近日，國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會發佈2017年第4號和第5號《中國國家標準公告》，批准《公共就業服務總則》《公共就業服務術語》《公共就業服務中心設施設備要求》《就業登記管理服務規範》《失業登記管理服務規範》《就業援助服務規範》《職業介紹服務規範》《職業指導服務規範》等8項公共就業服務國家標準。
公共就業服務是指以促進就業為目的，由政府出資向勞動者提供的公益性就業服務。實現公共就業服務標準化，將有利於規範公共就業服務機構服務行為、提高公共就業服務質量和效率；有利於推動解決公共就業服務針對性和專業性不強的問題，為各類服務對象提供個性化、精細化服務；有利於提高整體公共就業服務的能力和水平，確保各類服務對象在不同地區都能享受到基本均等的公共就業服務。
公共就業服務總則：該標準主要對公共就業服務的服務主體、服務行為和服務質量等提出了規範性要求。《公共就業服務總則》是整個公共就業服務標準體系的統領和概括，是設立公共就業服務機構、開展各項公共就業服務應當遵循的基本規則，有利於保障各地提供的公共就業服務達到基本的服務質量和水平。
公共就業服務術語：該標準是對公共就業服務基本概念、服務內容、服務保障、服務質量等幾個方面涉及到的最基本、最通用的術語及定義進行歸納、解釋和描述。《公共就業服務術語》作為公共就業服務國家標準體系頂層的基礎標準，統一明確了公共就業服務相關基礎概念的內涵和外延，有利於全國範圍內在開展公共就業服務時規範化使用，其他標準也可以直接引用，無需另作解釋（部分特殊的公共就業服務術語在具體的分則標準中專作說明）。
就業援助服務規範：就業援助服務是公共就業服務具體服務項目之一，是政府通過制定專門的就業幫扶計劃，落實就業扶持政策和就業服務措施，對通過市場渠道確實難以實現就業的勞動者實行優先扶持和重點幫助，是公共就業服務的一項重要內容。《就業援助服務規範》有利於各級公共就業服務機構開展統一標準的就業援助服務；有利於準確掌握就業援助對象的就業失業狀況信息，規範相應信息的收集、錄入、管理等環節；有利於推動就業援助服務規範化，為就業援助對象提供有針對性的個性化服務。
就業登記管理服務規範：就業登記管理服務是公共就業服務具體服務項目之一，是政府通過對勞動者的就業信息進行登記備案，從而瞭解掌握勞動者就業狀況並進行相應管理和提供服務的基礎工作。該標準主要對各級公共就業服務機構開展就業登記管理服務活動作出了規範。《就業登記管理服務規範》有利於各級公共就業服務機構開展統一標準的就業登記管理服務；有利於準確掌握就業狀況信息，規範相應信息的收集、錄入、管理等環節；有利於推動就業登記管理服務規範化，為進行了就業登記的人員享受相關就業服務和政策提供便利。
失業登記管理服務規範：失業登記管理服務是公共就業服務具體服務項目之一，是政府通過對勞動者的失業信息進行登記備案並對失業人員信息進行相應管理，併為登記失業人員落實就業扶持政策和提供公共就業服務的基礎工作。該標準明確了“登記失業人員”概念，對各級公共就業服務機構開展失業登記管理服務活動作出了規範。《失業登記管理服務規範》有利於各級公共就業服務機構開展統一標準的失業登記管理服務；有利於準確掌握失業狀況信息，規範相應信息的收集、錄入、管理等環節；有利於推動失業登記管理服務規範化，為登記失業人員享受相關就業服務和政策提供便利。
職業介紹服務規範：職業介紹服務是公共就業服務具體服務項目之一，是為勞動者求職就業和用人單位招聘用人提供供需對接方面的相關服務，是公共就業服務促進勞動者實現就業的重要途徑。該標準明確了“求職登記”“崗位推薦”“招聘登記”“用人推薦”的概念，對開展職業介紹服務必要的場所、人員等提出了基本要求，規範了日常服務、招聘會服務、信息服務等服務內容和流程，提出了公平公正、系統服務、技術應用、保護隱私等方面的具體要求。《職業介紹服務規範》有利於各級公共就業服務機構開展統一標準的職業介紹服務；有利於提高求職招聘的針對性和有效性；有利於為求職者和用人單位提供更加便捷、高效的精準對接服務。
公共就業服務中心設施設備要求：該標準主要對公共就業服務中心的場所、基礎設施、功能區設施設備、優化升級等方面提出了基本要求，是公共就業服務提供主體的基礎建設標準。《公共就業服務中心設施設備要求》有利於提高公共就業服務機構基礎建設水平，更好地為社會提供均等化公共就業服務奠定硬件基礎，為開展公共就業服務提供有力支撐和保障，促進公共就業服務效能提升。
職業指導服務規範：職業指導服務是公共就業服務具體服務項目之一，是指導勞動者選擇職業、準備就業、安置就業並幫助其設計個人職業生涯規劃提供的服務，為幫助勞動者發掘就業潛力、確立職業方向發揮著重要作用。該標準對開展職業指導服務必要的場所、人員等提出了基本要求，規範了針對不同服務對象提供的諮詢、指導、測評等服務內容和流程，提出了服務形式、效果評估、資質條件等方面的具體要求。《職業指導服務規範》有利於各級公共就業服務機構開展統一標準的職業指導服務；有利於根據服務對象的自身條件和不同需求，提供更加個性化的定製式服務；有利於推動職業指導服務規範化，提高職業指導服務實效。
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