今年以來，白銀市衛生計生委按照“轉變作風改善發展環境建設年”活動有關要求，在全市醫療機構啟動進一步改善醫療服務三年行動計劃，計劃利用三年時間，逐步夯實五項制度，在十個方面創新醫療服務，努力使診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗更加舒適，逐步形成區域協同、信息共享、服務一體、多學科聯合的新時代醫療服務格局，推動醫療服務高質量發展，在全系統努力營造風清氣正、幹事創業的良好社會發展環境。
行動計劃以突出解決醫療機構的問題為導向，針對人民群眾關心的核心問題精準施策，一手抓改革，以醫聯體建設為抓手提升基層醫療質量，加強基層醫療服務體系建設；一手抓改善，通過創新服務、科技支撐、宣傳引導，努力為人民群眾提供更高水平、更加滿意的衛生和健康服務，進一步增強人民群眾獲得感、幸福感。
通過行動計劃的實施，在各級醫療機構逐步建立預約診療制度、遠程醫療制度、臨床路徑管理制度、檢查檢驗結果互認制度、醫務社工和志願者制度等五項制度。重點創新以下十個方面醫療服務模式：一是多學科診療模式；二是提升急診急救服務能力；三是加快完善醫聯體建設；四是逐步拓展日間服務項目；五是穩妥推進“互聯網+”智慧醫院；六是就診信息互聯互通；七是持續開展優質護理服務；八是進一步提升藥事管理服務水平；九是大力構建和諧醫患關係；十是完善後勤保障服務。
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