8月10日，一批製作精良、整潔乾淨的輪椅在邯鄲市中心醫院門診大廳“正式上崗”，這是該院在深入分析患者就診需求後推出的又一項便民舉措，也是全市首批共享輪椅項目。
首批“上崗”的共享輪椅位於東區門診大廳導診臺南側，每輛輪椅都有一個二維碼和使用流程講解，同時還有門診志願者在旁邊指導使用。患者可不受時間限制，隨時借隨時還，節省了傳統人工租借輪椅需要登記患者信息、聯繫方式、收取現金押金等繁瑣手續，節約管理成本，改善了未能提供全天候服務的現狀，提高了對患者的服務效率和服務品質。在安裝後的短短一小時內，共享輪椅已被借走多輛，這種創新的輪椅服務模式得到了患者及家屬的一致好評。
“有共享輪椅真好，真是方便多了!”正在等待化驗結果的張女士說。據瞭解，張女士是陪85歲的母親來就診，考慮到老人行動不便，張女士正打算租一輛輪椅時，看到了大廳南側的共享輪椅。按照使用指南，用微信掃描二維碼，打開“醫護好幫手”小程序，輸入手機號和驗證碼後，進行實名認證，並交納299元押金，註冊成功後再次掃碼，輪椅下方的鎖自動彈開。“您用完以後，只要把輪椅推回這裡關上鎖就行，用完後，隨時可以申請退還全部押金，2小時以內免費使用。”一旁的志願者走上前來叮囑，並協助張女士扶老人坐上輪椅。“我們從老家過來，不方便自己帶輪椅，原來租輪椅都是押現金辦理，人多時還租不到輪椅，而且現在出門都不帶現金了，還是這個方便!”
放射科門口，市民王先生坐在一輛共享輪椅上等著拍片。“早上出門不小心崴到腳，直接來醫院拍片，根本就來不及準備輪椅和柺杖。幸好看到中心醫院有共享輪椅，就掃碼租了一輛，對於我這樣意外受傷的人來說，真挺實用的!”投放使用的短短几天內，體驗過的患者及家屬紛紛為這一便民舉措點贊。
中心醫院門診部劉愛民主任說，信息化時代已經來臨，傳統的服務模式已跟不上患者的需求，我們已經在多個領域感受到共享+互聯網技術帶來的便利，作為醫療行業我們更要運用創新思維，不斷改善服務流程和服務質量。共享輪椅“借還”手續簡單，操作便捷，可以有效節約就診時間，提升就醫滿意度。未來，我院還將繼續為患者提供更多智能化的優質服務，進一步推進“智慧醫療”建設，為廣大市民提供更加便捷，更加人性化的就診服務。
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