日前，蘋果發出了一份告APPLE經銷商通知書。通知書上稱，近期使用IOS11.4或11.4.1的iPhone X/8/8p出現了一些故障，包括有：運營商來電、微信等APP語音無響應或黑屏、切換APP後臺出現系統假死、充電到80%或90%電池電量無法上漲。
針對上述出現的問題，蘋果在通知書上給出了建議處理方法：
1、無響應或黑屏：可通過強制重啟來消除主屏無響應 BUG，也可以升級iOS 12 Beat 5來解決此問題；
2、App後臺假死：第三方程序類的崩潰可通過重啟和強制重啟來解決當前運行故障，他方APP待更新後更好的適配當前設備；
3、充電無法上漲：將電池耗盡直至自動關機，然後充電，整個過程不要使用手機，滿電後開機手機會對電池進行校準，即可解決此故障。
蘋果公司指出，這些故障情形不屬於設備硬件故障，也不屬於設備本身的質量問題，因而經銷商不給予設備更換或退貨處理。
iOS11被稱為有史以來BUG最多的系統，這一點已經被很多蘋果用戶所詬病。新的iOS12系統很快就會發布，因此預計蘋果公司不會專門發佈新的iOS11版本來修復這些BUG。庫克表示，新的iOS12系統將更加註意穩定性。
設備出現了上述故障的各位用戶，除了嘗試官方建議的處理方法以外，還可以耐心等到iOS12的正式版發佈。
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