公司有意把我向管理岗位培养,有哪些管理类书籍是必读的?

除文熙


我建议你去读一些比较有经典的管理类的书籍会对你比较有帮助,那经典的书籍首先要提到的一定是管理学大师,彼得德鲁克的书,比如他的管理的实践呀,这些书我觉得你都可以去读。

那第二类的书呢,管理类的书呢是来自于真正有过企业管理经验的人写过的书,那其中比较有代表性的我想一个事,格鲁夫前英特尔的首席执行官格鲁夫写的给经理人的第一课。还有额前记忆的CEO,杰克韦尔奇写的一系列的书籍。

那第三类呢,还是有一些跟管理相关的心理学的书籍或者领导力的书籍。心理学的书籍,我觉得最好的应该是属于影响力了,因为管理本来就是一种影响的工作内容。

除此之外的领导力方面的书籍,你也可以去读一下,还包括向领导力阶梯呀,这些书籍也是值得去阅读的。

我家也有一本写给创业者的管理团队的书籍,也够你去阅读这本书,是和吴晓波的蓝狮子出版社以及出版的。


倪云华


着眼于长远的发展,从不同方面来讲吧。

一、战略、营销等方面

1.《竞争战略》迈克尔.波特

波特战略三部曲之一,涉及到产业结构分析、基本竞争战略、竞争对手分析、上下游分析、产业内部结构分析、产业的演进等,让你站在一个更高的高度去分析企业竞争和运营。

本书逻辑严谨、内容细致,不足之处是有些地方太繁琐,而且翻译本的话可能读起来不够顺畅。

2.《平衡记分卡》、《战略地图》卡普兰,诺顿

主要涉及到企业战略与业绩考核,提供了一个从战略到行动执行的思考框架。可能要真正落地很困难,不过这种思路还是很具有启发性作用的。

3.《营销管理》菲利普科特勒

很厚的一本书,内容较为全面系统和深入,构建了整体的营销框架和体系吧,还是值得一读。

营销其实是无处不在的,不管是个人还是企业其实都非常重要,尤其是互联网时代背景下。不管你是专业人士还是管理者,甚至是职场小白或学生,营销都是意义非凡,就看你能否深刻认识与正确把握了。

4.《财务管理分析》罗伯特.C.希金斯

介绍了财务管理的基础知识,以及财务管理的各项指标和操作技术,一直被认为是“介绍财务管理基础知识的最好入门书”,有“财务小圣经”之美誉。我觉得管理者还是要懂点财务,越到高层越是这样,毕竟,企业的终极目标是利润,和财务脱不了关联呀。

二、组织、领导与权力

1.《组织行为学》罗宾斯

经典中的经典啊!在学校的时候学这门课时候感触不深,但后来自己当老师上不停地思考、备课,感触颇深。再后来,工作后,发现里头的很多内容都可以深入发掘。

2. 《权力:为什么只为某些人拥有》杰弗瑞.菲佛

这是一本简单粗暴、赤裸裸讲权力的书,相比较而言,其他成功学书都是垃圾。第一是它很系统,绝不仅仅是个人经验和故事的堆积(很多成功学就是这样的)。第二是它很靠谱,背后有大量科学研究的支持。

3.《权力与影响》约翰.科特

世界上几乎不存在一个“纯粹”的组织,那里责权利完全对等,规章制度和流程完美无缺。

在不完美的组织中,如何正确对待权力,发挥权力和影响力,或许就变得很关键了。

4.《权经》冯道

《权经》分“求权”、“争权”、“用权”、“固权”、“分权”、“夺权”、“拒权”、“让权”等八卷。作为专门研究权力的学问,它是系统而全面的。而且冯道本人就是最有力的实践者,五代宰相啊那可是。

其他

德鲁克《卓有成效的管理者》

德鲁克,真正的管理大师,而不是自己吹嘘出来的,一生著述颇丰,真知灼见很多,这本书就是讲如何成为一个卓有成效的管理者,推荐。

高效能人士的七个习惯

这本书曾经非常火,很多企业也会请外部培训师讲这门课,对于个人效能的提升还是有一定启发的。


冯起升


作为初级管理者,需要学习和提升的地方有很多,但最重要的,你必须要迈过一个坎:

做业务是跟“事”打交道,而管理的对象除了“事”还有“人”。

“人”当然比“事”要复杂得多。很多提拔到管理岗位的人,就是因为低估了人的复杂性,仍然以管事的方式去管人,最后弄得不可收拾。

针对这个必须迈过去的“坎”,我推荐以下几本书。

安迪·格鲁夫:《格鲁夫给经理人的第一课》

强烈推荐。

这本书尤其适合初入管理岗位的小白,它浅显好懂,产出导向的理念,如果你读懂了,管理就算是入门了。书中有大量实用的管理技巧,当你有疑惑时,不妨经常去翻一翻,完全可以当作初中层管理者的参考书来使用。

具体内容就不在这里介绍了,一定要去买一本放在案头,常读常新。借此机会也向已经逝去的格鲁夫先生致敬。

菲利浦·津巴多等《心理学与生活》

不管你学没学过《普通心理学》,都去读一下这本心理学教材。学习心理学是为了对人的认知、决策以及社会影响过程有深入的了解,理解你的员工怎样行为和思考,这有助于你在管理中理解人的复杂性,避免简单化的做事方式。尤其是业务骨干刚升为管理层,会以为别人都跟自己一样优秀,自己能做到的别人也能做到,当你深入理解人的认知过程之后,结论就要谨慎得多。

西奥多·莱维特《营销想象力》

这本书不像《活着》和《卓有成效的管理者》那样火爆,但我认为它比前两者含金量高得多。《活着》适合老板给员工洗脑,《卓有成效的管理者》适合工业时代,《营销想象力》才是给我们这个时代写的管理圣经。

它讲了如何差异化,讲了服务工业化,讲了用想象力重新定义公司业务以适应一日千里的技术发展。在他的眼里,石油公司根本就不应该是卖油的,而是卖能源的,前者将随着新能源的崛起而逐渐被替代,而后者会在卖油的同时开发新能源——中东的石油大亨们不读他的书绝对是一大损失。

虽然标题是“营销”,但书中所提出的问题,会拷问我们每一个管理者。你不会找到具体的管理技巧,但如果你认真读完,作者的思维方式一定会在你的心目中打下烙印!

洛威茨《麦肯锡思维》

直接列几章标题,你看重要不重要。

  • “做正确的事”与“正确地做事”

  • 提高工作效率的“二八法则”

  • 一次只需做好一件事

  • 每天一个图表管理你的工作

我只是随便列了几章,是不是有种网络爆文的感觉?

作者是资深的麦肯锡合伙人,经历的企业无数,书中满满都是干货,适应各种行业。


就推荐这些吧,职场人士读这些书,绝对不是为了消遣和演讲,而是要学以致用。

作者名片

我是 HR那些事儿,职场达人,教过书,打过工,创过业,文学学士加心理学硕士,跑过无数学校和幼儿园,以个人体验解读职场密码。欢迎关注我,一起学习进步融入知识经济的大潮!


HR那些事儿


首先恭喜你要被公司提升到管理岗,你求知的精神很好。在这里,给你推荐几本好用的管理学方面的书籍:

一、《卡耐基成功管理学》

卡耐基是美国著名的心理学家、人际关系家,同时也是20世纪最重要的管理学家之一。即使是在现代社会中,卡耐基对人性的洞察和在管理上的真知灼见,仍然对我们现在的管理和行为有着重要的借鉴意义。

不过这本书的作者是宁燕,作者汲取了卡耐基成功管理智慧中最为精华的部分,可以帮助我们懂得成功管理之道,学会做人做事和更好地处理人际关系等。

二、《管理的常识》

这本书在每章的开头介绍了什么是管理、什么是组织、什么是组织结构、什么是领导等,教给你怎样检验管理的好坏和一些激励措施等。

三、《三分管人,七分做人》

这本书大家应该从书名就可以大概知道它的框架是怎样的。它告诉大家管理的本质就是以人为本,想要管好员工,首先要管好自己,用自己的人格魅力征服下属,而不是用机械的管理方法和技巧达到管理效果。

四、《管理的12个问题》

作者崇尚“大道至简”,在书中将管理学的大道理变得简单易懂,并易于实践。书名既是思考管理问题的逻辑框架,又是帮助管理者诊断问题和解决问题的核对表。

五、《成果管理》

这本书的作者是彼得▪德鲁克,他被称为启蒙中国现代管理的第一人,他用尽毕生精力来理清我们社会中每个人和组织机构的角色。

综上所述,管理要学的东西确实很多,学习管理下属、布置工作、提升自己的能力等,还要学习站在企业的角度管理自己和下属,并在是实践中运用。


——END——

你还知道哪些好的管理方面的书籍呢?欢迎在下方留言讨论。

职场技能掰开揉碎讲给你听,欢迎关注【霸王课】头条号,一起加速成长,成为一名优秀的职场精英~如果你喜欢我的回答,不妨点赞、转发、收藏一下。

霸王课


作为一个合格的管理者,要清楚的知道,个人能力的提高并不能保证整个团队的能力提升,但是合理地管理团队却可以使团队绩效和个人能力同时提高。

对于初入管理岗位的职场小白,学会如何管“人”是入门基础课程。关于这门必修课,有书君为你整理了以下几本必看的书,让我们看看大咖们是如何将管理玩于指尖的。

一、彼得·德鲁克:《卓有成效的管理者》

这本书虽然早在1966年就出版了,但畅销至今。

彼得·德鲁克被誉为现代管理学之父,对世人贡献卓越,影响深远。他的一生发表文章超过30篇,著作多达39部,热销于130多个国家。他将自己丰富的知识、广泛的实践经验、深邃的洞察力与分析力、超前的管理思维浓缩进每一部著作,可谓篇篇精品,值得细细钻研与体会。

但是我们每天工作那么忙,如何有时间将他30部书全部读完呢?不要担心,如果你是管理刚刚起步,没有充足时间阅读的新人,从这本开始就足够了,那就是《卓有成效的管理者》。对于本书,德鲁克倾注了极大的心血,从六个方面阐述了如何成为一个有成效的管理者。他在书中提出的“有效管理理论”不仅影响了管理界,更是同样适用于各界。清晰的思想,精辟的观点,是管理者学习的典范。

二、安迪·格鲁夫:《格鲁夫给经理人的第一课》

提到格鲁夫,很多人并不熟悉,但在管理界,他却是一位大名鼎鼎、享誉全球的人物。作为英特尔公司的联合创始人兼前CEO,英特尔公司过去20年间的成功发展离不开这位传奇人物,他一次次挽救危机,使公司在变革中触底反弹,成为了行业里影响世界的主导企业。

本书以格鲁夫打造英特尔的经历为例,他在书中推心置腹、侃侃而谈,以新颖的角度将经验悉数分享给大众。德鲁克曾盛赞“这是一本重要的书,上面说了重要的事。”无论是任何职业,只要是与管理、影响他人相关,就必能在本书中汲取到智慧。

这部30年前出版的书在充斥鸡汤的浮躁世界里,对管理者而言,是必备手册,且常读常新。

三、杰克·韦尔奇:《赢》

杰克·韦尔奇是通用电气历史上最年轻的董事长和CEO,却是美国当代最成功最伟大的企业家。20年间使GE,也就是美国通用电气公司的市场资本增长30多倍,跃居世界第一,使百年历史的通用电气成为真正的业界领袖级企业。

这本《赢》解析了韦尔奇的诸多亲身实践的案例,浓缩了经典理论,在原理的基础上透彻分析,将自己的企业价值观、管理智慧、寻求生活平衡的方法乃至普通员工的晋升之道倾囊相授,凝聚了韦尔奇从业领导20年的经验与智慧,是一本不可多得的经典之作。

无论你是任何职位、任何企业,只要你想在职场获得成功,就一定要读这本《赢》。

四、罗伯特·西奥迪尼:《影响力》

19世纪美国黑人著名领袖道格拉斯曾说“如果我能说服别人,我就能转动宇宙。”影响力就像一把武器,是人际交往中一项高超的能力。拥有好的影响力并不能直接使自己成为优秀的管理者,但是优秀的管理者一定拥有巨大的影响力。

罗伯特·西奥迪尼,全球知名心理影响力研究权威。他的著作《影响力》被译成26种语言,在全球出售200万册,亲身演绎了影响的威力,被《财富》杂志评选为75本必读的最睿智的图书之一。该书实践技巧角度,传授了营销、人际交往中的心理秘籍,提供了大量的案例,更加透彻的分析了战略要素。

这本书会让你读过后更具影响力,是成功人士的宝典之一。

五、稻盛和夫:《活法》

说到“经营哲学”就绕不开稻盛和夫,他被誉为“经营之圣”。

在创办了京瓷和KDDI两家全球500强企业后,稻盛和夫临危受命,两次挽救日本航空破产境遇,扭转颓势,使企业蒸蒸日上。稻盛和夫结合自己70多年的工作经历正面阐述了人生的真理、生活的态度、工作的状态等,将人生观、道德观、伦理观作为基本“活法”,另辟蹊径地教给读者人生态度就是另一种经营策略,成为读者心里的指明灯。

《活法》不仅仅像一本管理方法类的书籍,更像是一本管理者的“圣经”。管理者不仅仅要有能力,更要有敬天爱人之心,坚持正确的做人之道,如此才是合格领导者。


有书快看


走向管理岗位不仅要会做事,更要会管人,没有几把刷子是站不稳脚跟的,关键自己肚子里还要有货,不是管理专业出生的不要紧,读好以下几本书,做起管理来也能得心应手。

《高效能人士的七个习惯》

,推荐理由是“先管理好自己,然后才能管理别人”,这是关于自我管理最经典的著作。很多时候企业管理者迫于日程压力,往往忙于应付燃眉之急,无法静下心来做更长远、更全面的思考和规划,对自身发展如此,对企业也是一样。

史蒂芬·柯维博士在《高效人士的七个习惯》一书中,强调品性修养的同时,还系统地介绍可为人处世的技巧,堪称经典。他以自己的亲身经历和感受来与读者分享,让人信服。作为即将走上管理岗位的你,这本书非常适合阅读,建议花小部分时间阅读此书,必能获得丰厚回报。

《第五项修炼》,推荐理由,这本书的最大价值,不是推动了企业内部建立学习型组织运动,而是提供了为管理者构建思维方法的全新“系统思考”(即“第五修炼”)方式。

彼得·圣吉在《第五项修炼》中用个人智商与群体智商作比较,发现了规律性的“群体智障”,强调以增强企业的学习力为核心,提高群体智商。整体合力大于各部分简单相加之和,信息资源的共享与互动,可行成多元反馈和开放的系统,对组织内每个人都有好处。因此共同愿景的建立至关重要,它是团队活力的源泉、力量凝聚的关键、市场致胜的法宝。

《做最好的管理者》,企业管理者的必读书。推荐理由,这本采用真实的案例加上深入浅出的理论分析,让企业所有管理者明白:作为一个企业管理者,应该从哪些方面修炼自己、完善自己。这本书非常适合即将走上管理岗位的人员阅读,相信本书会给大家带来帮助。

本书的作者为郑一群,他曾在事业单位和企业担任中高层管理职务,长期从事人力资源管理工作,有些丰富的企业管理经验,善于将心理学与管理工作相结合,企业管理有独到见解。


教育和谐社会


现在市面上的管理类书籍琳琅满目汗牛充栋,如果时间允许的话多看一些肯定没坏处,开卷有益嘛。至于说“必读的”,我个人认为有如下6本。

1、彼得·德鲁克的《卓有成效的管理者》。

德鲁克被誉为“现代管理学之父”,他不但高寿,而且多产,一生出版了39本书,每本都值得一读。可以说管理学书籍,德鲁克出品必属精品。尤其是《卓有成效的管理者》这本书,它倾注了德鲁克极大的心血,闪烁着智慧的光辉,被认为是德鲁克最著名的代表作。如果你没有多少读书时间,就从这本开始吧。

《卓有成效的管理者》这本书虽然早在1966年就出版了,但却畅销至今。而且显然还会继续畅销下去,因为它谈的是普遍存在的共性问题,跟人性人心异曲同工。不管现在的管理学书籍如何琳琅满目,其实都可以跟《卓有成效的管理者》中的理论扯上联系。这本书,相当于管理学书籍的“总章程”,每个管理者都必读。

2、杰克·韦尔奇的《赢》。

杰克·韦尔奇也是一堆光环,执掌美国通用电气公司多年,获得巨大成功,被誉为“全球第一CEO”。《赢》可以说是管理学书籍历史上的里程碑式书籍。

《赢》也是我本人非常喜欢的管理学书籍,每隔一段时间我都会重新读一遍,每次都有收获,简直就是个取之不尽用之不竭的管理知识宝库。每次别人要我推荐管理学书籍,《赢》一定在最前列。不管你是基层还是高层,如果你想在职场赢,一定要读《赢》。

3、安迪·格鲁夫的《只有偏执狂才能生存》。

格鲁夫没有前面两位知名,但在美国也是大名鼎鼎,他是英特尔的联合创始人,长期担任CEO,他著作虽然不多,但都很有分量,《只有偏执狂才能生存》更是被公认为管理学的经典著作。

这本书不但是本管理学书籍,甚至还是一个“人生指导教程”。格鲁夫被认为是管理者中的“思考者”,他担任英特尔的CEO多年,也在斯坦福商学院授课,所以其书可读性较高,很对年轻人的胃口。在《只有偏执狂才能生存》书中,格鲁夫引用了大量的实例来证明观点,对于缺乏生活阅历的年轻人很有指导意义。如果你想看一本不那么枯燥的管理学经典,《只有偏执狂才能生存》能满足你这个小要求。

4、吉姆·柯林斯和杰里·波勒斯合著的《基业长青》(也有把吉姆翻译成詹姆斯的)。

《基业长青》一问世,就引起了轰动,在畅销书榜单上一呆就是整整6年。书中并没有连篇累牍地引用专业术语,而是列举了数百个实际事例,并把这些事例巧妙地组成了缜密的框架。这些事例在现在看来也许过时了,毕竟《基业长青》出版于二十多年前,但该书概括的管理理论仍然会启发阅读者,适用于各层次管理者与创业者。

有人说,《基业长青》为在现代公司规划了一幅宏伟蓝图。在现阶段,如果你想带领所在的团队或公司达到基业长青的局面,就要细细品读《基业长青》。

5、稻盛和夫的《活法》。

稻盛和夫在日本被誉为“经营之圣”,在管理界被称为“企业家中的哲学家”,他不但创办了两家世界500强企业,京瓷和KDDI,而且还在78岁高龄时“临危受命”去拯救日航,短短一年就使其起死回生。他的管理观点,就四个字“敬天爱人”。

《活法》不但是本管理书籍,也是一本风靡全球的超级畅销书,让无数人在迷茫时代找到活着的意义,修炼灵魂,保护美德,瞬间激发自身潜在的伟大力量。自身的这股“洪荒之力”才是企业致胜的根本。

6、压轴硬菜——孙武的《孙子兵法》。

《孙子兵法》是经典管理学书籍?没错,它是兵法,但它也是管理学经典。《孙子兵法》不但是世界上最古老的兵书,也被历代商人奉为至宝。

世界上许多大公司都把《孙子兵法》作为高级管理人员必读书目,很多管理者都认为“没有哪本书能像《孙子兵法》一样,能提供如此丰富的管理思想”,就连声名赫赫的哈佛商学院,也把《孙子兵法》的内容融入到了它的课程中去了。

如果你真能把《孙子兵法》这13篇6111字完全整明白,你不但具备了当将军的理论基础,也具备了当CEO的管理基础。

别说没时间看这些书,鲁迅先生不是早就说过吗,“时间就像海绵里的水,只要愿意挤,总还是有的。”没时间只能说明你学习能力不够,对自己要求太低。一切客观因素都不会成为读书学习的障碍,只有不想学习才会。


陈向东


一、彼得德鲁克《卓有成效的管理者》



关于管理理论的书,第一本要提的就是彼得德鲁克的这本《卓有成效的管理者》。德鲁克是管理学史上非常重要的一位大家。在书中他从六个方面阐述了如何成为一个有成效的管理者:

1、为什么要重视目标与绩效?

2、做事时如何判断优先次序级?为什么要先做最重要的事?

3、如何通过传播思想与理念来让自己作出贡献?如何让他人做出贡献?

4、如何选用人才,达到公司利益最大化?

5、如何处理信息能够更高效的沟通?

6、如何做有效的决策?

二、杰克韦尔奇《杰克韦尔奇自传》



所有和企业管理相关的书,都绕不开一个案例:通用GE。作为通用电气的董事长兼CEO,杰克韦尔奇通过自己的管理,真正的实践,总结了自己的管理思想和经验。他所推行的“六西格玛”标准是什么?为什么说电商重新定义了现代企业?管理模式的扁平的、“无边界”是什么形态?为什么在这么大的企业里还要主张非正式交流?

三、史蒂芬柯维《高效能人士的七个习惯》

管理学不一定是只管理他人,还是管理自己。如何提升实践力,而不是只做口头的理论者?《高效能人士的七个习惯》用二十八个字来概括了高效管理者应该有的好习惯:积极主动、以终为始、要事第一、双赢思维、知己解彼、统合综效、自我更新。

读书数量不在多,而在精。恭喜题主在职场中获得这样的好机会。希望这三本书对你有帮助。


作者简介:贺嘉老师,长江商学院CEO班演讲教练,教过1000+高管的演讲,现在想带你成为一个能说会道的人。


贺嘉


不请自来。参加工作快两年了,业务表现不错,公司有意把我向管理岗位培养,说明你的确是个非常优秀的人。从专业岗位转向管理岗是很多人晋升的重要方向,这个时候对于非管理专业的人来说,学习一些管理学知识非常有必要。下面我推荐基本不错的书籍:

一、管理学

作者: 斯蒂芬•P•罗宾斯 / 玛丽•库尔特

出版社: 中国人民大学出版社

《管理学(第9版)》在全世界名列基础管理学教材的榜首。自上世纪90年代引进我国以来,深受管理学界和企业界的好评,成为国内最受欢迎和采用量最大的管理学教材。今天,管理者面对的世界已经发生了很大的改变,而且未来会继续发生改变。管理是一门动态的学科,这一学科的教科书也应该反映那些变化,以帮助管理者在这种条件下做好从事管理的准备。


二、组织行为学

出版社: 人民大学

企业中最重要的资源是“人”,最严重的问题也是“人”。本书揭示了许多鲜为人知的“人”的行为规律及其活动机制,为管理者走进员工的内心世界,创造具有凝聚力的企业文化,提供了科学方法和真知灼见。


三、营销管理(第14版·全球版)

作者: 菲利普·科特勒 / 凯文·莱恩·凯勒

出版社: 中国人民大学出版社

目前全球各商学院研究生使用最广泛的教科书,被翻译成25种语言。几乎每位MBA学员都研读过这部经典著作,无不从中深受裨益。不管是资深学者,还是研究营销理论的新人;上至企业的高层管理者,下至普通的一线销售人员,科特勒的《营销管理》都是一部经典的教科书和营销指南。


四、人力资源管理

出版社: 中国人民大学出版社

非常可读易懂的方式,全面、系统和透彻地阐述了人力资源管理的基本原理,以及企业人力资源管理的基本功能、程序、技术和方法,从提高企业绩效和竞争力的视角展开论述了职位分析、人力资源规划与人员招募、人员甄选与测试、候选人面试、员工培训与开发、组织更新、绩效评价与绩效管理、员工职业管理、战略性薪资管理、绩效薪资与奖金管理、福利与服务、劳资关系与集体谈判、雇员安全与健康、全球性人力资源管理等方面的基本概念、技术方法。


纵横史海五千年


目前许多超市的经营管理存在着诸多问题,所以我推荐以下6本书作为参考,帮助从事超市行业的朋友克服难题。

这6本书首次原版图解日本生鲜超市先进管理技能,虽然中国与日本的管理制度存在着差异,但是很多管理经验是值得学习和参考的。

第一本:《生鲜超市工作手册——蔬果篇》

知识要点:了解蔬菜分类:叶茎类、根茎类、果实蔬菜类、地下根茎类、豆芽类等,参考分类陈列蔬菜。

第二本:《生鲜超市工作手册——肉禽篇》

知识要点:因为肉禽的商品注重新鲜,所以要尽快销售出去,请详细阅读每个月、每周、每天的工作流程,特别是下午甩卖的要点 。

第三本:《生鲜超市工作手册——水产篇》

知识要点:关注水产商品验货及水产品的特性。

第四本:《生鲜超市工作手册——日配篇》

知识要点:关注库存管理,留有适当的库存进行周转。

第五本:《生鲜超市工作手册——副食调料篇》

知识要点:副食调料杂而多,一定要合理订货,并关注一年的销售主题与重点促销商品。

第六本:《生鲜超市工作手册——POP篇》

知识要点:怎样打造有个性的卖场,利用POP吸引顾客走入卖场。

管理者的能力就是超市的实力,管理者必须掌握好本部门的专业知识,打造一家顾客信赖的超市,才能在众多同行业中脱颖而出。


分享到:


相關文章: