2018年7月16日，山西省信访局规范化督导检查组赵广迪一行11人和市信访局相关领导莅临神池县督导检查信访基础业务规化范建设开展情况，县委常委、政法委书记王玉珍同志陪同。
督导组按照《关于对信访基础业务规范化建设情况进行督导检查的工作方案》精神，从“办理信访事项情况、依法分类处理信访诉求情况、执行讼访分离情况”三个方面，就神池县2017年、2018年上半年录入信访信息系统群众诉求，督导组分三个小组对登记、受理、转送、交办、办理、督办等各个环节和“三率”进行全方位督导检查。
经过督查组三个小组翻阅接待记录、网上抽查筛选、网上数据统计汇总，对神池县信访基础业务规范化建设开展情况给予充分肯定。
一是神池县委县政府对信访基础业务规范化工作的开展和落实，部署到位，责任到位，落实到位，成效显著。
二是神池县信访局基础业务规范、业务通，信访数据统计条理、规范、完整。
三是有权处理机关“三个栏目”中的受理情况、办理情况、答复意见规范标准。
四是信访事项办理 “三率”高，信访部门和有机处理机关工作扎实。
五是县信访局、乡镇、县直部门（单位）工作人员业务能力高，县信访局对乡镇、部门（单位）业务指导、培训到位。
在充分肯定神池县信访基础业务规范化建设成绩的同时，督导组也对神池县信访基础业务工作提出新的建议和要求。
一是要进一步规范接待流程，完善接待场所，在登记群众诉求时，要做到信访人信息要素齐全、问题分类标准、诉求概括完整、告知完整明确、答复意见书规范、及时上传扫描件。
二是要严格落实“来访必登”要求，依法及时分类处理信访诉求、严格执行讼访分离。
三是要做好进京越级访的治理，进一步强化群众信访诉求基层化解处理力度，控增量、减存量。
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