五種「溫柔」漲價法,餐飲利潤靜悄悄地升

如今,餐飲生意越來越難做,很大一部分原因就是,所有成本漲漲漲

房租漲價

原料漲價

員工工資上漲

...

上漲也可以理解,在現在物價每天上漲的情況下,人民幣的購買力逐漸疲軟,如一個普通的員工,在十年前,可能一個月的生活開支只要1500就可以了,租房只要幾百、吃頓飯只要六七塊,現如今,租房上漲到1000以上,隨便一個盒飯都是15~20。所以員工工資上漲也在情理之中。

但另一方面,餐飲老闆怎麼辦,畢竟開店是要盈利的。唯一的辦法就是:菜品漲價。既然漲價不可避免,而一旦餐廳漲價,對價格敏感的消費者自然會流失一部分,所以餐廳老闆內心經常:寶寶心裡苦。

有沒有一種魚與熊掌兼得的方法呢,即讓餐廳菜品漲價,又不讓餐廳流失太多的顧客。餐謀公社為您支上幾招,降低顧客對價格的敏感度,讓漲價“潤物細無聲”。

招牌菜不漲價

漲價也是要“有所為有所不為”的,最不能輕易動的就是招牌菜。所謂招牌菜就是購買頻率、顧客的關注度比較高的菜品。菜單上的招牌菜,是他們經常吃的菜,其價格他們已經銘記於心了,所以一旦漲價,就會造成消費者的不良反應。

因此招牌菜不應漲價,而是在其他的菜品上漲價,那些菜客戶一般不常點,客人也不會太在意。只要漲價幅度在一個固定的價格區域,消費者接受,就不會引起客戶的注意。

五種“溫柔”漲價法,餐飲利潤靜悄悄地升

PI值漲價策略:即購買頻率高的菜品漲價

海底撈今年進行了部分產品的調價,有的漲了幾塊,有的漲了十幾塊。但是,大多數的消費者在用餐過後卻沒有感覺到太明顯的漲價,這是為什麼?

五種“溫柔”漲價法,餐飲利潤靜悄悄地升

因為海底撈根據PI值和價格彈性係數這兩個因素進行了價格調整。

PI值,也叫千人購買率,也可以稱為商品的購買指數、商品的人氣度或是商品的聚客指數。PI值高,說明該商品被客戶的關注度高,購買頻率也高。

產品PI值往往與商品的定價、毛利率呈現反比的關係。

也就是說在同類商品中,PI值越高,定價越低,產品的毛利率也越低;反之,PI值越高,定價高,毛利也高。

漲價之前,海底撈的客單價基本上在70~90元。漲價之後,基本上還是這樣一個區間。這樣操作,可以減少顧客的心理落差。

一邊漲價一邊打折

很多時候,當餐廳不得不漲菜品價格的時候,需要給消費者一個緩衝器,讓他們接受你的漲價。一旦心理接受了,那麼他們就會接受你的漲價。

在這個過程中,最有效的一種辦法就是:一邊漲加一邊打折。先把菜品價格往上漲,同時加大優惠力度,淡化漲價對顧客消費的影響。然後慢慢地降低優惠力度,讓消費者順利度過價格反感期。

五種“溫柔”漲價法,餐飲利潤靜悄悄地升

推套餐組合

推套餐可不只是增加銷量的方法,漲價也能用的到。

“咖啡+甜品優惠價格52元,同系列飲品第二杯立減3元。”

一杯飲品從15元漲到18元,第二杯立減3元,原本總計30元,優惠下來兩杯成了33元,實際上單倍價格已經漲到16.5元,但消費者反而更容易接受這樣的“隱性漲價”。

顧客點餐是某幾種菜品的排列組合,這好似在網狀結構上畫出了一條條線,這一條條線正是餐廳需要為顧客備餐的產品線。

五種“溫柔”漲價法,餐飲利潤靜悄悄地升

新品迭代:引入利潤高的爆品代替固有產品

讓消費者心甘情願為產品買單,是提升餐廳利潤率的核心問題。對於有研發能力的餐飲店,推新品是個不錯的“間接漲價法”。

在消費者的認知中,不同品類的產品對應不同的消費能力。這一觀念,限制了很多餐廳提價和議價空間,使得餐廳的盈利能力被限制在一個範圍之內。

為了改善這一現狀,餐廳可以引入利潤高的爆品產品替代餐廳固有產品。爆品迭代的運作方式,比起簡單粗暴的漲價要更容易讓消費者接受。

總結

漲價對商戶來說,是保障盈利的重要手段,也是一次危險的嘗試。

漲價的過程中一旦發生差錯,很容易造成客群流失,前期的積累全部浪費。而成功跨過這一步,店鋪就能進入良性循環。

同時,漲價也是沉澱忠實客戶的過程。


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