極端荒野求生
從合同法角度講，女孩取消訂單，就是取消合同！本人許多年前坐過一次滴滴，手機會顯示上車一個選項！按了這個上車二字就算上車了，現在應該還是這樣吧？選擇取消訂單那還關滴滴什麼事？至於前一天女乘客的投訴，說實話，女乘客為什麼沒報警？因為事情發展的程度看，警察也未必會管！也沒法管！滴滴呢？確實重視程度不夠，這畢竟不是服務態度之類的一般性投訴！應該接到投訴第一時間凍結該司機賬號！就是不知道這類投訴多不多？惡意投訴的多不多！有些乘客過分的要求得不到滿足，會不會胡亂投訴！再說警察打電話，現在電話裡假警察出現的頻率比真警察高多了，滴滴平臺真沒義務在不確定身份的情況下透露他人信息！人死了固然可惜，但罪魁禍首依然是兇手！滴滴司機不是平臺的僱員！滴滴平臺有不足，但不知有什麼法律依據，滴滴要為這個不足承擔法律責任？微信詐騙，電信詐騙，我沒看哪個平臺為此承擔過法律責任！誰想抵制就抵制，該坐的人還會坐！出租車就可靠嗎？那女孩要是坐的出租車，現在恐怕也只是失蹤人口！目前中國一條命也就100多萬？兇手賠還是滴滴賠？說的再好聽也沒用，命反正是沒了，也回不來了，對於家屬來說，只能是錢了！滴滴的工作當然要改進，但要杜絕案件，恐怕不可能！看了之前報道的統計，關於性侵，和殺人的，比出租車少多了！這還是能統計的！要是坐出租和黑車，連環殺人的，更多的恐怕是失蹤吧！
國之梁
不管滴滴公司賠償多少錢，人不在了，上次是空姐，這次又是一位20歲的少女，花一樣的年齡。連續出事，證明滴滴出行存在重大安全漏洞，朋友圈都在轉發這條新聞，都在勸小女孩們不要坐滴滴。滴滴公司在聲明中說道自己有不可推卸的責任，上一次空姐遇害案滴滴公司也是這麼說的。我認為，該公司該承擔以下責任。
1、監管責任。公司前一天就接到投訴說該犯罪分子有犯罪的企圖和預謀，但公司竟然沒有調查處理也沒有回覆乘客，錯失了阻止案件發生的良機。
2、違約責任。滴滴公司作為承運責任人，沒有將旅客安全送到目的地，已構成違約，且旅客途中被強姦後殺害，應承擔違約損害賠償責任。
3、侵權責任。《網絡預約出租汽車經營管理暫行辦法》規定了網約車平臺的安全保障義務，第16條規定：網約車平臺公司承擔承運人責任，應當保證運營安全，保障乘客合法權益。現在該女子被強姦殺害，滴滴公司明顯沒有做到運營安全，肯定要根據《侵權責任法》的規定承擔侵權責任。
希望滴滴公司下大力氣進行徹底整改，痛定思痛，堵塞安全方面的漏洞，把網約車平臺徹底管理好！
碳酸鈉516
滴滴公司承擔的責任，不僅僅是賠償的問題，我覺得應該要被問責。
因為，這位傷盡天良的司機在前一天被人投訴了，滴滴的客服居然不理不睬，這也體現了滴滴公司的差。
作為服務行業的，都不認真對待乘客對司機的投訴，不是失責是什麼？
面對乘客的投訴，都是不了了之，這不是把大眾的生命安全拿來實驗？
明明知道滴滴順豐車很多人都可以做，其中不乏有歹毒的人，你滴滴公司客服作為乘客安全的第二道防線都不理會，這讓人多麼心涼，悲劇的不斷髮生，滴公司只會道歉，真的是讓人不得不讓人懷疑你公司為了錢什麼都能做得出來。
希望姑娘你在天堂安息，希望滴滴公司能大力整改，有關部門要要求滴滴公司做好相關的處罰。
因為空姐時間到這件事的發生，真的讓人懷疑滴滴公司能力了。
willy520zhong
我也想問一句，以往的出租車抗蒙拐騙和強姦殺人事件，出租車的管理公司可曾管過？
我在想問一句，滴滴平臺既然是全國性質的網約車平臺，為何在篩選司機入門條件的時候（包括順風車）不去獲取入選人員的社會信息（比如是否坐過牢，是否有不良記錄）？是獲取不到還是不去獲取？
事實證明固然滴滴附有不可推卸的責任，甚至是主責，但這已經不單單是滴滴的問題了，應該是全部網約車平臺的問題，我記得以前有新聞還報道過外賣員上門送餐強姦單身少女的事件，很多時候這根本不可控啊，我也希望有更好的方法降低犯罪事件的發生！
