新零售的跨界新寵兒?如新以產品力撬動新直銷

2018年新時代的開局之年,消費升級浪潮也隨著千禧一代崛起而進入了新階段。這對於消費品行業來說,無疑是一次巨大的發展機遇和挑戰。在這個大的挑戰之下,如何實現突破成為一個企業乃至行業的重大考題。

4月14-21日,NU SKIN如新在廣州、上海進行了千禧節的雙城狂歡。有意思的是,在這場萬人大趴中既有產品的發佈和講解,又有新生代明星的站臺和勁歌熱舞的表演,還有生動的演講與事業經驗分享。通過這次的創變嘗試,如新將公司文化的創新和產品自信展現在公眾面前,也擺脫了行業公司的傳統標籤,也同時掀開了“新直銷”的序幕。

新零售的跨界新寵兒?如新以產品力撬動新直銷

(以創變的名義,如新在千禧節開啟2018年新直銷元年的序幕)

通過這次千禧節,如新正在全面拉開與同行業競爭者的差異,而這種差異化競爭的自信,正是建立在產品的顛覆性領先上的。對於融合了“新零售”人、貨、場三要素的如新“新直銷”模式而言,旨在培養更加簡單、高效、輕鬆的商品流通方式,在這個過程中,產品作為人與場的抓手顯得至關重要。面對不斷崛起的新興人群,以及隨技術進步而變化的場景,產品體驗才是唯一不變的標尺。

深入洞察人性需求是打造爆款的不二法門

產品力至上,早已是絕多數消費品企業的共識,而近十年來iPhone的獨步天下更是把這種產品體驗的力量詮釋得淋漓盡致。但在產品力Max的背後,像iPhone這樣明星產品的成功更是建立在對人性需求的深入洞察基礎上的。同樣成立於1980年代的如新,也信奉著相同的產品至上理念。

新零售的跨界新寵兒?如新以產品力撬動新直銷

(1984年,羅百禮和夥伴們秉承“薈萃優質,純然無暇”的初心開啟如新的美麗健康事業)

30多年前的美國,還很少有公司敢於把所有成分標於外包裝上,許多消費者對此知之甚少,羅百禮先生正是基於這樣的洞察,在自己家中開啟瞭如新的創業歷程。十多年前,當其他的日化美膚企業還專注於傳統護膚方式的時候,如新發現未來在家使用美容儀器做日常美容會成為新常態,這直接促成了首款微電流美容儀修身美顏Spa機的面世。七八年前,當大多數日化企業還侷限於瓶瓶罐罐的研發的時候,如新已經認識到未來的護膚趨勢將是個性化、智能化的,於是推出了款顛覆傳統護膚模式、突破所有肌膚限制、為每一個不同膚質的人量身定製的護膚儀--ageLOC Me。

憑藉對人性需求的深刻洞察,如新30多年來一直能夠抓住美麗健康產業的風口並持續推出優秀產品,也在重構“貨”的環節為新直銷奠定了基礎。因為只有能滿足深刻的洞察並且相信人性的產品,最終才能流行起來。而脫離產品來談任何新模式,都只是空談。

快人一步的產品佈局源自持續創新求變

如果說對人性需求的洞察是打造爆款的源動力,那麼通過持續推出卓越產品,並實現前瞻性佈局,就基於在研發創新上的領先了。“如新軀體中的血液的話,那麼科技創新,則是如新血液中的基因。”如新中國抗衰老研究中心總監任一萍博士向記者分享到。

從創立伊始,如新就將產品理念定位為“薈萃優質,純然無瑕”,即確保產品裡不會含有任何有害的成分。這在當時已經是一個非常創新的突破。之後,如新又通過併購與合作,獨創出ageLOC科技,它能做到通過對產品的成分進行精準的調配,通過對基因表達的影響,讓消費者的身體達到最好的狀態。推出ageLOC科技,並應用於保健品、護膚品本身就是一個創新和突破,因為它直接重新定義了保健品、護膚品和美容儀行業。

近年來,如新的科研團隊越來越意識到,除了引入科技力量之外,還要加強創新的投入。比如美容儀器市場,據當時的調研,2013年的時候就已經有了194億美元的市場,預計2023年的時候,這個市場可以達到900億美元。對於這一點,如新早在2007年就已經意識到了,創造性地將美容院和歐洲的SPA的概念,化為個性化的、能夠直接在家裡能夠輕鬆完成美容的微型儀器。

新零售的跨界新寵兒?如新以產品力撬動新直銷

(憑藉ageLoc黃金生態圈的四款產品,如新已初步打造出一個智能美膚的生態閉環)

當行業內開始意識到智能美容儀器的價值的時候,如新又認識到個性化和智慧服務的需求和重要性,於是就有了具有顛覆意義的史上第一款私人定製護膚品儀器誕生。從通過ageLOC有效成分影響基因表現,再到千人千面的智能護膚儀。如新以前瞻產品佈局把握住了未來的行業發展趨勢的同時,實現了對行業競爭者的持續領先。

最近一兩年,當大家意識到“千禧一代”,即未來的主流消費群的消費潛力並加大對符合新生代需求產品的研發投入時,如新早在五年前就已經洞悉到這一點,並通過創新性研究,研發出非常符合“千禧一代”需求的產品,即Lumi Spa,一上市就被搶購一空。因為它有個性,使用方便,顏值高,又具備黑科技元素,非常符合年輕一代的需求。

多年來,如新產品的代際研發總因提前把握消費趨勢而先人一步,而當每次代入創新基因的時候,又都會掀起了一個革新的突破。這種基於創新求變實現的持續打造爆款產品的能力,將能為如新在重構“貨”的過程中注入一針強心劑。

拒絕“諾基亞式失敗”,以年青化特質與時代潮流俱進

有人說,在這個新時代,最偉大的人是踏上時代節拍的人;同樣,在這個新時代,最偉大的企業,也同樣是能夠跟上時代步伐、且與時代共舞的企業。

同樣是在美國的百事可樂,上世紀六十年代面對可口可樂的強大品牌壓力,終於因抓住“嬰兒潮”年輕一代,打造出了自己的藍色帝國。而曾盛極一時的手機巨頭諾基亞,則在面對時代鉅變時因為反應遲鈍而慘遭淘汰,“雖然他們沒有做錯什麼,但就是失敗了”。

面對時代的加速更迭,避免“諾基亞式失敗”成為了基業長青的關鍵。儘管如新還只有30多年曆史,卻能做到每次都能踏準時代發展的節拍。特別是進入移動互聯網時代以來,公司管理層認識到,一切傳統的模式甚至規律都將發生改變,而這些改變都將對人們的消費行為產生巨大影響。把握住千禧一代新人群的特徵,無論是對於產品市場,還是新直銷對“人”對重構,都意義非凡。

新零售的跨界新寵兒?如新以產品力撬動新直銷

(把握千禧一代新人群,如新通過千禧節的舉辦又一次跟緊了時代潮流)

因為移動互聯網的融入,這個時代變得越來越開放,也越來越個性化、交互化,尤其是年輕的千禧一代,作為互聯網原住民的他們,選擇越來越自由、彈性,他們對生活的要求也越來越高——自由、獨立、開放、個性,已經或即將成為這個時代精神的內核。如果仔細觀察如新近兩年來推出的創新產品,就會發現,它們無一不映射了我們這個新時代精神的內涵。

通過2300多種護膚品配方組合中選出個人專屬配方,明星產品ageLOC me操作非常方便。與傳統化妝品不同的是,它的出現使得護膚更加個性化,流程化繁為簡。而今年推出的新品LumiSpa,則首次採用了“微脈動反旋科技”,順應了千禧一代對夠炫酷、夠簡單、識別度高的產品的需求,亦為他們提供了一個為自己重新定義時尚高品的機會。

在任何一個時代,只有敢於擁抱變化才能成為時代的代言人。新的時代已經來臨,新的時代人群也已登上生活的舞臺,在這個過程中,誰能始終以年輕心態面對變化,誰能勇於擔起潮流引領者的角色,誰就能在時代鉅變中勇立潮頭而不敗。

對於在2018年全面啟動“新直銷”的如新來說,以產品為抓手,他們已經準備好了接受時代大潮的考驗。伴隨著對“人、貨、場”三要素重構舉措的全面落地,如新的”新直銷“藍圖將逐漸清晰。


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