剛才，筆者花了半個多小時看完了小米創業8年內部紀錄片《一團火》，真的為雷軍的堅持及小米的與眾不同而感動。為什麼這麼說呢？
首先，商業的本質，基本已經被演變為企業和用戶之間的博弈，兩者之間總是此消彼長的結果。但是雷軍卻偏要與用戶做朋友，他給用戶明確的承諾：小米硬件綜合淨利潤率永遠不會超過5%，如果有超出的部分，將超出部分全部返還給用戶。
這句話的真正含義就是小米或者說是雷軍一直希望向消費者明確建言：我們直接建立信任吧，不要博弈了，我就賺5%，但你相信我給你做的產品都是傾盡全力。
每個人看到這兒，是不是會覺得這種想法有點異想天開？實際雷軍在小米6X發佈會上公佈硬件淨利潤率不超過5%這個重大決定時也說過：我的想法你們也許未必認同，但是我打算一條路走到黑。
話說回來，雷軍有這樣的想法和做法並不是這一件事，實際從小米8年前成立開始，其就立誓“要用互聯網方式做手機，提升中國產品的全球形象，造福全球的每個人。”當初的這種說法以及雷軍執行這種做法時，何嘗不是這次提出5%利潤觀時業界普遍的反應方式——置疑、不解、譏笑......
那8年以後的今天，小米變成了什麼呢？前幾天的港交所正式上市暫不必多言，截止2018年3月，小米公司已經成為全球第四大智能手機公司；單就小米生態鏈的承載基礎——MIUI系統，目前已有77個語言版本，月活躍用戶達到了1.9億，用戶覆蓋142個國家和地區；小米還建成了全球最大的IoT平臺，鏈接超過1億互聯網智能設備；小米的產品已進入全球74個國家和地區，在全球15個智能手機市場排名進入前五，在印度市場排名第一......
此前的一個無人相信的模式讓小米成長為全球第四，其背後又靠的是什麼？一是小米公司的價值觀，二是做感動人心的產品！
在2015年的一個內部會議上，雷軍曾講了面試一個“銷售天才”卻最終拒絕了這位天才的事情。特別要注意到，2015年那個時間段正是小米因為銷量下滑而受到外界質疑的時刻，雷軍卻將一個銷售天才拒之門外，原因何在呢？一句話：價值觀不符。
雷軍說，這位天才曾用四年時間，把原公司一年900萬美金的銷售額提升到了兩個億，這位牛人也自稱：“我有能力把稻草賣成金條”。雷軍拒絕這樣的人才只是因為小米不需要騙用戶的人。
雷軍為此向會議上的每一個人做出詰問：什麼叫真材實料？什麼叫和用戶做朋友？如果你有一天知道你的朋友是把稻草用黃金價賣給你的時候，他是你的朋友嗎？難道我們真的習慣了爾虞我詐的生活嗎？我們能不能有一個公司真的值得你信賴呢？它真的是你的朋友呢？
而做感動人心的產品，除過產品優秀之外，更重要的是能否堅持剛開始的初心，能否讓用戶真正感受到你的誠意？
2011年小米第一代產品以震撼的1999元打開了市場，它用互聯網思維改變了行業，僅用兩年半時間就成為中國第一，世界第三。而在2015年未能完成預定目標的時候，雷軍自然也面臨了一個問題：小米要漲價嗎？特別是小米MIX發佈後，業界所有人的想法、即便是最挑剔的用戶一直認為：小米MIX手機即便定價5000元以上也沒任何問題，不過雷軍卻仍然堅持緊貼成本定價。
為什麼當所有人都勸雷軍該漲價了時，雷軍卻一直堅持：“不用勸我了，我是不會漲價的”、“我的想法也許你們未必認同，但我打算一條道走到黑”這樣的態度？用雷軍經常掛在口中的一句話總結：厚道的人，運氣永遠不會太差！
縱觀小米8年發展歷史：小米在創業時堅持了厚道，在巔峰時堅守了厚道，在低谷時堅持了厚道，在上市時堅持了厚道，而且還準備永遠厚道下去。只是因為在小米的價值觀中：厚道的人，運氣永遠不會太差！道理很淺顯又很樸素，不過真正能執行的人又有幾個呢？
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