职场上我们将50%-80%的时间用来沟通，沟通是职场中人最重要的职业技能。
但怎样沟通才会有效呢？
解决问题的原则是，谁的问题就找谁，使用合适的沟通渠道。
一、遵循选择沟通对象的原则：
1、三个原则：
- 按指挥链沟通；
- 与当事人沟通；
- 组织规定的其他渠道。
2、常见沟通对象错位现象：
- 错位一：应该与上司沟通的，却与同级或下属进行沟通；
因公司经营政策调整，新招进来项目部门的员工要被辞退，HR经理感觉很不好受。
吃午饭时，和财务部经理谈起此事：“公司太不负责了。这让我怎么和新员工交代？”
- 错位二：应当与同级沟通的，却与同级或下属进行沟通；
销售部经理对新近HR招的销售很不满意。
在一些同老板的谈话中谈到此事：“不知道现在人力资源部都在忙什么，最近招来的人根本不合适。”
老总记在心上，在部门经理会议上点名批评了人力资源部，HR经理很气愤，认为销售经理在告状。从此，和销售部有了芥蒂。
- 错位三：应当与下属沟通的，却与上司或其他 其他人员进行沟通；
销售部经理发现最近下属小王工作不积极，经常请假，想向其他同事了解一下情况 。
中午休息，他对另一位下属小张抱怨道：“最近这小王可成问题了，是不是这样啊？”
很快小张把这件事传给了小王，其他同事也知道了，弄得很尴尬。
- 错位四：应当与当事人沟通的，却与非当事人沟通。
上面几个案例都存在这个问题。
二、选择合适的沟通渠道：
1、沟通渠道：
- 正式沟通渠道包括：
按照指挥链的沟通；
和当事人的沟通；
会议沟通。
- 非正式沟通渠道：
私下以及除正式沟通之外的其他沟通途径，如团体成员私下交换看法、朋友聚会、传播谣言和小道消息。
2、常见沟通渠道错位现象：
- 应当会议沟通的，却选择一对一进行沟通；
公司近期要改变报销制度，老总认为有必要同每一位部门经理谈谈此事。
每个人40分钟，8位经理共花去老总320分钟的时间！
效率太低了！
- 逐级报告 与越级报告的混淆；
营销副总午休时高兴地拍拍销售经理的肩膀，说：“你们最近的工作做得很不错，上次区域经理小马对我说起销售业绩比上一年提高了一倍。”
肖经理有些摸不着头脑，暗想：小王怎么没向我汇报此事？心中对小马有点不满。
- 应当一对一进行沟通的，却选择了会议沟通；
职责说明书撰写不当，造成招聘的销售不合适，销售部经理在部门会议上谈论此事。
其他部门经理只能看着二人互相辩论，影响了会议的进程。
- 应当是公司内部的沟通，却变成了外部沟通。
客户向销售部经理提出延期付款的要求，正巧销售部经理对财务部的一些规定、做派不满，于是借机把财务部狠狠骂了一顿：“别提了，公司现在乱得很，财务更是不得了......”
影响了公司在客户心中的形象。
职场中会面临很多问题，不仅方法要对，还要选择合适的沟通对象、沟通渠道，才可能事半功倍。
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