（文/觀察者網 一鳴）支付寶宣佈全面升級為數字生活開放平臺。
3月10日，螞蟻金服CEO胡曉明在支付寶合作伙伴大會上表示，將打造支付寶數字生活開放平臺，聚焦服務業數字化，並立下目標：“未來三年，攜手5萬服務商幫4000萬服務業商家完成數字化升級”。
螞蟻金服CEO胡曉明
胡曉明表示，新服務時代正加速到來，但中國還有80%的服務業沒有被數字化。支付寶升級成數字生活開放平臺，就是要打造服務業數字化的“新基建”。
據瞭解，支付寶App將進行改版升級，強化生活服務心智，首頁新增外賣到家、果蔬商超醫藥等便民生活版塊，並基於智能算法為用戶推薦喜歡的服務，從“人找服務”走向“服務找人”。
多家企業受益
目前，已有多個商家通過支付寶服務業數字化收益，面向B端菜源供應的美菜網就是其中之一。
疫情期間，餐飲行業遭遇年夜飯退訂、堂食取消，線下業務受到巨大沖擊，作為上游的美菜網業務也因此受到一定影響。困境之下，美菜管理層決定依託支付寶開闢家庭和個體消費者市場。
據美菜創始人兼CEO劉傳軍介紹，美菜商城在疫情期間開通支付寶小程序，通過支付寶中心化流量入口曝光，一週吸引了超過80萬新用戶，訂單迅速覆蓋全國80個城市，日均活躍用戶超10萬。
原本受到疫情嚴重影響的休閒零食電商良品鋪子，則通過支付寶端社區生活公域陣地為小程序導流，率先面向深圳、鄭州、廣州3座城市的用戶推廣；同時支付寶對良品鋪子線下門店可覆蓋的周邊小區進行盤點，將門店和小區連接起來，對小區用戶進行有針對性的精準觸達。
最新數據顯示，近7日訪問良品鋪子輕店小程序的活躍用戶環比增長464.10%，小程序近4天交易筆數環比提升91.3%。
快餐巨頭漢堡王也在支付寶上打通了IoT、點餐小程序、會員小程序、輕會員、螞蟻森林公益等多樣數字化營銷鏈路，2019年1月-11月，漢堡王通過支付寶新增會員用戶超過540萬，通過支付寶服務的累計會員用戶近1400萬。
同時，漢堡王藉助支付寶小程序，還打通了阿里巴巴天貓、高德、餓了麼等服務場景，漢堡王去年單店同比營業額增長是兩位數，天貓雙11期間2個小時內交易額打破了去年雙11全天峰值。
中歐國際工商學院副教務長、《商業評論》總策劃忻榕教授表示，服務業數字化是數字經濟發展的關鍵，大量服務業還沒有互聯網化，沒有數字化。支付寶從金融工具到數字生活開放平臺，能夠幫助線下商家尤其是服務業商家早日實現數字化轉型，這是一條值得鼓勵探索的道路。同時一站式數字化服務平臺也給消費者數字生活體驗提供更多便捷和選擇。
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