8月2日，一段醫生和患者互毆的視頻熱傳。據網友爆料，視頻中的醫生系北京市積水潭醫院醫生寧方剛，即網絡大V@燒傷超人阿寶。
據西城警訊公眾號通報最新消息：“燒傷超人阿寶”被行政拘留10日，病人及其朋友被刑事拘留。
【北京西城警方公佈情況通報】
2018年8月2日上午9時30分許，西城警方接群眾報警稱，在北京積水潭醫院有人打架。接警後，民警迅速趕到現場工作,瞭解到發生衝突雙方分別為積水潭醫院醫生寧某某（男，41歲，本市人），就醫患者王某（女，39歲，遼寧人）及其朋友蔡某某（男，38歲，河北人）。
警方經調取現場監控錄像、詢問雙方當事人、走訪現場目擊醫護人員和群眾、對寧某某和蔡某某開展傷情鑑定等工作，查明以下案件事實：當日9時20分許，患者王某在朋友蔡某某陪同下到燒傷科就診換藥，在開藥過程中，因就診系統無法打開處方，二人前往醫保辦諮詢解決。醫保辦答覆稱醫保卡沒有問題，可由醫生電話聯繫醫保辦溝通處理。返回診室後，蔡某某對寧某某未及時聯繫解決開藥問題表示不滿，雙方因此發生口角，後寧某某將蔡某某從診室推出，蔡某某踢踹寧某某一腳，寧某某遂從診室中拿起一把敷料剪衝到候診區，雙方發生肢體衝突，過程中蔡某某、王某將寧某某拽倒，三人扭打在一起，後被醫院醫護人員拉開。期間，寧某某和蔡某某受傷。
經醫院診斷，寧某某為左環指中節指骨骨折，左小指末節指骨骨折（開放）；蔡某某為頸部、左上臂、胸背部等軟組織損傷。經法醫鑑定，寧某某傷情初步構成輕傷二級，蔡某某傷情初步構成輕微傷。
據此，西城警方於8月3日，對蔡某某、王某以涉嫌故意傷害罪依法刑事拘留；對寧某某以毆打他人裁決行政拘留10日並處罰款200元。
事實上，醫療有關不良事件，時不時就會佔據了主流媒體及朋友圈自媒體的頭條，其中天津武警總醫院趙軍豔醫生、廣東省人民醫院陳仲偉醫生、湖南邵陽王俊醫生等無辜的醫生，甚至付出了生命的代價，引起極大關注。
但是，這些事件同時也成了醫患矛盾之爭的導火索，網絡上充斥的是部分民眾與醫護的不同看法，少數媒體人與醫護之間的對立爭論等等。
醫患糾紛是一個複雜的問題，涵蓋立法、醫療改革、醫保政策、醫患溝通、法律法規、社會風氣和倫理道德等內容，涉及面廣，難於一一說清。
而具體到“醫生的保護與自我保護”這一話題，徐醫生與北京東友律師事務所創始合夥人於律師進行了一些交流，主要內容整理如下：
於律師曾經當警察多年，破獲處置過多起刑偵案件，後來轉行律師。
醫生與律師一起，談了幾點看法，供大家參考：
先說最重要的一件事，是關於醫患糾紛處置及醫療傷害立法的呼籲與推動，將來如果立法，有細化的法律條文，有法可依、有法必依。網絡上有一些資深醫學專家宣武醫院神經外科凌鋒教授、301醫院南樓心內科李小鷹教授等的提案或倡議，寫的非常深入和詳實，是很好的建議書。
但是，根據人大立法程序，從建議提案到立法過程相對較長，不會一蹴而就。大家期望馬上有新的立法，用於處理目前發生的醫患糾紛事件，那是不可能的。最近的事件，還是得按照目前現行的法律法規進行處置。
另外，推動醫院與公安部門的緊密協作也非常重要。將來，最理想的方案是將醫院定義為公共場所，建立醫院公安分局，就像林業公安、鐵路公安、機場公安等。這也是在上述立法基礎上能做，所以我們要在立法推動。立法後還涉及國務院下屬各行政部門、公安系統設置相應編制的問題，解決起來也不容易。
因此期待用新的立法解決問題不是短期內能實現的，遠水難解近渴。
近期可以圍繞醫患糾紛問題，在合理合規的基礎上，做一些比較實際的工作：
一個易於實現且比較有效的措施是，與管轄地派出所聯動，加強對醫院的警戒及應急行動，對於醫鬧具有一定的震懾力。這也是最近國家多部委聯合發文所鼓勵的方案。但是一般派出所管理的刑事案件、經濟糾紛、一般政務等等事務也很多，人手有限的情況下，難以有公安幹警24小時長期值守醫院。
而遇到突發傷醫事件，能第一時間到達現場制止傷醫行為，應該是醫院的專屬安保人員。因此，醫院管理層應考慮在安保領域加大投入，與專業保安公司合作派駐足夠數量和質量的保安人員，在急診、兒科門診等高危科室布控。醫院應該考慮拿出業務收入種較大比重來做安保預算，加強安保，給醫患人員創造一個安全的工作環境。
至於網絡上提出的醫生自衛指南，號召醫生們抄傢伙上什麼的，這個不能提倡 。
首先醫生是一個受過高等教育為主的群體（博士、碩士、大學生），讓知識分子打架，不合身份，而且醫院裡女醫生和護士多，男醫生也多是讀書人，體力及格鬥能力有限，很難打得過社會人員。即使個別身強力壯的男醫生打得過，萬一失手傷人也要付法律責任。
遇到傷醫事件，鼓勵醫護人員第一時間通知醫院安保人員並報警。如果事發突然，來不及聯繫保衛部門，應該採取快速逃離策略，避免不必要的犧牲與傷痛。讓大家學會跑，有人開玩笑說“奔跑吧，兄弟”。醫院門診等處在佈置上也需要有緊急逃生通道，醫護人員能刷卡離開並將傷醫人員阻隔。
在工作中，非常重要的一點是：注意觀察病人和患者的情況。如果這個人很激動，您還跟他在講什麼理啊？講理的過程中就麻煩了，這情緒就出來了，情緒爆發就會動手！這個時候要學會跑、學會躲。別覺得面子難過，一激動打去，打不贏就受傷，打過了就防衛過當了，沒有很深的功夫是很難把握分寸的，醫護人員也不是黃飛鴻。
觀察病人情況還要注意有無精神症狀。最近有部分傷醫人員有精神病史或鑑定為精神病人，包括殺害一些醫生的兇手，這個問題深究起來非常複雜，不過多闡述。因此，醫護人員在遇到有精神疾病表現的患者或家屬，要及時留意，早預警，遇到情況做好逃離準備，不要與精神病人理論或動手，吃虧的肯定是自己。
當然，以上這些方法雖然能減少醫護人員傷亡，但是也有點治表不治裡。醫患矛盾像當前這樣突出，原因很複雜，冰凍三尺非一日之寒，是全社會的問題。
中國大約14億人口，註冊醫生差不多260萬人，平均500人一個醫生，執業醫師數量遠遠不夠。患者一方人數眾多，參差不齊，很多人對醫療體制、就醫流程、醫生職業的理解也不全面，本身可能就有誤解或成見。
傷醫事件發生後，醫護們抱怨社會的不理解和體制問題，體制的改變很難。而改變患者、社會對醫生、對疾病的不正確認知還是可行的，雖然也需要一個過程，但可以考慮以下幾點，從自身做起：
（1）進行有效的知識引導和醫學知識普及教育。通過正確的醫學知識科學普及，傳遞正確的健康理念和防病知識。得病少了，看病就少，糾紛就少。更重要的是：讓患者知道醫學的侷限性，哪些疾病可以治癒，哪些疾病可以控制，哪些疾病治療代價大且效果差。這樣才能逐步形成健康的防病理念和正確就醫期望。
（2）誰來給全民進行教育？你們正規醫院的醫學工作者不做誰來做？要有責任感和付出精神，否則都讓那些什麼莆田系的人做不實宣傳了。最後正規醫院、靠譜的醫師，還得花更大的代價來消除誤導信息。這必須有大智慧和包容心的醫生來做這樣一個工作。媒體的傳播能力很強，但是媒體人不懂醫的很多，一旦操守不嚴，就會誤傳。醫生應該學習傳播技巧，和主流有操守的媒體人保持好的互動與聯繫。
（3）改變民眾對醫生的成見，還需要清除醫生隊伍中的害群之馬。例如莆田系的假醫生和虛假宣傳，大醫院的少數醫生在工作中不良言行、疏忽造成的醫療事故或違法違紀行為，一經曝光社會影響都很大，百口莫辯，會讓整個醫生群體來背黑鍋，讓好的醫生也不得不承受不良的社會影響。
（4）醫生作為高素質群體，要從自身做起，堅持職業操守，注重對患者心理需要的關心。醫者佛心，幫助和感化身邊具有一定道德操守的患者和患者家屬，一天感化一個，日積月累，就會形成正能量。但是真正有佛心的醫生其實比例有限，國外倡導“五星級醫生”，每一個醫生都是一個榜樣和正能量的化身。患者鐵石心腸，也又能被感化的。
（5）醫學科學要回歸真正的科學，或者涵蓋社會、人文等領域的綜合學科。反對巫醫和用高科技包裝的新巫醫。醫學科學這是最難的，也不是我的專業，不班門弄斧了。
再講幾個題外話，我們律師行業不經常有法官被打嗎？被當事人打，捱了打，律師法官也不能打回去啊。
對我們律師行業，我老是在反思。反思自己這個行業，以及你自己的這個隊伍的言行非常重要。
因為在這個律師或醫生的行業，就對這個行業有一種特殊的情執。但這樣的情執會束縛處理問題的高度，解決不了行業的問題，需要很高很高的智慧的，才能重塑這個行業的聲譽和榮耀。
此外，我本人作為患者家屬，我非常尊重醫生，非常配合醫生的診治建議。但是在治療過程中，我有時也對會對醫生的專業治療、言行舉止和對患者關懷等進行觀察，也會有個人傾向性的選擇性信任。請醫生們理解正常患者或家屬的正常心態（胡攪蠻纏或心懷惡意的除外）。
一旦我判斷某一個醫生有醫者佛心和高超的診療技術，我也是無條件終身信賴。在我父親的就醫過程中，我們有緣結識了徐醫生這樣一個好醫生，非常幸運，感恩有加！
最後，必須說明，我是醫學的門外漢，對醫療行業瞭解不多，上述觀點僅供參考。講的不對的地方，也請多包涵、原諒。
希望大家一起營造良好的社會環境，醫生們能在專注醫療技術的同時，也注重人文素養與溝通技巧的提升。
本文根據於律師與徐醫生的交談記錄整理而成，東友律師事務所陳律師參與稿件修改。
北京市東友律師事務所在東吳大學北京校友會的倡議和支持下，於一九九六年成立，是北京市司法局較早批准設立的合夥制律師事務所之一。
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