走獨庫公路的第三天，一路風塵僕僕趕到巴音布魯克小鎮。入住君瀾酒店，普通標間，440一晚。以酒店條件來說，屬於旺季價格。
酒店前臺人員告訴我們，九曲十八灣最美落日在晚上9:40左右。還說由於第二天有那達慕大會。所以當天正好有美食節。奔波了大半天的我們決定先去美食節，逛一逛，補充點能量。
逛完美食節，吃完了烤全羊和椒麻雞，來到遊客中心的時間大概是6:40將近7點的樣子，售票大廳的人並不多，正當我們悠閒地排隊時。突然，售票員說停票了。看著高高的太陽，我們莫名其妙，問售票員為什麼停票？售票員說反正就是停票了，板著臉不作任何解釋。我一看她也沒用電腦售票，也不存在什麼系統關閉的問題。我就開始勸說能否再賣給我們幾張票，因為我們不遠千里趕過來，明天要啟程去庫車啦。如果今天看不到會很遺憾的等等，說了一堆好話。售票員不為所動，就三個字“停票了！“。
我們一下急了，就大聲說了幾句，你們怎麼能這樣呢？這也沒有什麼明顯的標誌啊，攻略上也沒有啊。怎麼說停止售票就停止售票啦。這麼多遊客這麼遠趕來，就為了看一眼落日，你們這就把人都擋到外邊了，都不科學呀，不合理啊。看到我們情緒比較激動，旁邊第二個售票員說，你到那邊去看一看是否還可以售票。我們又到了第三個收費處，第三個售票員也說停票了。我們沒有辦法又把那些話來來回回說了幾遍，請她理解，這個售票員最後勉為其難的說。好吧，你們幾個人？
其餘幾個沒買上票的遊客都趕緊過來排隊買票。
這是我們認為的第一個不合理之處。停止售票沒有什麼醒目的提醒，攻略上也沒有見到有人提起。而且在遊客說了好話之後又售票了，這是制度上的缺陷和不合理呀，遊客中心應該是為遊客服務的，巴音布魯克作為一個偏遠的景區，大多數遊客都是不遠千萬裡來的，說停止售票就停止售票。也沒有任何解釋和理由。
當然看完景點之後，我們知道了，停止售票的原因是為了保證遊客都能夠在9:40落日之前到達觀景臺，看到九曲十八彎日落前最動人的壯觀美景。解釋一下，會死？
不管怎麼說，買上票了。我們在等待了半個多小時之後，終於坐上了開完景區的大巴。巴音布魯克草原非常的大。單是景區的單程就是45km來回90km，沿路有五六個景點，最遠的也就是最著名的九曲十八彎。
一路上草原遼闊，風景如畫，鬱悶的心情一掃而光。因為我們是最後一班車了，所以並沒有每個景點兒都停留，就是為了能趕上看最後的落日。中途只停了一個天鵝湖景點。
天鵝湖平靜如鏡，湖周圍是碧綠的草原，在這樣與世隔絕的地方生活著這樣一群高貴的天鵝，不得不說，天鵝們，真會選地方。據說在每年春季，世界上70%的天鵝都會飛到這裡來。所以這裡也是世界上最大的天鵝保護區。
最後，當我們終於趕到觀景臺，裹著厚厚的衣服，在冷風與蚊子熱情的攻擊下，看到落日映照在廣闊的草原上，如絲帶般的河流蜿蜒曲折，光滑如鏡，在那一刻，長途奔波的勞累與疲乏一掃而光，如此壯觀的美景，如此廣闊的空間，如此震撼人心的大自然，千山萬水，這一眼，值了！
看完景色歸途中又發生了兩件狗血的事情。日落的時間是9:40左右，從9:40開始。聚集在山頂的遊人就開始排隊下山。由於遊客比較集中，所以呢，隊伍很長，行進的也很緩慢，下山的遊客隊伍先是在一個亭子下，排城三隊向前走，到最後上車的時候是一個僅容一人通過的木製柵欄。遊客從亭子下由三隊變成一隊通過木柵欄上車。
本來秩序井然，大多數人都很疲乏，很安靜的排著隊。突然人群一陣騷動，向前望去，原來，在可以排三隊的亭子與上車時排一隊的木柵欄之間有一段地方是沒有阻隔的。第一車的人還沒有上完，第二輛車已經打開車門，正在等待第一輛車離開之後，往前開到上客點，排在後面的一部分人一看第二輛車門開著，他們就直接衝向第二輛車，圍著車門一陣哄搶，對，就是哄搶。
也就是說大約排在第二輛車位置的人看到第二輛車已經開門兒了，他們並沒有繼續排隊，而是一哄而上，司機阻止無果之後讓他們上了車。這時後面的遊客非常憤怒，憤怒之餘，迅速向前移動把空缺補上，並且互相交待如果第二輛車的人下來了，誰也不許讓他們再插進來。同時排隊的遊客大聲向景區工作人員喊話，說第二輛車人違規不能讓他們先走，在糾結爭執的過程中，第二輛車的人感到他們可能走不了，於是有一些人就下車想插進隊伍。這個時候隊伍中的人就很憤怒大喊，滾，不要臉等等比較難聽的話語。
那一刻，集體的去個性化，群情激奮，很多人的情緒被放大啦，我感到深深的恐懼，害怕會有不可控制的場面發生。
所幸，第二輛車遊客被罵之後沒有還嘴，灰溜溜的又回到了第二輛車上。景區工作人員一看情況不好控制。就讓第二輛車在旁邊暫停不發車了。其餘的遊客陸續上車陸續開走，第二輛車一直停在一邊。本來排在後面的人，上車離開時還向第二輛車發出嘲笑的口哨聲。
坐在車上，我回想整個過程。一方面遊客中有人素質真的很低，沒有遵守規則。但是，如果我也排在那個位置，應該也隨著人流上了第二輛車，真正不遵守規則的人是少數。
同時也反映出景區在管理上的制度的不完善。好的制度下就有文明的遊客，管理制度的不完善造成了個別人的有機可乘，就只能人人為己了。
朋友們講起來，都說自己如果在那個位置，可能也就稀裡糊塗的跟著上了第二輛車。上了第二輛車的人會有一部分想佔便宜的，但大部分都是莫名其妙的跟隨者。結果卻由於少數的錯誤一直在車上等待，如果景區管理完善的話，根本就不會出現這樣的情況。
狗血的事接著來。話說終於坐上了回程的車輛。巴音布魯克到了晚上十點是非常冷的，兒子都穿上了羽絨服。大部分人都穿著厚厚的外套。車子啟動之後我們做在後排的遊客才發現，車輛頂部中間有一個天窗沒有關。風呼呼的灌進來後面的人都嘀咕著很冷。於是我愛人站了起來，準備去關那個窗戶。由於車頂較高，他要踮著腳才能夠得著那個把手。車子又在行進中有些顛簸。所以關起來有些困難，他一蹦，伸手拉住了一個把手，就聽咔嚓一聲，一個把手被他拉下來了。當時我想，壞了，估計得賠償，如果說需要賠償的話那就賠償吧，確實是我們拉壞的。
聽到咔嚓一聲，司機把車停了下來。臉拉的老長，走了過來，由於車輛停了，操作比較方便，所以我愛人踮了一下腳就把天窗裡關上了，同時又把那個把手按了回去，原來並沒有壞，把手是可以卡上的。
這司機走到我愛人跟前，和我愛人把天窗關的過程中，司機沒有說話，也沒有幫忙關天窗，一直拉著臉。
大家都很疲憊，事情本該到此為止。可是司機卻對著剛剛坐下的愛人訓了起來，他說你想幹啥？想關窗戶不會叫我嗎！拉壞怎麼辦？我一聽怒從心起，但一想我們確實沒叫他，加上很疲憊，我忍住了。愛人脾氣比較好，他說。哦，對不起，師傅，大家都喊冷，我就起來關了一下。
事情到此也可以停止，可是師傅真牛！他繼續訓斥愛人，怎麼回事兒？亂動車上的東西！都是你這樣能行嗎？讓你們坐好坐好就是不做好！出了問題誰負責，拉壞怎麼辦等等吧啦一大堆看到司機這個牛皮哄哄的樣子，我確實不想忍啦。衝他發火啦！師傅，你什麼意思？遊客中心不是為遊客服務的嗎？巴音布魯克晚上這麼冷，你不知道吧？窗戶不應該是提前關上嗎？你提前不關服務不到位遊客幫你關上了，你不感謝還反過來訓斥個沒完，你是咋想的！我憑什麼給你道歉？你是不是給我們道個謝才對！同行的朋友也都受不了了，開始說這個司機，大家你一句我一句的數落他，司機一看，一句話不說，轉身去開車啦！
是的，車輛行進過程中，我們確實不應該自己站起來關窗戶。但是這個窗戶不是應該提前就關好了嗎？就衝司機這個態度，如果我們喊他關窗。他會不會理你都是回事兒。總體感覺無論售票員還是車輛司機都沒有什麼服務意識，擺著一張臭臉，愛買不買，愛理不理，愛坐不坐的樣子。在景區的管理上，比起我去過的別的景點有很大差距。
巴音布魯克的景色是這樣的美。希望遊客中心能夠在管理制度上更加完善，能夠在服務人員的培訓上更加的到位，給不遠萬里來自天南地北的朋友留下一個好的感受，讓美景配上美好的人，讓遊客覺得景美人也美，才會有更多的人願意來。
哎！不管過程怎麼鬧心，也沒有影響我們觀景的心情，廣闊無垠的草原，蜿蜒曲折的河流，成群結隊的牛羊，高貴優雅的天鵝，還是給我們留下了難忘的印象。希望下次再來時，會有更好的體驗。
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