7月30日，江蘇南通如皋的賈先生給江蘇新聞廣播《政風熱線》打來電話反映，27日，他帶89歲的外公去如皋市袁橋鎮派出所補辦身份證。
因為老人已經是滿頭白髮，派出所工作人員說，這樣拍照片的話將無法審核通過，只有兩種辦法解決：1、剃光頭；2、把頭髮染黑。
由於老人家急需補辦身份證，只好去將頭髮染黑。
身份證是辦到了，但賈先生心裡卻有幾個疑問：
1、白頭髮也是正常的生理狀態，白頭髮的人難道不能辦理身份證？
2、白頭髮拍照審核無法通過，有沒有技術手段可以改善一下錄入條件？
3、難道身份證錄入不應該尊重事實？
直播中，節目組現場連線了袁橋鎮派出所的範警官，他表示，因為拍攝的標準背景板就是白色，所以白髮者拍攝的身份證照片不能通過上級審核，一是由於白髮反光，二是可能導致頭面部輪廓不明顯。
範警官說，他們也注意到了這樣的問題，但是照片審核不過關，可能導致辦事人往返多次拍照，所以提出兩個解決方案。範警官也承認，這兩個方案確實不夠人性化，他們也會積極向上級反映。同時，範警官還提到，錄入身份證的信息應當真實、客觀，所以不能對照片進行PS，戴假髮也不行。
白髮者難道真的不能直接拍照辦身份證了嗎？帶著這個問題，節目組又連線瞭如皋市公安局戶政科的楊科長，他表示，省裡對群眾拍攝的身份證照片會進行技術比對，因為拍照背景板就是白色，白髮者頭部的輪廓不太容易與背景板區分，所以會造成比對失敗。這一情況在實際工作中也經常出現，但並不是沒有辦法解決。
網友留言
@小冬：假如，只是假如，把頭髮染黑了拍身份證，那麼過幾天頭髮染色退了和身份證不符，遇到事情怎麼辦？要是老人因為染髮而過敏，這誰負責？
@煢煢孑立：對比度調整不是p圖，完全是可以的
@江南小胖：身份證代表個人真實信息。染髮拍照應該是造假。
@凱：本來法律是規定拍身份證時不能染髮、不能染成紅色、黃色等。現在是老人這麼大年紀正常的一頭白髮，你還讓人家染成黑髮……
@彩虹海：摳圖，稍微麻煩些。
@浮生若夢：我上次去辦身份證，也要染黑的
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