真金不怕紅爐火，酒香不怕巷子深
上週，資治通信研究院
《後4G時代中國移動流量經營紅寶書》正式公開發布。自推出以來，受到很大的反響，無論是省市公司還是運營商個人紛紛撥打熱線電話或者私信客服進行諮詢。
（以上為部分截圖）
後4G時代中國移動流量經營紅寶書就中國移動面臨的現狀、存量用戶怎麼管理、增量用戶來自哪裡、新老同權怎麼應對、資費套餐怎麼設計、攜號轉網怎麼應對、如何應對網卡的瘋狂進攻、流量的內容從哪裡來、品牌溢價如何從長計議以及流量該怎麼不清零等等問題明確指出了中國移動要走一條什麼樣的流量經營之路。
為了讓大家更好的瞭解《後4G時代中國移動流量經營紅寶書》，為了多元化的角度助力流量經營工作的進展，也為了更完整的最終呈現，資治通信特邀部分運營商管理者作為體驗讀者，先睹為快，並在閱讀後提出自己的感受以及自身對該課題的關注點，以便大家能聽到更多的不同的聲音：
1，沿海移動公司某總經理：
大致看了一下，中國移動反轉隱憂利器《後4G時代中國移動流量經營紅寶書》很有指導意義。
總結一下就是： 背景分析到位，內容梳理很是明確，週期定位清晰，區域細分比較有效，有些思路舉措與我們不謀而合，執行通路比較聚焦，目標設定有依，營銷指明方向。
2，中部移動公司某市場總經理
總體感覺，水準很高，可操作性強，對運營商有很好的指導意義。有幸被資治通信研究院邀請作為體驗讀者，先睹為快的看了《後4G時代中國移動流量經營紅寶書》的第一版，資治通信研究院稱還沒完工，還有一些比較具體的思路舉措、數據、案例要進行植入。
那我就藉此提些自己關注的點：
（1）我們特別需要從客戶角度進行分析，移動公司從剛開始圍繞客戶做文章，到後面的圍繞KPI做文章，從根本而言，是造成目前客戶離網壓力頗大的一個很重要的原因。
（2）圍繞客戶做文章，會細分客戶需求、客戶消費力、客戶習慣等，根據客戶類別設計出ARPU、Dou適用於細分的客戶，從而將ARPU、Dou等冰冷的指標轉化為讓客戶滿意溫暖的服務。由於ARPU設計是針對客戶設計，因此很容易固化，在競爭中可以多使用加量不加價或多加量少加價策略。
（3）圍繞KPI做文章，則會以大數據分析為手段，從收入提升、老客戶存量保有、新客戶爭奪等對運營商有利的角度出發，利用信息不對稱優勢，冰冷的留住客戶。兩者讓客戶的感知一想便知，也是很容易被競爭對手剋制的原因。
人心難得，得人心者得未來。這是運營商要重點關注的。
3，南方移動公司某市場部總經理
後4G時代，移動人有太多困擾。上懸尚方，外有虎狼；身在局中，難守難攻。
作為一名基層管理者，從模擬蜂窩技術到2G再到3G再到4G, 歷次技術更替雖然風風雨雨，但云收雨霽後總見彩虹。從沒有一次像現在這樣困惑，流量降價了，取消地域區隔了，要攜號轉網了，聯通電信引狼入室了......行業何去何從，公司何去何從，我們的未來何去何從？初見紅寶書，如獲至寶，一氣讀完，細細咀嚼。35頁，字字珠璣，對當前的行業現狀做了深刻剖析，毫不客氣指出了移動老大的“難言之隱”和“寡人之疾”，並洋洋灑灑逐一提出解決思路。雖限於篇幅不能盡演天機，但已然黑夜點燈，指明方向。好好學習，天天向上，手持紅寶書，就要鬧革命！把陳規陋習給革了，把既得利益給革了，順應時代，擁抱未來。給紅寶書頂一個！介紹給移動一線的戰友們，希望大家在激烈的競爭中活得更好，也期待資治通信研究院不斷結合最新行業格局推出更多升級版“紅寶書”。
另外，那個家園卡神州行的說法不錯。那個內容我還不太理解。因為流量馬上要取消漫遊費了，如何做地域設置？如果有機會，期待與各位專家老師進一步探討。
還有就是品牌分級這一塊兒，我也是很感興趣。就是具體內容感覺不過癮，期待後續能有更多延伸並多多交流。
4，中部大省移動公司地市總經理
近日中國移動發佈了2017年財報，從數據上看，4G用戶數、用戶Dou都是大幅度提升，可謂成績斐然。但隨著市場競爭形勢的變化，國家對運營商進一步提速降費要求的落地實施，特別是5G 到來之前，取消漫遊費+各種“不限量”，年內資費單價再降30%+新老同權+全面攜號轉網+流量不清零等多種因素疊加影響，給中國移動流量經營工作帶來了更大的挑戰。
從另一個方面來看，挑戰的同時也帶來了機遇，如何能夠主動順應外界環境的變化，抓住4G 時代新的提升調整機遇併成功轉型，是擺在中國移動所有管理人員面前的亟需解決的難題。
《紅寶書》在大量的現場調研分析的基礎上，以數據及案例對存量用戶怎麼管理，增量用戶來自哪裡，在競爭新形勢下資費套餐該怎麼設計，全面攜號轉網怎麼應對，流量的“內容”可以從哪裡來等十一個方面提出了獨到的見解，既有立足於當前激烈競爭形勢下的操作指導，又有著眼於未來發展的啟發，不論對中國移動集團層面、省級公司的戰略制定，還是對地市級分公司的流量運營發展都具有很好的指導和借鑑意義。
當然成功轉型不僅要有戰略，還應該有相應的組織架構、人才資源的有效支撐。
（未完，待續...）
附：《後4G時代中國移動流量經營紅寶書》
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