一位業內人士表示。

同時,康寶萊品牌年輕化戰略也在同步推進當中。

儘管“品牌年輕化”是一個老生常談的問題,但在實際推進過程中依然要保持清晰的方向認知:年輕化並非只是浮於表面的流行元素、網絡用語堆積,更要聚焦年輕人想什麼、說什麼、做什麼。

2018年6月,康寶萊宣佈正式啟動2018康寶萊品牌快閃店活動。據悉,本次快閃店活動將從南京起航,覆蓋廣州、西安、北京、上海、武漢等全國12個大城市,歷時近3個月,預計將接待超過200萬參觀人次。

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2018年6月,康寶萊快閃店活動於南京啟動首站

快閃店是時下國際品牌最為流行的營銷方式,指在人流聚集區,以最抓眼球的創意設計,開設限定時間、特定主題的品牌店鋪。康寶萊此次活動的主題是“改變,從一杯奶昔開始”,集品牌宣傳與顧客體驗於一體,用快閃店的方式與消費者進行開放、互動、新潮、有趣的營銷,更是吸引了廣大年輕群體的廣泛參與。

此次康寶萊全國品牌快閃店的啟動,是康寶萊與千禧一代建立鏈接的一種新的營銷方式。“我們通過快閃店等創新的營銷方式,培養新生代消費者對品牌的好感度,在為品牌注入年輕化形象的同時,進一步推動康寶萊在中國的業務發展。”康寶萊中國區董事長鄭群怡表示。

另一方面,品牌的年輕化要從品牌價值觀入手,找到與目標受眾之間的共鳴點,進而使他們產生認同。

“如今的社會主力是千禧一代,他們正在成為中國直銷行業的中堅力量。他們不喜歡按部就班地上班,更希望有一個創新創業的機會。康寶萊的服務商都是獨立自主的創業者,大部分是80後、90後,呈現年輕化趨勢。因為運動健身是年輕人喜歡做的事情,康寶萊的理念與他們的世界觀相符合。康寶萊對年輕一代而言是自由自立的創業平臺,他們的加入也將為康寶萊的發展注入活力。”鄭群怡博士指出。

事實上,伴隨著千禧一代逐漸成為社會主力,康寶萊的服務商的確也呈現年輕化發展趨勢。據康寶萊全球CEO顧禮詩所言,康寶萊的業務遍佈全球90多個國家和地區,而中國的服務商則是其中平均年齡最低的。

這份認同,源於康寶萊對於年輕群體需求的理解。這個群體追求新潮和熱點。比如,康寶萊成為C羅的官方營養贊助商。C羅作為這個世界上最著名的運動員之一,在全世界擁有廣大的粉絲基礎,康寶萊聯手C羅,喚起年輕消費者對康寶萊品牌的認同,並藉助2018俄羅斯世界盃熱點,擴大了明星代言的效應。

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前路漫漫,未來可期

近年來,我國大健康產業呈現蓬勃發展之勢,2016年我國大健康市場規模超過3萬億元,預計2022年大健康市場規模將達7.4萬億元。 如此熱鬧的大健康產業,也引起眾多巨頭紛紛入局,爭相在這塊大蛋糕中分一杯羹。阿里、萬達、騰訊、百度、萬科、恆大等巨頭不甘人後,紛紛通過自建或投資併購、跨界合作等形式殺入這片新戰場。

隨著大量的傳統企業和內資企業入局,勢必會加劇這一市場的競爭程度。

同時,“互聯網+”為許多直銷企業和產品增添了新故事的可能。康寶萊也表示,將結合以往直銷企業線下經營的部分,融入互聯網因素對自身做出改變。事實上,康寶萊最多的創新突破是在業務形態上,“我們用運動去倡導全民健身的理念,讓消費者與我們一起在俱樂部當中運動起來。其中一種表現方式就是體重管理挑戰賽,以科學的體重管理知識為基礎,由專業的營養師和體重控制教練針對每個不同個體給出綜合的營養、運動、生活方式建議,並制定成個性化的體重管理方案來幫助更多人科學、正確地管理自身體重。”

康寶萊:雨後春容

無論如何,前路漫漫,最艱難的時間已經過去,在大健康產業市場日趨火爆的今天,康寶萊立足營養和體重管理,穩定而持續地向前發展,在大健康領域佔有了自己的一席之地。我們相信,康寶萊未來可期!

雨後春容清更麗。風雨來時,堅守本心,積極應對;風雨過後,必將是朗朗晴天。對於康寶萊中國的管理層而言,新的財年、新的團隊需要做得更多,不僅要堅守產品品質的底線,做到嚴苛的質量管理,更是要通過品牌創新升級來加速中國市場的發展,將高品質的健康營養產品及健康生活理念分享給每一位消費者,以實現“讓全世界變得更健康、更快樂”的企業使命。


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