據中國人民銀行杭州中心支行披露，支付寶(中國)網絡技術有限公司因多項違規，今年3月22日被處罰款18萬元。
據瞭解，支付寶違規具體在三方面。
一、客戶權益方面：(1)金融消費者知情權保障不充分；(2)消費者的自主選擇權保障不充分。
二、產品宣傳方面：(1)在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳；(2)在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳；(3)處理完畢的投訴佔比計算不實，導致對外公佈的數據與實際不符。
三、個人信息保護方面：(1)個人金融信息收集不符合最少、必需原則；(2)個人金融信息使用不當。
中國人民銀行杭州中心支行根據《非金融機構支付服務管理辦法》，對其處罰款3萬元；根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，對產品宣傳與個人信息保護兩項違法行為，分別給予警告，並處罰款10萬元、5萬元。罰款合計18萬元。
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