移動互聯網的快速發展成就了微信，當前微信的月活用戶已經超過10億。電商的渠道正在由PC端逐漸轉向移動端，移動端電商的交易佔比逐年增長。兩者一結合，就誕生了「社交電商」這種新鮮事物。巨柚商城小編在這篇文章中簡單聊聊社交電商的五個重點環節——引流、導購、分享、交易和互動，可以給在做社交電商行業的人一定的參考。
引流
無論是平臺型電商還是社交電商，流量都是最重要的。平臺型電商的流量主要來源於平臺的流量分發，以淘寶為例，90%交易的流量來源都來自淘寶搜索，搜索結果的先後順序幾乎決定了買家的購買率。如果商家想要提升自己的曝光率，只能向平臺購買流量(直通車等)，這也變相增加了商家的經營成本。
社交電商沒有一箇中心化的平臺，所有流量的來源幾乎依賴於粉絲的分享。(這也是為什麼我說分享是整個社交電商核心的原因。)不做分享模式的社交電商基本是沒有什麼出路的——當然也不能這麼絕對，不做分享，做內容也是可以的，通過優質內容來引流。
實際上，分享模式從商業角度很好理解，通過給買家一定的讓利來增加產品的曝光率，這部分的讓利可以理解為廣告費用，也就是營銷費用。
引流的最終結果是把用戶拉向自己的店鋪頁面(或者特定商品的詳情頁)，當用戶進入到自己的店鋪中，引流環節也就結束了。
導購
導購環節指的是從用戶進入店鋪到進入商品詳情頁的過程。
還是和平臺型電商對比，一般情況下用戶主動進入電商平臺，通常都是有明確的購物需求的。所以常見的流程是：進入平臺——搜索——查看商品——下單購買。
社交電商模式則不同，很多情況下，用戶進入店鋪是沒有明確的購物需求的，買家的購物需求只能通過導購的過程被激發。所以常見的流程是：進入店鋪——看看有啥便宜又剛好可能用得上的——查看商品——下單購買。在社交電商中，導購的過程尤為重要，這也是為什麼很多人覺得社交電商的店鋪比傳統電商店鋪更加酷炫的原因。通常能夠吸引到的用戶群體是，對於某些東西實際上可買可不買，但是看到便宜就決定買了，這也導致了社交電商很難將客單價拉高。
實際上，社交電商的引流和導購環節很多時候是關聯在一起的，最常見的也就是拼團模式了，直接完成了引流和導購兩個環節。
分享
前幾篇文章重點講了分享，這裡不贅述了。分享的目的是通過一定的讓利讓老用戶拉動新用戶，有點近似於薄利多銷，但又不完全相同，通過分享，還形成了廣告的效果。
社交電商的病毒式分享模式也是讓很多人反感的地方，在這裡需要提醒的是，如果不是京東或者拼多多(一個是騰訊親兒子，一個是乾兒子)，建議不要過度營銷，否則極有可能被騰訊封殺。騰訊的「誘導分享」這根大棒從來都是因人而異的：如果是親兒子，那麼就完全放行;如果是乾兒子，那麼就是睜一隻眼閉一隻眼，偶爾用戶投訴多了就撓癢癢似的的警告一下;如果只是投資份額不多，也是可能被短期封殺的，更不要說毫無關係的中小商家了。關於這點，這裡就不展開了。
交易
簡單理解交易，就是下單付款。讓買家付款這個是商家的終極目標了(笑~)。交易是整個電商的核心，其他的的任何環節玩得再好，沒有交易的話這個店鋪都是空中樓閣。
互動
這裡的「互動」指的是賣家和買家之間的互動。互動的目的是提升買家的復購率。商家當然不希望每一筆訂單都是一錘子買賣，既然買家存在購買行為，這也是對店鋪的認可，這也為復購提供了可能。最常見的互動就是公眾號推送消息，或者定向向買家推送優惠券、降價通知等消息，當買家再次進入店鋪，那麼互動過程就形成了閉環。（圖文來源網絡）
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