危難時能救命的服務:境外旅遊險緊急救援該怎麼選?

我們都知道,境外旅遊險除了意外保障、醫療保障、個人財物保障等,還有一項保障必不可少,那就是24小時緊急救援。

有些人可能認為國際救援離自己很遙遠,其實不然,說幾個緊急救援的案例,如:去年吳先生在美國突發急性病肚子疼了一天,需要緊急救援協助就醫;李女士在俄羅斯不小心摔倒,肋骨生疼無法抬手,緊急救援啟動,第二天一早帶李女士前往醫院就診;艾女士在英國不小心摔傷頭部血流不止,緊急救援機構瞭解情況後立即前往救助並安排治療。

在國外,由於語言不通、環境不熟等,這些常見的意外和疾病一旦發生,就醫就成為頭等大事,且僅憑個人能力很難應付,更遑論致傷致死率更高的交通意外和近年來多發的自然災害。所以,面對國外的陌生環境,緊急救援服務是購買境外旅遊險時的一項必要保障。下面,來跟小編一起了解下緊急救援服務,讓您的出遊多一份瞭然於心的保障。

一、哪些風險需要緊急救援

緊急救援服務可以說是身處異國的救命符。在人生地不熟的異國,舉目無親且語言不通,一旦出現意外或生病時手足無措,撥打緊急救援電話,保單附帶的緊急救援服務就會向你伸出雙手。

一般來說,我們在國外遇到的導致風險發生的原因無外乎分為兩類:

一是可抗力因素,二是不可抗力因素。所謂不可抗力因素即為天災和人禍,如:2004年的印尼海嘯,2014非洲爆發埃博拉病毒,2015年也門發生的武裝衝突等。這類風險的發生,一般會上升至國家層面處理,常見的處理方式如:緊急撤僑行動。

緊急救援真正發揮作用的地方,是相對上述風險發生率更高的可抗力因素,即疾病和意外,如:突發疾病導致休克、意外摔倒無法動彈、山區徒步時遇險、潛水時被螺旋槳割傷等。在陌生的異國,發生這些情況,我們就需要有專業人士全程協助就醫。

二、境外緊急救援有哪些保障責任

危難時能救命的服務:境外旅遊險緊急救援該怎麼選?

上圖為境外旅遊險緊急救援包含的保障責任,其中,醫療運送及送返、身故遺體運送服務是非常重要的旅行救援服務,也是境外旅行險的核心保障內容。

所謂緊急醫療運送,用比較好理解的話解釋就是,如果在當地需要就醫,保險公司會授權當地救援機構協助就醫,如果病情嚴重,會安排運送被保險人到合適的醫療機構就醫。

三、含緊急救援的產品怎麼選擇

1、保額儘量高,首選可醫療直付的產品

緊急救援保額要高。相信2017年7月重慶女遊客楊婷在巴厘島染不明病毒,花60萬包機回國搶救的新聞大家還記憶猶新。保險公司提供緊急救援服務,醫療費、轉運費都是以保單上約定的保額為限,一旦費用超出保額,剩下的費用就需要被保險人自己承擔,所以建議緊急救援的保額要儘量的高。

醫療費用保額要高。緊急救援和醫療救護密不可分,國外醫療體系和國內具有很大的不同,而且費用也比較昂貴,據《法制日報》報道,從出境遊意外險的理賠統計看,中國遊客在海外的醫療價格遠超國內,其中北美、歐洲、澳洲、日本最貴,

人均醫療費用通常達到國內的10倍以上,最高超過30倍。所以,醫療費用方面也需要根據自己的出行目的地選擇適配的保障額度。

危難時能救命的服務:境外旅遊險緊急救援該怎麼選?

另外,建議優先選擇具有境外醫療直付服務的產品,減輕在境外就醫面對高額醫療費用的墊付壓力。境外醫療直付是屬於緊急救援下的一項服務內容,即被保險人在經保險公司合作的救援機構安排的醫療機構治療時,如醫療費用屬於保險保障範圍內,被保險人不用再支付現金,而是由保險公司和醫院直接結算。

2、根據自己的需求,選擇合適的救援機構

由於每次救援的實際情況不同,且各個國家和地區的語言、環境、法律法規和風土人情不一樣,很難斷定說救援機構哪家更好、哪家更快,所以一定要根據自己的實際需求、去往的國家和地區選擇救援機構和保險產品。

業內公認的救援經驗和能力較強的,如安聯、美亞、史帶等,國際救援業務的歷史非常悠久,全球佈局廣泛,且旗下均有自家集團運營的國際旅行救援公司,下面小編為大家分別介紹,僅供參考。

★☆前往歐洲/申根國:安聯

安聯保險集團於1890年在德國柏林成立,在2017年居《財富世界500強》第34位,其子公司安聯全球救援(AGA)總部設在法國巴黎,覆蓋全球五大洲29個國家,擁有37家運營中心,1萬多名專業人士。這家德國公司在歐洲的根基深厚,前往歐洲、申根國建議可偏重選擇安聯的產品。

☞產品推薦:逍遙環球-安聯境外旅行保障計劃

★☆前往美加:美亞

美亞財產保險隸屬於世界500強企業美國國際集團(AIG)。作為中國旅行險的領先品牌,美亞保險旅行險每年為超過百萬的中國客戶提供了旅行保障服務。美亞全球救援(AIG Travel Guard)是美亞財險的專屬的旅行救援機構,在亞洲、歐洲、美洲設立了支援中心。美亞在美國的救援和醫療隊伍是相對較強的,所以前往北美地區旅遊,建議可優先選擇美亞的產品。

☞產品推薦:美亞“萬國遊蹤”境外旅行保障-全球無憂計劃

★☆前往東南亞:人保財險

人保財險沒有自己直屬的境外救援機構,其緊急救援服務是和第三方機構國際SOS救援中心(International SOS)合作。International SOS是世界上最大的醫療和旅遊安全服務公司,總部在新加坡和倫敦。全球500強企業中幾乎有三分之二都是他們的客戶。

危難時能救命的服務:境外旅遊險緊急救援該怎麼選?

該公司成立於1985年,專門為出國旅行的組織提供醫療,旅遊安全諮詢和援助。其特色服務之一是空中醫療救援服務。這一服務覆蓋了南非、新加坡、中國、新幾內亞以及中東等地區。這也是前往東南亞,緊急救援方面推薦人保財險旅遊險的原因。

☞產品推薦:人保暢遊全球境外旅行保障-黃金計劃

★☆前往南美:史帶

史帶集團是國際領先的保險和投資機構,業務遍佈五大洲,愛思卡救援 (ASSIST CARD)隸屬於史帶集團。愛思卡於1972年在瑞士成立,是一家專注於為旅行者提供全面救援服務的世界最大規模的救援組織之一,並提供全年365天×24小時的全天候服務,擁有超過40年救援服務的成功經驗。其辦公所在地在南美分佈更為密集,在緊急救援調動醫療資源方面,前往南美洲更推薦史帶的產品。

☞產品推薦:史帶“樂遊全球”境外旅行保障-黃金計劃

最後再次強調一點,沒有一家公司是十全十美的,在選擇境外旅遊險產品時一定要綜合考慮多方因素和自己的實際需求,適合自己的才是最好的。

想了解更多旅遊險推薦及其他險種選擇方案,歡迎關注中民保險網頭條號,點擊文末“瞭解更多”體驗中民智能推薦。基於10年風險管理經驗、1300萬+人次服務記錄、2000+各種類保險產品,真的不體驗下嗎?


分享到:


相關文章: