特别策划|美!“颜值经济”风口,更要稳扎稳打——米兰柏羽

历经三十年的发展,我国医美行业实现了从“行业”到“产业”的转变,成为国家经济重要组成部分。成都举全市之力率先提出打造世界“医美之都”的发展目标,更是将我国医美产业发展提升到一个前所未有的全新高度。

站在这样的“颜值经济”风口,已在医美行业陪跑14 年四川米兰柏羽医学美容医院有限公司(以下简称四川米兰柏羽),却似乎并未受到太大的影响,奋起一追搭上医美发展的快通道在这里并不是一项优先选择。

“米兰柏羽不一定要走得很快, 但一定要走的很稳,我们要站在阳光下持续发展,即使外面风雨变化,也要保持自己的节奏。”四川米兰柏羽总经理朱杨柳这般认为。

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米兰柏羽总经理朱杨柳


以技术为本 构筑自身规范体系

作为成都最早一批的专科美容医院,四川米兰柏羽从创立之初,便极为重视医疗质量服务质量,其所依靠的先进的医疗技术水平和高水平的现代管理体系成为助力医院发展的最佳选择。

通过吸纳行业内经验丰富的医师人才,建立起一支技术过硬、服务意识强、综合素质高的专业技术人才团队,并立足于医美行业快速发展的特性,四川米兰柏羽积极和行业内知名专家、学者进行最新的学术探讨,多次承办国内外权威学术交流会议。

2013 年8 月与国家相关主管部门、学会、协会共同主办的“成都国际医疗美容大会

”,汇聚国内外专家和嘉宾数百人,是当时国内行业中最大的学术交流会

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位于人民南路四段21 号的米兰柏羽大楼

在保持与医美领域前沿紧密相连的同时,四川米兰柏羽还在国家级核心刊物发表学术论文20 余篇,为社会先后培养进修生100 余名,并获得国家实用新型专利4 项双眼皮效果设计器、一种间距可调节的双眼皮设计器、一种一次性使用无菌注射器、一种一次性使用无菌限速注射器), 2 项专利正在申请中(一种易把持的手术刀、一种乳房测量器)。

将医疗技术作为发展之本,促使了四川米兰柏羽于2016 年6 月加入朗姿股份, 成为国内首家并入A 股上市公司体系的医学美容医院

作为实际营业面积近10000 平, 拥有员工数超过300 人的现代化民营医院,高水平的现代化管理体系成为加速四川米兰柏羽做好医疗服务的后发之力。

将经营范围根据大众实际需求细化为整形外科、美容外科、美容牙科、美容皮肤科、美容中医科、麻醉科、医学检验科、医学影像科等专门科室,对9 间层流净化手术室(其中千级2 间、万级7 间)、26 张病床、口腔治疗床4 张进行系统化管理,优化人员服务流程,为求医者提供舒适而又专业的医疗服务,形成了四川米兰柏羽良好的品牌形象和口碑,年门诊数量近10 万人次

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米兰柏羽内部大厅


成都医美进入快车道 跨界之举尚未成熟

目前,由成都市政府牵头打造的“医美之都”正进一步助推成都医美产业的迅速发展,围绕科研、技术、产品、商业、投资进行的探索产业发展模式创新和高质量发展路径,都将促使成都医美进入发展的快车道。

作为成都医美民营医院的代表,四川米兰柏羽时刻关注着这场由消费升级带来的颜值经济大发展。

“对比韩国,其人口比四川少很多,但是其医美整个产业体量是现在四川的倍数级。不可否认,成都乃至四川的医美产业在未来会有很大的发展空间。”朱杨柳极为赞同以处于颜值经济风口形容目前成都医美的现状。

但即使市场上波涛汹涌,四川米兰柏羽却坚持继续结合实际情况深化医院的规范制度,保证其创新发展是长期的、可持续的、可保障的

同时结合自身资源,找准定位,在战略选择和执行过程中,继续将提高医疗水平作为发展前端,谨慎把握市场时机, 不轻易冒进也不固守资本。

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米兰柏羽内部环境

在医美产业逐渐开放过程中,其他行业先进的理念和技术不断涌入, 其中很多有互联网基因、思维的公司正在切入医美行业,以新的科学技术为支撑做出跨界之举。虽然这代表着整个行业未来发展的趋势,但在医美机构内部仍处于相对人工阶段。

“我们不否认互联网+ 能够为医美行业带来极大的便捷,比如利用大数据收集消费者的就诊资料,可以帮助医师根据更全面的数据信息为他们提供更具针对性的治疗或解决方案。”朱杨柳说, “但是整个行业目前的信息化水平都还不高,需要完善夯实发展的基础,想直接跨界发展是不成熟的。”

目前,四川米兰柏羽正尝试向信息化管理调整,与上游医疗器械、药品公司达成战略合作,以期打通整条产业链条, 同时关注互联网创业公司在行业内做的探索,尝试以“互联网+”的工具辅助机构的日常操作,提高整体运转效率。

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米兰柏羽内部环境


精准营销 实现区域连锁发展

以医疗美容为代表的”颜值经济” 快速发展,促使连锁经营成为医疗美容机构扩大企业体量的有效方式。

四川米兰柏羽立足于自身平台,不断强化自身品牌输出,希望通过并购或兴建的方式,在区域内形成连锁发展, 成为西南区域医美行业内的领军企业。但仅是扩大的店面和增加的美容养生项目,缺乏个性化的定制服务,并不能支撑起消费者对医美的实际需求。

为此,四川米兰柏羽正在积极尝试引用专业医疗美容管理信息系统等方式,将已有客户和潜在客户的需求进行整合、收集,分析其属性、满意产品、满意度,为有不同医疗美容需求的客户进行量化,在提供标准化服务的同时,也根据其日益变化的医疗美容需求提供个性化服务,以实现精准营销。

通过打造线上线下一体化沟通渠道,实现医疗美容服务的专业化、个性化、标准化,是四川米兰柏羽升级自身内部管理系统,坚持以高质量的服务赢得消费者口碑,扩大市场影响力的发展初衷。

“颜值经济”让成都医美站在行业的风口,但可观的市场前景和增长速度并不是四川米兰柏羽倾尽全力所追求的,成为具有贡献价值、广受尊重的百年医院是它坚持稳扎稳打的真正理由。

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来源丨《产城》杂志六月刊


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